Re: [閒聊] LM客服終於讓我連上...結果...

看板MobileComm作者BiaoMax (BB)時間7年前 (2018/11/15 22:32)推噓1(1推 0噓 6→)

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※ 引述《Assplaza (屁股)》之銘言： : 自己的文來回一下 : 剛剛接到一通沒看過號碼的電話，原以為是LM的訂單處理人員打來了， : 一接起來竟然是遠傳客服小姐！ : 遠傳客服小姐說： : 他問完LM內部主管，主管表示如果真的在我出國期間到貨，超過取貨期限 : 導致我無法取貨，到時再麻煩我撥打888遠傳客服，請客服幫我轉網路門市 : 客服，到時候會以個案的方式再幫我出一次貨！我的情況也是明天離開台中,24晚上才會回到台中今天也是打遠傳客服,說明是否能延後寄出至全家, 結果客服人很好很客氣但是是...努力在電話中幫我推算是否會24號LM訂單還在全家因為客服小姐說無法確認何時出貨... 怎麼跟A大差這麼多XD 結論是如果24號前就被全家退件,那客服那邊是無能為力的我只能認了XD 還有版友有遇到其他的情況嗎? 謝謝 : 我有詢問遠傳小姐關於LM文字客服叫訂單處理人員打電話聯絡我這件事情， : 看看是否可以幫我延後出貨這件事情，遠傳小姐對於延後出貨這個方式不清 : 楚，如果文字客服有這樣說可以看看訂單處理人員怎麼說，如果最後還是沒 : 跟我聯絡照常出貨，到時候超過取貨期限就請我打888客服，客服會再幫我 : 處理。 : 當然我還是希望LM自己的人可以先跟我聯絡，無論是打電話也好，寄個電子 : 郵件也好，至少跟我聯絡討論怎麼解決我的問題啊！ : 最後，真心感謝遠傳的客服小姐，沒想到我的問題最後是由遠傳這邊的客服 : 先打電話來提供解決方法！至於兩天前在LM文字客服按留言提出的問題，到 : 現在還是沒任何回覆，真的令人無言。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.254.6 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1542292363.A.5EE.html

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johnny9667

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johnny9667

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johnny9667

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