[問題] 關於老人家手機壞掉line又沒設定密碼求解已刪文

看板MobileComm作者 (衛)時間2年前 (2021/10/09 17:57), 2年前編輯推噓58(69推 11噓 261→)
留言341則, 88人參與, 2年前最新討論串1/2 (看更多)
我已經跟line客服來回好幾次 他們的回覆永遠鬼打牆 叫你進入他們條列式自助吧找解決方法 或填表單 問題是我的困難不在上面任何一條 而填表單寄信則是等了整整一週(10/1-10/8) 然後回覆給你一樣的答案 再給一隻永遠忙線中的客服電話 裡頭的電話語音又是叫你寄信或去列表找解決方法 好可怕的經驗 搞了兩週多問題仍在原地踏步 家父已經快80歲 對於3c新科技很排斥 大概六年多前好不容易說服他使用手機 當時幫他申請line帳號 那時候是gmail登入即可的 還有他手機號碼也有輸入 而當時也照流程抄下了一組"換機密碼" 此後他都只需開機點line圖示就能跟我們子女聯絡 他也逐漸接受使用line 所以他自己也有慈濟群組能接收訊息出去做善事 還有我媽媽的高中同學會群組跟一些親友的加line 而最近我教他將他想保存的影片照片丟入keep裡 還跟他說就算換手機 line一樣能登入 資料就會都在裡面 沒想到上上週他說手機壞掉 去給人家看都說舊手機修不好了 (其實已經是古董 infocus m370) 我之前就一直說要買新手機幫他換 可是他堅持不要 壞掉再說 結果真的壞了 他根本不知道要怎麼弄 連sim卡是甚麼都不知道 我就叫他寄給我 我買新手機幫他插sim卡 都設定好再寄給他用 沒想到裝好line 電話簡訊密碼通過後 竟然出現您的手機未設定密碼 請回原裝置line設定密碼 若無法登入原裝置line則無法更換手機 我問爸爸密碼呢 他說那是甚麼 我才知道原來之前line叫大家設定密碼是要移機的新制 那原本的換機碼呢? 就淘汰了? 而且你們也沒有阻止未設定密碼用戶使用line 我爸一直以來都點line就開起來用 他根本沒被引導進入設定密碼頁面被要求 設定好密碼再給用啊 老人家怎會現代3c邏輯啊 所以我們現在就卡在舊手機壞掉無法登入line設定密碼 明明新手機line輸入完電話號碼也選好熟悉的大頭照按這是我的帳號了 求助客服就是一直罐頭貼上 我們已經知道的 "您的手機未設定密碼 請回原裝置line設定密碼 若無法登入原裝置line則無法更換手機" 這我們知道 所以才需要求助啊 然後我也試著電腦版登看看 一樣卡在無設定密碼無法登入 請問有人也是自己或長輩遇過一樣的問題嗎 有沒有解決要回帳號的辦法呢? 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.235.10.225 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1633773445.A.E09.html
推
10/09 18:00, 2年前 , 1F
sin卡？你好像也沒很懂
10/09 18:00, 1F
※ 編輯: zoepayne (36.235.10.225 臺灣), 10/09/2021 18:02:08
推
10/09 18:03, 2年前 , 2F
LINE的問題 放棄吧
10/09 18:03, 2F
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10/09 18:03, 2年前 , 3F
所以我都有要求長輩把帳密抄在一張紙上
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10/09 18:03, 2年前 , 4F
一開始你就要設定好給他用，不是出事了再問怎麼解決
10/09 18:03, 4F
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10/09 18:03, 2年前 , 5F
，看有沒有人有類似經驗了。
10/09 18:03, 5F
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10/09 18:04, 2年前 , 6F
我當初有幫他抄在紙上 gmail帳密 換機碼 可是現在
10/09 18:04, 6F
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10/09 18:05, 2年前 , 7F
已經無法使用
10/09 18:05, 7F
噓
10/09 18:06, 2年前 , 8F
申請新帳號吧 line的問題通常無解
10/09 18:06, 8F
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10/09 18:06, 2年前 , 9F
我就是當初都設定好給他用 他一直用到上上週都沒事
10/09 18:06, 9F
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10/09 18:07, 2年前 , 10F
沒想到現在換機規定必須有主頁-設定-我的帳號-設定
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10/09 18:08, 2年前 , 11F
密碼 這個密碼才能換 但line程式又沒強制進入設定
10/09 18:08, 11F
推
10/09 18:08, 2年前 , 12F
你自己應該也會換機難道沒幫你家人設定？
10/09 18:08, 12F
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10/09 18:09, 2年前 , 13F
換機搞那麼複雜也只有line辦的到
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才給用 所以大部份不懂3c的長輩又只懂點line使用的
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10/09 18:09, 2年前 , 15F
其他通訊軟體都是帳號登入就好了==
10/09 18:09, 15F
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10/09 18:10, 2年前 , 16F
line的換機就是這麼容錯率低又智障，無解，另外認真
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10/09 18:11, 2年前 , 17F
我自己也沒換過機 但我有看過跑出設定密碼通知 所以
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10/09 18:11, 2年前 , 18F
建議給長輩用iphone就好，備份簡單，第三方維修更是
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滿滿的料，只有不想修而不會沒得修...
