[討論] 關於Htc UU重複開機，客服回應

看板MobileComm作者 (沒有心情的暱稱)時間4年前 (2019/07/23 15:01), 編輯推噓21(21推 0噓 37→)
留言58則, 27人參與, 4年前最新討論串1/5 (看更多)
HTC客服於7月23日(二)約1點30分來電，告知我UU手機的問題是主機板損壞造成(非受潮) ，我後續詢問我的疑問是我還是無法得知UU一直重開機的原因是什麼??我也將論壇上有與 我相同原因的使用者一併反映，得到的回應是”我們只能針對主機的軟硬體做檢測，其餘 的部分我們無法回朔到當下使用的情形，所以無法得知真正的損壞原因與情形”，後續再 詢問得到的答案均是一樣，所以看來UU為什麼會一直重複開機的原因是無解的。 後續客服提供兩個方案讓我參考 (1)免收檢測費，將手機送回。 (2)付主機板維修費6250元，換購U11 64G，保固3個月。 但我仍有些疑問 (1) 換購U11是不錯，但保固只有3個月，新機不應該保固1年嗎? (2) 近期才出U19e，且也在出時表示”HTC也稱，U11+ 將會逐步下市，等同 U11、U11+ 這組經典產品將慢慢停產並退出場”(https://3c.ltn.com.tw/news/37047)，如果是真的 ，那假設保固3個月後手機異常，一可能自己要吸收維修費，二是否又會遇到U11無料可修 的情況，且近期U11系列升級到9.0的災情也不少，如果又遇到，不是又要跑維修。以上為 我的疑問!!煩請各位大大給建議是否要換購還是有其他的建議呢?感謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.154.195 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1563865304.A.C1F.html
推
07/23 15:03, 4年前 , 1F
6250買U11 超划算
07/23 15:03, 1F
推
07/23 15:03, 4年前 , 2F
那應該是整新機的價格
07/23 15:03, 2F
→
07/23 15:03, 4年前 , 3F
別太擔心 U11現在還是高階機 基本上順用3年沒問題
07/23 15:03, 3F
推
07/23 15:03, 4年前 , 4F
保內還保外？ 保內應該要求免費更換
07/23 15:03, 4F
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07/23 15:03, 4年前 , 5F
保外的話 自認倒楣 買新的了 別再碰HTC
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推
07/23 15:06, 4年前 , 6F
這樣處理就肯定是保外吧qq
07/23 15:06, 6F
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07/23 15:08, 4年前 , 7F
花錢買HTC任何產品不如當機立斷認賠殺出
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07/23 15:09, 4年前 , 8F
直接不修換其他牌子吧
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推
07/23 15:10, 4年前 , 9F
07/23 15:10, 9F
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07/23 15:10, 4年前 , 10F
囉
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推
07/23 15:21, 4年前 , 11F
只值11塊的垃圾
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07/23 15:33, 4年前 , 12F
中國人的品牌
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07/23 15:35, 4年前 , 13F
保外
07/23 15:35, 13F
推
07/23 16:58, 4年前 , 14F
我的UU從上週開始也持續發生間歇性自己重開機的問題
07/23 16:58, 14F
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07/23 16:59, 4年前 , 15F
超煩，想要直接換別的品牌的手機，根本不想修
07/23 16:59, 15F
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07/23 17:00, 4年前 , 16F
這麼普遍發生的問題，絕對是跟產品本身的設計或耐用
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07/23 17:00, 4年前 , 17F
度有關，可是對使用者就是很差勁的感受
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推
07/23 17:12, 4年前 , 18F
我覺得換u11很好
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推
07/23 17:31, 4年前 , 19F
我四月的時候也是遇到這個問題，不過原廠是讓我貼68
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07/23 17:31, 4年前 , 20F
00換u11+
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07/23 17:41, 4年前 , 21F
建議原Po自己選擇，因為PTT大多兩派說法，讓你更難
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07/23 17:41, 4年前 , 22F
決定
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推
07/23 18:20, 4年前 , 23F
問一下，我3月的時候，幫忙岳父的UU作線上更新，結
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07/23 18:20, 4年前 , 24F
果更新完之後，重開機會在輸入手勢鎖之後，卡住，進
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07/23 18:20, 4年前 , 25F
