Re: [問題] HTC 聯強返修壞其他零件

看板MobileComm作者coinfan (大慶人)時間4年前 (2020/03/04 18:06)推噓3(3推 0噓 7→)

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※ 引述《coinfan (大慶人)》之銘言：後續跟門市做確認門市說會回報HTC並申請免費維修過沒幾小時HTC致電給我同意幫我免費維修然後過沒幾分鐘聯強又打電話給我內容就制式化吧，只記得有提到什麼誤會的造成你的不便我覺得HTC 反應OK啦主要問題還是在聯強當然維修這麼雷 HTC也是要負起一些責任畢竟是HTC找聯強的 : 請問一下 : 1.送修 : 我2月7日左右 : 去HTC門市送修U11 (TYPEC 接觸不良) : 服務人員告知HTC維修已變成聯強承包 : 我覺得OK，也就同意了 : --------------- : 2.報價 : 2月11日接到簡訊並自己CALL給聯強客服 : 報價是換電池+充電板是1900 : 我也同意 (因為外面問是3100，貴應該是30分鐘還1小時內修好) : --------------- : 3.拿到手機跑出另一個問題後再送修一次 : 因為待料等到2月21日才拿到手機 : 擠壓功能壞掉(連碰都沒碰就會自己觸發) : 當天再請HTC門市做送修 : 問服務人員他說免費維修 : 又再送一次聯強 : --------------- : 4.結果要修螢幕5100 : 我追維修進度，客服報價5100 : 因為擠壓功能跟螢幕有關什麼鬼的 : 我就講是你們修回來才有問題的 : 他就說專案處理 : 結果是 : 聯強說(大意)他們維修沒有動到那部分，說是零件自然老化之類的 : 所以不給免費維修 : 5. : 因為第一次碰到這種問題 : 1.打電話給HTC反映 : 2.打電話給消保官 : 我該怎麼處裡? : 感謝各位 : 附註 : 在HTC門市送修時單子上有註記送修前哪裡有問題 : 不過第一次送修時拿件時客戶聯HTC收走了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.253.70.9 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1583316381.A.BC1.html

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NickXiang

03/04 18:15, 4年前 , 1^F

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推

BookLA

03/04 18:24, 4年前 , 2^F

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pptusr

03/04 18:42, 4年前 , 3^F

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