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10/09 18:12, 2年前 , 20F
我有設定 但我也不知道現在換機要設定密碼 畢竟當初
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10/09 18:12, 2年前 , 21F
我有幫他抄下"換機碼" 是line突然改新制
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噓
10/09 18:13, 2年前 , 22F
排斥3c的老人你還硬要用手機你的心態也很奇怪
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10/09 18:13, 2年前 , 23F
沒辦法啊 分隔兩地需要聯絡 現代不都是用line?
10/09 18:13, 23F
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10/09 18:14, 2年前 , 24F
而且他們老人家慈濟甚麼的都都改成line群組連絡了
10/09 18:14, 24F
推
10/09 18:15, 2年前 , 25F
如果客服沒辦法那就沒辦法，換新帳號比較快。
10/09 18:15, 25F
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10/09 18:15, 2年前 , 26F
我爸的確常抱怨現代人都用line 不打電話了
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10/09 18:17, 2年前 , 27F
能讓他學會使用line傳傳訊息跟圖片已是費一番心力
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10/09 18:17, 2年前 , 28F
對網路剛普及時的軟體莫名崇拜，殊不知備份沒有與
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10/09 18:17, 2年前 , 29F
時俱進，先檢討不熟3c的用戶再說
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10/09 18:18, 2年前 , 30F
重要到需要長輩寫起來的 自己都要通通留一份
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噓
10/09 18:20, 2年前 , 31F
紅明顯 就是Line太爛的問題
10/09 18:20, 31F
推
10/09 18:20, 2年前 , 32F
Line 就是爛，不意外！
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10/09 18:20, 2年前 , 33F
只要有綁定email 和手機號碼，裡面的通訊錄和 Lin
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10/09 18:20, 2年前 , 34F
e Keep 資料就可以保留下來，聊天記錄就算了吧！
10/09 18:20, 34F
推
10/09 18:21, 2年前 , 35F
沒辦法你用Android＋line這是必然的結果
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10/09 18:21, 2年前 , 36F
拍照存記憶卡和上傳到雲端空間。
10/09 18:21, 36F
推
10/09 18:22, 2年前 , 37F
不可以強制登入嗎？ 清除全部資料？
10/09 18:22, 37F
推
10/09 18:24, 2年前 , 38F
慈濟有用Telegram。
10/09 18:24, 38F
還有 263 則推文
推
10/10 21:16, 2年前 , 302F
我都是幫長輩設我知道的密碼 信箱 順便綁好
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10/10 21:29, 2年前 , 303F
不如運用這次機會來說服令尊使用iphone
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10/10 21:29, 2年前 , 304F
否則日後不知道又會發生什麼事
10/10 21:29, 304F
推
10/11 06:24, 2年前 , 305F
原Po你那畫面我也沒看過
10/11 06:24, 305F
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10/11 06:24, 2年前 , 306F
設定密碼按了會怎樣嗎
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10/11 06:25, 2年前 , 307F
真的沒辦法就只好辦新帳號
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10/11 06:25, 2年前 , 308F
反正現在對方有你電話號碼，都會自動幫你+回來
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10/11 13:09, 2年前 , 309F
dxzy大 我跑了蠻多間都說不能修 我再到更遠的店問問
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10/11 13:10, 2年前 , 310F
Windcws9Z 設定密碼按了就會到下一頁 寫說它要傳一
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10/11 13:11, 2年前 , 311F
組密碼到舊手機的line帳號裡 但舊手機壞掉不能進-_-
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10/11 13:12, 2年前 , 312F
我算是領教這家公司客服有多爛了 一下子說我們沒設
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密碼 一下子說我們沒設定信箱(但明明就是用gmail登
