Re: [心得]退貨 pixel 6 (爽)
我要感謝原po這篇文章,
我最近正陷入手機壞掉跟換貨的可怕循環中,
我也是去年首批買的P6,使用的這些日子裏,
發現這支手機有不定期鬧鐘不響的問題,這是上班族惡夢,但是我有兩支手機在使用,就把
鬧鐘設在另一支,就不理會這個bug了,
時間來到今年八月中,我下載了一個Android小更新,
結果手機就黑屏打不開了,
跟客服聯絡後,他google換了一支整新機給我,收到之後我把這支整新機當成公務電話使用
,
用了十多天,我被長官罵公務電話都不接,
才發現這支整新機不能打電話
也接不到電話,
查了網路上大家的經驗,切飛航試試看,沒用,發現只有重新開機後的幾分鐘內可以撥打電
話,但是能上網、能發簡訊,
我又聯絡google客服,客服要我先更新到Android 13,
更新後還是沒用,客服又幫我申請換機,我還強調不要再寄一支有問題的手機給我,
今天收到第二支整新機,在設定指紋的時候,出現“指紋感應器無法使用,請洽詢維修供應
商”,
我又聯絡客服,客服先要我更新到Android 13,又要我看指紋設定的方式說明書,
我告訴客服,這支手機不是設定錯誤或指紋辨識錯誤,是根本無法設定,他告訴我,客戶還
是必須先疑難排解,他才能協助後續處理,之後寄了疑難排解步驟給我,要我確實操作,
清潔指紋感應的地方、要移除保護貼(根本沒還沒貼),
沒辦法設定指紋,何來感應問題?
最後一步是要將手機回復原廠設定,
還是沒效果,我實在對這支手機失去信心,前後浪費了我多少時間在測試、更新、回復原廠
、跟客服聯絡…
萬一它過保之後再出現問題,是要我花錢維修嗎?
幸好今天看見這篇文,讓我知道原來可以要求google退貨,
簡直救了我一命,誰耐煩在那花時間跟google玩debug還有寄來寄去啊
再次謝謝原po,我明天會要求退貨。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.235.14.247 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1662393616.A.8DE.html
※ 編輯: llamaliao (36.235.14.247 臺灣), 09/06/2022 00:04:07
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