Re: [問題] 三星S20 使用一年三個月無預警白屏

看板MobileComm作者 (討論時冷靜佔上風)時間2年前 (2021/08/22 19:18), 2年前編輯推噓-5(8推 13噓 47→)
留言68則, 24人參與, 2年前最新討論串3/5 (看更多)
※ 引述《Gavatzky (My Prince)》之銘言： : https://i.imgur.com/Arv9X1q.jpg
: 建議你不用馬上自費維修 : 根據過去s9跟note9綠屏的經驗 : 三星都會說是螢幕損壞 我想問一下，你要怎麼知道"三星都會說"是螢幕損壞並不會承認瑕疵? 三星維修站人員要怎麼知道你平時都怎麼對待手機的? 他們當然只能夠過當下看到的跡象給送修的消費者一個回應，何況是保固外時。 別說三星、其他廠牌的用戶 VS 會上網發文的人數(不包含單純看文章的人)真的少之又少 當然，不能排除三星用的這一批面板有問題，且剛好都是在"過保固"後才出現問題， 但對於廠商來說，要形成所謂的產品不良的"災情等級"，如N7電池事件、或N4更新後 黑格方塊事件、HTC M7感光元件紫光事件，都是有一定的規模回報後、官方就會確認是產 品本身問題並負責。 何況，廠商給你保固，就是賣你保固期間內非人為造成的維修、一個保障。 : 已經過保 必須自費 : 不會承認是商品瑕疵 : 直到越來越多受災戶上門維修 : 甚至上網發文抱怨 : 你可以去搜尋板上的s9綠屏事件 三星的確有在看網路上的一些言論，但不代表有吵就有糖吃，你說搜尋板上S9綠屏事件 ，得到的資訊一定只有去"送修S9綠屏事件"的文章，且以抱怨的文章為主，不會得到 其他搜尋的關鍵字文章，這樣只會讓遇到問題的消費者越來越煩~ 倒不如建議遇到問題的人趕快去送修，但過保都會需要檢測費、不修理就會收檢測費， 決定修理就只會收維修相關的費用，這部分就是看當事者的決定。 至於三星的售後服務好或不好、對一個消費者來說多多少少就是影響他下一台手機的 選擇，處理得不好、不滿意就會選別的品牌， 沒有廠商樂見自己的客戶流失。 客人(錢)都是多多益善。 : 很多人一開始壞掉都是自費維修 : 到後來很多人都可以免費維修了 : 結果前面自費的都成了冤大頭 : 但是這次s20白屏會不會比照辦理 : 就不確定了 S9是S9、S20是S20，一事歸一事，不建議混唯一談。 但如果有相關的資訊可提供給原PO參考的話，多多少少都有幫助的~ 如果沒有，這段話就會像是一段自我描述的故事而已，看不出從自費變免費的關鍵 在哪裡。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.222.132 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1629631131.A.FE1.html
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08/22 19:21, 2年前 , 1F
兩個超黑互槓 阿斯
08/22 19:21, 1F
推
08/22 19:33, 2年前 , 2F
他每篇都回，應該很有料
08/22 19:33, 2F
噓
08/22 19:33, 2年前 , 3F
這篇的重點是什麼？
08/22 19:33, 3F
噓
08/22 19:40, 2年前 , 4F
星粉雞蛋大師出來洗地了
08/22 19:40, 4F
噓
08/22 19:41, 2年前 , 5F
看似講了很多，其實...
