Re: Re: [問題] 為何電信公司都不好好留住老客戶？

看板MobileComm作者 (Sakuragicho)時間6年前 (2018/02/03 15:45), 編輯推噓7(7推 0噓 5→)
留言12則, 7人參與, 6年前最新討論串4/9 (看更多)
※ 引述《GenghisKhan (館長用朕名號 請付費)》之銘言： : ※ 引述《johnhmj (耗呆肥羊)》之銘言： : : 有個疑問， : : 為何電信公司寧可忙著搶NP用戶… : : 卻不用更多優惠好好留住老客戶？ : : 為什麼？ 這道理很簡單 想像你一個業務在公司開業務報告會議的時候 老闆第一個看的是 「新增客戶數」還是「總客戶數」？ 穩住老客戶頂多是業務持平或小幅增加而已 不增加新客戶是比較難大幅增加業務的 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.240.212.189 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1517643932.A.CDB.html
推
02/03 15:49, 6年前 , 1F
增加新戶，但總客戶一樣沒變，業績不會多很多
02/03 15:49, 1F
→
02/03 15:50, 6年前 , 2F
因為是小戶，所以不留沒差，大戶一個差很多
02/03 15:50, 2F
推
02/03 15:57, 6年前 , 3F
樓上的大戶，應該定義為通話大戶，
02/03 15:57, 3F
→
02/03 15:57, 6年前 , 4F
而網路大戶，對中華而言應該可有可無！
02/03 15:57, 4F
推
02/03 16:00, 6年前 , 5F
電信業績效：1.成功拉到NP客戶，競業客戶-1,自家客
02/03 16:00, 5F
→
02/03 16:00, 6年前 , 6F
戶＋1，得2分。
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→
02/03 16:00, 6年前 , 7F
2.留住老客戶：競業客戶-0,自家客戶＋0，得0分。
02/03 16:00, 7F
推
02/03 16:07, 6年前 , 8F
樓上反過來不就，被拉走-1, 敵人陣營+1, -2分
02/03 16:07, 8F
推
02/03 16:49, 6年前 , 9F
會NP走的就不會是老客戶所以你給老客戶優惠還是沒用
02/03 16:49, 9F
推
02/03 21:19, 6年前 , 10F
之前台哥大用十年 給的優惠根本爛
02/03 21:19, 10F
推
02/03 23:45, 6年前 , 11F
台哥大至少會給留客方案 之前看到板上分享399吃到飽
02/03 23:45, 11F
→
02/03 23:46, 6年前 , 12F
讓我這個中華老盤子羨慕死 這次約到直接NP台哥大
02/03 23:46, 12F
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