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入一直使用到壞掉前都還在用) 剛剛則是說我不是我
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10/11 13:14, 2年前 , 315F
爸本人拒絕幫助 每次不是罐頭訊息就是鬼打牆或推托
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10/11 13:15, 2年前 , 316F
完全沒有同理心要幫助用戶 如同前面版友說的 真心
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10/11 13:16, 2年前 , 317F
建議別使用line或在line消費 一但有問題 連繫客服
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10/11 13:16, 2年前 , 318F
會讓你崩潰的 整趟下來的心得
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推
10/11 14:42, 2年前 , 319F
line真心爛，就是資料不願讓人存雲端，才會有這種
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10/11 14:42, 2年前 , 320F
鳥事
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10/11 16:45, 2年前 , 321F
對 還有 提醒大家 line沒有官方真人客服電話 如果
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你要連絡他們 網路上找到的連結大多都是點了又回到
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10/11 16:46, 2年前 , 323F
line程式本身 所以如果你像我無法登入line 等於這條
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10/11 16:46, 2年前 , 324F
路也斷了 只剩下網頁版line 下方有一行很小的字體
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10/11 16:47, 2年前 , 325F
跳過登入操作 然後會有一個列表格式要填 但裡面的
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10/11 16:48, 2年前 , 326F
項目就是一些電話 信箱 大頭照 手機型號等等的 但沒
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10/11 16:48, 2年前 , 327F
有任何一項是陳述你遇到的問題 我是自己在下方多寫
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10/11 16:49, 2年前 , 328F
陳述 天曉得客服願不願意看 另外 這種客服連絡信
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10/11 16:49, 2年前 , 329F
要等3-5個工作天才會回覆 不包含假日 如果一週後未
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10/11 16:50, 2年前 , 330F
收到回覆 要重寄 雖然回覆有回跟沒回也一樣 就是重
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10/11 16:50, 2年前 , 331F
貼上自己都查的到的資料再講一次而已
10/11 16:50, 331F
推
10/12 06:38, 2年前 , 332F
笑死 Line真的爛到笑死
10/12 06:38, 332F
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10/12 06:38, 2年前 , 333F
沒辦法你也只能先這樣做
10/12 06:38, 333F
噓
10/12 08:30, 2年前 , 334F
什麼都是等壞了再說，出事了又怪別人沒處理好。
10/12 08:30, 334F
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10/12 08:32, 2年前 , 335F
Line 會這麼回，代表若是這樣也無法就是無解
10/12 08:32, 335F
噓
10/13 14:36, 2年前 , 336F
當初在設定時就沒有綁定email 和手機號碼，在出現
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10/13 14:36, 2年前 , 337F
問題就辦法解決！打從我開始用 Line，就綁定email
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10/13 14:36, 2年前 , 338F
和手機號碼，所以換新手機時就沒有問題。我也知道
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10/13 14:36, 2年前 , 339F
它很爛，但台灣人卻把它當成寶！這是無奈的現實，
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10/13 14:36, 2年前 , 340F
明明可以替代它的程式也不少，就是沒有人想要去用
10/13 14:36, 340F
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10/13 14:36, 2年前 , 341F
啊！出問題時，這能怪誰啊？！
10/13 14:36, 341F
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