08/22 19:41, 5F
噓
08/22 19:43, 2年前 , 6F
所以？
08/22 19:43, 6F
講很多重點是什麼不重要，但可以讓你們現形就挺安慰的。 畢竟你們也聽不懂、或不願聽，只想著反對吧? XD
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08/22 19:47, 2年前 , 7F
我是認為任何品牌手機不正常的事跟銷量有關
08/22 19:47, 7F
→
08/22 19:47, 2年前 , 8F
賣的多自然出包多
08/22 19:47, 8F
→
08/22 19:47, 2年前 , 9F
沒人買，就不會有問題
08/22 19:47, 9F
→
08/22 19:48, 2年前 , 10F
但也未必 有時真的可能是品牌或型號問題
08/22 19:48, 10F
噓
08/22 20:03, 2年前 , 11F
洗地喔
08/22 20:03, 11F
恩，是不是要跟你一樣看到罵三星、並單方面認定誰對誰錯才是你認知的"洗地"呢? 我不會這麼看而已。
推
08/22 20:03, 2年前 , 12F
如何發了一篇文但是什麼都沒有說
08/22 20:03, 12F
就像你這個留言，沒有意義但還是要回XD
推
08/22 20:12, 2年前 , 13F
啊我朋友去給三星工程師送修看，工程師看也說
08/22 20:12, 13F
→
08/22 20:13, 2年前 , 14F
檢查沒有人為因素啊，你不要以為工程師看不出來好爆
08/22 20:13, 14F
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08/22 20:13, 2年前 , 15F
工讀生跟工程師沒講好喔＝＝
08/22 20:13, 15F
所以，我說拿去給三星檢查阿...XD
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08/22 20:22, 2年前 , 16F
HTC M7"面板"紫光？？？
08/22 20:22, 16F
噓
08/22 20:35, 2年前 , 17F
所以都是使用者問題，產品本身非常好
08/22 20:35, 17F
還好，我沒有像你這樣的想法~ 我不是工程師、我不是手機有問題的那個人，我不會預設立場。 交給工程師去找問題就對了。 三星維修的體驗每個人都不同，命運也不同XD 還好，我遇到的都是開心的收場。
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08/22 21:34, 2年前 , 18F
反不反對三星是其次，但這篇文章就是一堆廢話
08/22 21:34, 18F
噓
08/22 21:35, 2年前 , 19F
M7紫光面板? 你不要為了幫三星說話就亂說
08/22 21:35, 19F
你看看你，好好的提醒一下是感光元件，很難? 我是不知道你是否願意改變態度與偏見，我倒是願意改我打錯的內文。 同時，我有親身經歷HTC M7紫光事件、也送修過:)
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08/22 21:38, 2年前 , 20F
如果沒記錯m7紫光是關於相機(有錯請指正)
08/22 21:38, 20F
噓
08/22 21:44, 2年前 , 21F
M7那是(感光元件)紫光
08/22 21:44, 21F
噓
08/22 21:50, 2年前 , 22F
你遇到要維修還能開心，也是你厲害的地方
08/22 21:50, 22F
噓
08/22 21:57, 2年前 , 23F
當一堆人都綠屏的時候，您覺得是瑕疵還是消費者操作
08/22 21:57, 23F
→
08/22 21:57, 2年前 , 24F
因素？照你這樣說大家也不用靠北華碩子龍了
08/22 21:57, 24F
【當一堆人遇到綠屏的時候】這句話不知道是你自己買三星手機親身經歷，還是 看著網路上才知道有這個事件呢? 同時，我開頭就有寫： 【當然，不能排除三星用的這一批面板有問題，且剛好都是在"過保固"後才出現問題，】 你有看到嗎? 文章內容只不過是講句公道話，有問題的去找維修站處理、在網路上一堆跟風跟著酸的 對遇到事情的用戶，一點幫助也沒有。 本文的重點就是在此。 無須無病呻吟。 有問題、找原廠問個明白。 手機有保固、三星(最多)給兩年，看你是三星商城、智慧館，還是通訊行、蝦皮等網購 等保固年限不同。 假設如同鄉民說的，三星這麼精準、惡意的、大量的再特定型號之零件亂來， 也都在過保固後有著一模一樣的原因造成產品綠屏事件，那購買到相關產品的用戶 就有可能會在下一台手機選別台、並對三星品牌產生不信任。 一個不信任、就會連帶他周遭的人的不信任影響力、進而產生銷售上的影響，這是自然 而然的，消費者感覺做得好就會繼續買、做不好換一家。 至於我的S1到N10+...全部都在電信公司(續約、單機)、或三星商城、三星智慧館入手 ，且手機使用好的保護殼、玻璃保護貼、並不在洗澡時帶進浴室、不帶去海邊游泳， 到目前為止都還好好的。 保固內頂多就烙印(早期產品)、耗電過快換電池(第二年自行付費、但維修站卻連螢幕 邊框一起換)，甚至耳機部分維修站的處理也很有耐心的檢測，並確認問題、保固內換新 。 三星對我來說沒有什麼不愉快的經驗。
→
08/22 22:35, 2年前 , 25F
誰管這麼多 三星就爛
08/22 22:35, 25F
→
08/22 22:35, 2年前 , 26F
不管啦
08/22 22:35, 26F
→
08/22 22:39, 2年前 , 27F
有烙印、耗電過快還能沒有不愉快
08/22 22:39, 27F
→
08/22 22:39, 2年前 , 28F
應該很好滿足吧 XD
08/22 22:39, 28F
→
08/22 22:39, 2年前 , 29F
保內處理好 過保3天壞掉都能接受的樣子
08/22 22:39, 29F
→
08/22 22:39, 2年前 , 30F
現在手機用2年是基本吧 何況旗艦 哈哈
