Re: [閒聊] LM客服終於讓我連上...結果...

看板MobileComm作者Assplaza (屁股)時間5年前 (2018/11/14 18:14)推噓3(3推 0噓 8→)

留言11則, 8人參與討論串2/3 (看更多)

自己的文來回一下剛剛接到一通沒看過號碼的電話，原以為是LM的訂單處理人員打來了，一接起來竟然是遠傳客服小姐！遠傳客服小姐說：他問完LM內部主管，主管表示如果真的在我出國期間到貨，超過取貨期限導致我無法取貨，到時再麻煩我撥打888遠傳客服，請客服幫我轉網路門市客服，到時候會以個案的方式再幫我出一次貨！我有詢問遠傳小姐關於LM文字客服叫訂單處理人員打電話聯絡我這件事情，看看是否可以幫我延後出貨這件事情，遠傳小姐對於延後出貨這個方式不清楚，如果文字客服有這樣說可以看看訂單處理人員怎麼說，如果最後還是沒跟我聯絡照常出貨，到時候超過取貨期限就請我打888客服，客服會再幫我處理。當然我還是希望LM自己的人可以先跟我聯絡，無論是打電話也好，寄個電子郵件也好，至少跟我聯絡討論怎麼解決我的問題啊！最後，真心感謝遠傳的客服小姐，沒想到我的問題最後是由遠傳這邊的客服先打電話來提供解決方法！至於兩天前在LM文字客服按留言提出的問題，到現在還是沒任何回覆，真的令人無言。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.240.72.42 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1542190446.A.28C.html

→

suifong

11/14 18:16, 5年前 , 1^F

11/14 18:16, 1^F

→

eddy1221

11/14 18:19, 5年前 , 2^F

11/14 18:19, 2^F

→

farnorth

11/14 18:21, 5年前 , 3^F

11/14 18:21, 3^F