不了系統，有解嗎，岳父拍的孫子照片，都沒備份，老
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07/23 18:20, 4年前 , 26F
人家有點傷心
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推
07/23 18:27, 4年前 , 27F
看看我的文章，然後一起退坑吧
07/23 18:27, 27F
推
07/23 18:53, 4年前 , 28F
從完美10開啟 主機板故障漏電 充電孔潮 TC Timer
07/23 18:53, 28F
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07/23 18:53, 4年前 , 29F
吧
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07/23 20:54, 4年前 , 30F
uu 過保死機一堆，原廠裝死還要花錢買庫存機，爛公
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07/23 20:54, 4年前 , 31F
司
07/23 20:54, 31F
推
07/24 09:59, 4年前 , 32F
s835放到現在應該是夠用
07/24 09:59, 32F
推
07/24 10:37, 4年前 , 33F
UU 過保無限重開機+1 已放棄
07/24 10:37, 33F
推
07/24 11:25, 4年前 , 34F
Who care?
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07/24 11:25, 4年前 , 35F
要加 s.
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推
07/24 12:10, 4年前 , 36F
我的連開都開不起來，完全死雞
07/24 12:10, 36F
推
07/24 13:57, 4年前 , 37F
我媽跟我同時購入UU 他是128G 使用一年 某天關機後
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07/24 13:57, 4年前 , 38F
就開不起來 去維修站推斷可能主機板故障 我現在都
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07/24 13:57, 4年前 , 39F
在擔心手上這台能撐多久 目前已經多活4個月
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07/24 14:21, 4年前 , 40F
有人要聯署嗎
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07/24 16:58, 4年前 , 41F
之前UU也有同樣重複開機問題 使用約8個月 還好還在
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07/24 16:58, 4年前 , 42F
保固 換主機板撐到現在
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07/24 19:25, 4年前 , 43F
HTC U Ultra 大限將至？死機潮來臨？#1TC4qF43
07/24 19:25, 43F
推
07/24 20:50, 4年前 , 44F
慘CC 幫QQ
07/24 20:50, 44F
推
07/25 07:10, 4年前 , 45F
我女兒的uu用13個月，過保一個月後持續重複開機，
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07/25 07:10, 4年前 , 46F
維修費也是6~7000，沒有換機的選項，此生不再用
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07/25 07:12, 4年前 , 47F
看起來uu重複開機問題很多啊，運氣不好，剛過保就
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07/25 07:12, 4年前 , 48F
掛了，妥善率真爛
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推
07/26 09:14, 4年前 , 49F
我媽的UU上個禮拜也無法開機，已放棄，換iphone XR
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推
07/26 15:25, 4年前 , 50F
間歇性重開機不負責猜測應該是跟UU 3000mah的垃圾
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07/26 15:25, 4年前 , 51F
電池有關，再加上配了個爆淦耗電的2k螢幕以及發熱8
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07/26 15:25, 4年前 , 52F
21,只要電池一老化就會電壓不足· 如果使用者使用
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07/26 15:25, 4年前 , 53F
習慣差長期用到沒電自動關機，就會讓電池爛掉，又
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有可能HTC的電量偵測程式寫太爛，加速了這個過程。
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07/26 15:28, 4年前 , 55F
這隻最爛的就是螢幕亮度自動調整，最後氣到關掉自
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07/26 15:28, 4年前 , 56F
動調整還比較舒服，不知道是光線偵測模組太爛還是
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軟體寫太差，只要不升級OS，其他部分都還蠻正常的
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07/26 15:28, 4年前 , 58F
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