08/22 22:39, 30F
大概從N8保固過後至今沒烙印狀態， 內文提到的"早期"烙印，指的是十年前的S1耶...^^"
推
08/22 22:57, 2年前 , 31F
原po從星粉變星黑的故事，不是沒有原因的，不過錢再
08/22 22:57, 31F
→
08/22 22:57, 2年前 , 32F
賺就好了 ，不要再過意不去了
08/22 22:57, 32F
噓
08/22 23:43, 2年前 , 33F
我好好提醒你不就無視？噓文你才有看到
08/22 23:43, 33F
你有這方面的需求嗎? 你提醒、別人也有提醒、然後一定要回答你而不能一起回答的需求? 不過，我的確有看到你的留言，有需要在上去回應一遍給你看嗎:)
→
08/22 23:44, 2年前 , 34F
我箭頭後你還有編輯文章，別說你沒看到
08/22 23:44, 34F
有看到喔，阿是有什麼需求說一定要每一個人都回應到呢? 回答別人已知M7的寫錯點，沒提到你、沒回答你就不能? 如果你有這樣需求，我可以回去補一個給你。 請問有這個需要嗎?
推
08/22 23:57, 2年前 , 35F
我覺得是機率問題，沒遇到不代表美食，遇到了不見得
08/22 23:57, 35F
^^^^^^^^^^這時間講美食QQ 巴豆妖XD
→
08/22 23:57, 2年前 , 36F
是災情
08/22 23:57, 36F
遇到的人一定會不開心，但網友根本不知道當事者的真實情況，所以多半都只是 先討厭一個品牌、產品為前提留言，這樣的情緒抒發對當事者並無幫助， 對討論一件事情也不是好事，因為只會聚集一些仇恨的氣氛而已。
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08/22 23:58, 2年前 , 37F
*沒事
08/22 23:58, 37F
→
08/23 00:34, 2年前 , 38F
grace0523 我不是星粉 只是當時首發120hz跟覺得三星
08/23 00:34, 38F
→
08/23 00:34, 2年前 , 39F
技術成熟才會推我老婆入坑 而我老婆也是因為小手機
08/23 00:34, 39F
→
08/23 00:34, 2年前 , 40F
跟粉色才會想買 s20壞掉前我還真想把下一隻手機換
08/23 00:34, 40F
→
08/23 00:34, 2年前 , 41F
成＊＊＊但發生這種鳥事整個軟掉了
08/23 00:34, 41F
推
08/23 00:43, 2年前 , 42F
16樓e大紫光應該相機問題不是麵包～
08/23 00:43, 42F
→
08/23 00:43, 2年前 , 43F
面板啦……微軟你484餓了才幫我出現這個
08/23 00:43, 43F
消夜時間XD 前有美食、後有麵包!! 時間太久遠了，我只記得螢幕變紫色，卻忘了是相機方面造成紫光現象XD 本人的記憶錯誤在先!!^^" 不過重點是在講說災情的定義，不是人云亦云，而是 真的有確認問題點才算數~ 像是三星N7電池設計不良、NOTE4更新出包桌面捷徑變成黑格子、HTC M7鏡頭紫光之類的~ 手機是大家的必需品與依賴物(?)，又不是便宜的產品(對多數人來說)， 沒有人會抱持著買來卻壞掉的心情買心愛的手機， 但網路上一堆沒有確定性因素的抱怨，我是認為沒有必要。 討論區、或是討論一件事情的時候，應該用蛛絲馬跡追查問題點到底在哪裡， 而不是不明原因討厭一個品牌就無差別的開噴、或無病呻吟。 這對遇到問題的人一點幫助也沒有。
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08/23 08:46, 2年前 , 44F
s20系列有瑕疵是確定的了，只是還不知道究竟是哪一
08/23 08:46, 44F
→
08/23 08:46, 2年前 , 45F
批次的手機有問題，或者是哪個螢幕製造商有問題
08/23 08:46, 45F
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08/23 08:52, 2年前 , 46F
自己的手機不明原因出問題，上網抱怨也是很正常的，
08/23 08:52, 46F
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08/23 08:52, 2年前 , 47F
消費者不需要站在品牌廠商方面為他們著想
08/23 08:52, 47F
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08/23 08:54, 2年前 , 48F
我用過三星旗艦，當時保固服務良好我還發文稱讚，而
08/23 08:54, 48F
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08/23 08:54, 2年前 , 49F
萬一遇到不明原因的手機瑕疵我也會上網抱怨噴一波三
08/23 08:54, 49F
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08/23 08:54, 2年前 , 50F
星品質，這都是非常合理的
08/23 08:54, 50F
了解，你的回應很好! 但願，少一點無病呻吟的那種發言，手上產品出問題誰都不願意也不開心， 尤其是過保固更痛。(我也遇過過保固壞掉就直接換一台的人，啥都不多說) 無病呻吟是現在網路環境缺點，只會造成更多人的揣測、而不去學會找出問題點， ※ 編輯: supermars (111.241.165.141 臺灣), 08/23/2021 12:44:34
→
08/23 14:27, 2年前 , 51F
來抱怨的不就手機生病故障才來
08/23 14:27, 51F
→
08/23 14:27, 2年前 , 52F
一直叫人無病呻吟是在？？
08/23 14:27, 52F
是在... 講那些沒有買、甚至沒有用、或是沒有遇到狀況卻一直黑的人:) 這不就無病呻吟、不然你覺得這行為叫做?
