Re: [討論] 三星商城line導購如何查詢

看板MobileComm作者goillin (゜皿。)時間2年前 (2022/01/07 12:00)推噓2(3推 1噓 7→)

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我也來說一下個人經驗，板上之前也有一篇文章 #1Xm-ngb7 (MobileComm) 目前進度：三星商城回覆有導購成功，line客服回覆導購成功且紅包也會給但line購物的訂單資訊至今沒出現，也還沒收到點數(未滿一個月) 過程有點亂，直接統整一下好了我從訂購日當日就有打三星商城的客服，每次接通就表明要查詢訂單有沒有Line導購成功同時也有填寫line購物的客服表單，表單中要註明訂單編號+要使用的紅包序號這個客服表單會mail回一個專用的回覆表單，我每次只要三星商城客服有新資訊就會回覆一次Line的表單每個三星商城客服態度都非常好(雖然商城本身一堆缺點，不過還是要稱讚一下) 除了告知Line導購至少需要四個工作天，也提供line表單(我填過的那個)要我填並且要我提供line表單的編號，說是他們會跟line確認我每天都有打客服，直到到貨後第三天，三星客服口頭確定有導購成功而後Line客服也回覆了確定導購成功，並且我註明的紅包序號也會給，我才不再追蹤三星客服後來還有打給我再確認一次，整體對三星客服印象非常好(前提是有拿到點數) 其實除了不斷追蹤，我們也不能做甚麼啦只希望三星會因為耗費太多客服人力在處理這個，進而願意改進吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.233.175.223 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1641528054.A.8A0.html

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ashianQQ

01/07 12:06, 2年前 , 1^F

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ashianQQ

01/07 12:06, 2年前 , 2^F

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tom27751989

01/07 15:54, 2年前 , 3^F

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