終於懂這句話「一生一定要辦一次亞太」已刪文
以下表達數字敘述若有偏差,
還請見諒,多多包涵
[這一生一定要辦一次亞太……]
2019.6月 老人家因為台哥大約將到,自己一人糊里糊塗跑來彰化此家,訴求簡單:希望
月繳資費降低,因老人家不懂門號搭手機原本就比較高,而且對於時下辦手機門號完全無
概念……
店員告知老人家,原本台哥大799月繳變成亞太596,臨走前給老人一個「免費華碩新手機
」,老人家欣喜若狂……
直到帳單來,才知道跟原本預想不一樣,而是又辦了一隻新手機,等於同時要繳兩邊帳單
799+596 達三個月,等到舊約台哥大結束,才剩新約亞太596……
後來發現,老人家手機待機要放窗戶,訊號實在不敢恭維.......
今年6月亞太兩年期滿,家裡已有裝網路,老人家也有新平板玩,手機網路吃到飽需求降
低了,由我陪同再去此店,希望降低手機月租費,有一個199或是249的基本網路,不用吃
到飽就可以了,我的心態其實也是懶,只要老人家出門有電話打,快速搞定就好.....
店員解釋,直營店沒有這些方案,亞太網頁廣告那些99~299或是免綁約的,請自行找客
服,這邊不幫忙,也沒有低資費選項……
直營店有這些,開始推銷5G網路的優點與費率,我解釋完老人家有4G就夠了,而且家裡有
網路及平板了
她開始從敲電腦找答案……
她看著電腦苦思很久想出一個她有業績,我有降費,兩全奇美的方法…
原號碼轉成月繳299的方案(網路下載量只有300M),先繳4個月再解約,同時間再辦一個新
方案「老客戶推薦新客戶」499吃到飽,不降速,不限量的方案,這樣可以綁兩年……
又是玩一次繳兩份帳單……
除此以外沒的選,不然就是繼續再辦原本的596吃到飽續約……
我說考慮考慮,想把店員手寫資費的白紙帶回去看,她一手收起來說商業機密不行……
離開後打去亞太客服問有沒有低資費?
客服說,他這邊是客服不管費率問題,
晚一點會有「資深業務客服」打過來,
我從中午12點等到下午3點,來電了…
資深的就是不一樣,絕不會自找麻煩……
門號問題必須本人接聽,旁人代理不行,
我說老人家應該聽不懂你的說明,而且對現在的狀況搞不清楚,子女代勞不行嗎?
「資深客服」:一定要本人……
那官網的方案可以幫忙解答嗎?
「資深客服」;請你自己去官網瀏覽,這邊不服務這個……
就這樣從早上11點亞太開店搞到下午3點多,我累了……
4點我去中華電信,5點不到完成我的需求
「沒有比較就沒有傷害」
我知道亞太的價格是很殺,
但是…訊號涵蓋,服務品質,顧客滿意
這個騙不了人……
還有!!華碩配亞太真是絕配!!
那一隻當初月租費596給的「免費手機」,華碩Zefone,一年到剛過保,無摔無傷,在更
新時直接變磚塊…
送回店說換板子要4200,不修了檢查收300,只能把3C磚塊拿回來當紀念
社群網友講的好:
一生一定要辦一次亞太
此言不假!!
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