→
08/23 14:27, 2年前 , 53F
你回這篇的原po也是提供資訊和意見給原原po參考
08/23 14:27, 53F
→
08/23 14:27, 2年前 , 54F
大家分享資訊 互相討論才不容易被廠商吃死
08/23 14:27, 54F
→
08/23 14:27, 2年前 , 55F
只會叫人回原廠又算是提供什麼資訊
08/23 14:27, 55F
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08/23 14:27, 2年前 , 56F
Boom7爆炸的時候 一開始還不是被摸頭
08/23 14:27, 56F
→
08/23 14:27, 2年前 , 57F
原廠很可靠嗎？呵呵
08/23 14:27, 57F
→
08/23 14:27, 2年前 , 58F
iPhone用電池老化限制性能一開始也沒跟你說阿
08/23 14:27, 58F
推
08/23 14:40, 2年前 , 59F
推上面EQ大
08/23 14:40, 59F
噓
08/23 14:54, 2年前 , 60F
講重點
08/23 14:54, 60F
等你回個重點
推
08/23 15:16, 2年前 , 61F
台灣蠻奇怪的,總是會有那種"立場站在廠商方"批判
08/23 15:16, 61F
→
08/23 15:16, 2年前 , 62F
消費者的論點出現在各大論壇上,奇觀奇觀
08/23 15:16, 62F
喔~~~你的意思是說沒有遇到問題、沒有買手機、沒有買該品牌的情緒性黑文人士 不是奇觀嗎XD 你怎麼會解讀【立場站在廠商方】? 只因我不同意、不認同【非當事者】，卻一直講些沒證據、或與現實相反的言論嗎XD
→
08/23 21:24, 2年前 , 63F
三星出事：請理性對待！ 它牌出事： “又”出事了！
08/23 21:24, 63F
→
08/23 21:24, 2年前 , 64F
就跟你說別害人！！
08/23 21:24, 64F
呵呵，你說的這行為，乾我何事，我有這樣說別的廠牌嗎XD 別人的行為、不要算在我頭上，這叫做【扣帽子】。 就像你這樣的留言，代表你自己並不代表我的發言。
噓
08/24 17:09, 2年前 , 65F
原PO是我 我在這裡啊～～～我的白屏還沒解決啊～～
08/24 17:09, 65F
→
08/24 17:09, 2年前 , 66F
～～三星在哪裡 有員工要出來處理嗎～https://i.img
08/24 17:09, 66F
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08/24 17:09, 2年前 , 67F
ur.com/NluHNBY.jpg
08/24 17:09, 67F
→
08/24 17:10, 2年前 , 68F
08/24 17:10, 68F
套一句版上名言：你當這力士三星維修站客服嗎XD 你怎樣的使用我並不知道，維修站的人當然也不知道，他只能透過維修時所見的狀況 跟你回應。 所有東西都有壽明、有先天健康的差異、後天就是看使用者平時如何使用、進而加速 手機的壽命衰退。 本文第五行就提到了，不排除是這批用料上的問題，請勿無視這段話就開始在本文 講些有的沒有的，我無法幫到你、也沒有維修的技能，"噓"能幫你的手機螢幕恢復嗎XD ※ 編輯: supermars (111.241.114.30 臺灣), 08/25/2021 17:57:41
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