Re: [情報] 蘋果台灣官方對於電池事件之說明

看板MobileComm作者 (滑齒龍)時間8年前 (2017/12/29 13:06), 8年前編輯推噓22(23推 1噓 47→)
留言71則, 25人參與, 8年前最新討論串2/5 (看更多)
簡單翻譯一下 APPLE: 我們的手機用久了電池會有問題 為了避免電池問題所以會偷偷強制降低你的手機的效能 你可以透過換新電池來恢復效能但我沒有跟你說 現在被發現手機會被強迫降低效能，所以換電池大特價 簡單來說蘋果只是做錯了兩件事 他沒有讓使用者「知道」及「選擇」 如果他主動公開這件事，並讓使用者可以自行決定要不要為了降低自動關機的風險來降低 效能 今天不會鬧這麼大 並且偏偏他做錯的這兩件事對於他的新機銷售又是有利的 所以今天被罵翻也只是剛好而已 手機用了兩年，開始效能變差，開APP變慢 使用者可能以為這是正常的手機損害而沒救了 因此考慮要不要換一隻新的 如果要換新的，考慮到已經買了一堆歌跟APP iphone也出了新的兩代了 那還是換新的iphone好了 不管蘋果的用意是不是如此 他確實都可能讓使用者營造出上面的思維 但卻堅持不讓使用者知道 其實可以花不到三千換個電池就能技術性恢復一定效能 就算蘋果的立意良善 但他「隱瞞」及「強制」的行為確實對於公司收入有幫助 光這樣就足夠被撻伐了 就算自己承認電池用久了會有問題 這點以後可能會被其他手機的使用者拿來酸 但至少對於品牌形象的傷害也不會像現在這麼嚴重 還是他們覺得這件事可以隱瞞一輩子？ 總之，蘋果罔顧使用者的意願，而以隱瞞及強制的方式來營造對自己有利的銷售環境 真的是很不可取 ※ 引述《op840906 (LOVEISFOURLETTERSWORS)》之銘言： : 致廣大顧客關於 iPhone 電池與效能的說明 : 最近，關於我們對配備舊款電池的 iPhone 在效能表現的處理，以及過程中的溝通方式 ， : 我 : 們一直在聽取各方顧客的意見。有些顧客因此對 Apple 表示失望，我們在此表達誠摯 的 : 歉 : 意。這次的事件存在諸多誤解，我們希望在此澄清誤會，並讓各位了解我們正在做出的 一 : 些 : 改變。 : 首先，也是重要的一點：我們從未、也絕對不會以任何方式，故意縮短任何 Apple 產 品 : 的 : 使用年限，或故意降低使用者體驗來促使顧客升級產品。一直以來，我們的目標就是要 創 : 造 : 顧客喜愛的產品，而讓 iPhone 的使用年限盡可能延長，正是其中重要的一環。 : 電池的使用年限 : 所有的充電式電池皆屬於消耗性零件，會隨著其化學成分老化而逐漸降低效能，同時電 池 : 的 : 蓄電量也會衰減。在化學成分老化的過程中，電池充電的時間及次數，並非唯一的影響 因 : 素 : 。 : 使用裝置的方式，也會影響電池在使用期限內的效能表現。例如，將電池在炎熱的環境 中 : 置 : 放或充電，都會導致電池更快速老化。這是電池的化學特性，也是業界中鋰電池的共同 現 : 象 : 。 : 化學成分老化的電池，也會在提供高峰期的電力負載量時，供電能力變差，特別是處於 低 : 電 : 量狀態時，可能會導致裝置在某些情況下出現無預警的自動關機。 : 為了讓顧客能更加了解 iPhone 的充電式電池，以及影響其效能的種種因素，我們發表 了 : 一 : 份全新的支援文件《iPhone 電池與效能》。 : 毫無疑問，我們認為發生突然而無預警的關機情形，是無法接受的。在我們能避免的情 況 : 下 : ，我們不希望任何使用者漏接來電、錯失拍照的良機，或讓任何 iPhone 的使用體驗受 到 : 影 : 響。 : 預防無預警關機 : 大約一年前推出 iOS?10.2.1 時，我們提供一項軟體更新，可以改善在工作負載量高峰 期 : 的電源管理能力，以避免 iPhone?6、iPhone?6蠭lus、iPhone?6s、iPhone?6s蠭lus : 與 iPhone鰵E 在無預警的狀況下突然關機。隨著這項更新，iOS 會動態管理某些系統 元 : 件 : 的最大效能，以避免發生無預警關機的情形。通常這些變化可能不被察覺，但在某些情 況 : 下 : ，使用者可能會經歷 app 的啟動時間變長，以及其他效能表現衰退的情形。 : 顧客對 iOS?10.2.1 的反應是正面的，因為它成功減少無預警關機的發生。在最近的 i OS : ?11.2 中，我們也將同樣的支援延伸至 iPhone?7 與 iPhone?7蠭lus。 : 當然，當化學成分老化的電池更換為新電池後，iPhone 的效能在電池以正常狀態運作 時 : ， : 就會恢復正常。 : 使用者近期的回饋 : 自今年秋季以來，我們開始收到有些使用者的反應，他們發現在某些情況下效能變得較 慢 : 。 : 根據我們的經驗，我們初步認爲起因於兩種因素的結合：在 iPhone 安裝新軟體並升級 a : pp : 而將作業系統升級時，會出現的正常、暫時的效能衝擊；以及現已修復的一些最初發 布 : 時 : 的小錯誤。 : 現在，我們認為另一個造成這些使用者體驗的原因，是來自舊款 iPhone?6、iPhone?6s : 裝置上化學成分持續老化的電池，許多手機目前仍在以它們原本的電池運行。 : 解除消費大眾的疑慮 : 一直以來，我們都希望顧客手中的 iPhone 能被用得越久越好；我們自豪於人人皆知 A pp : le : 產品堅固耐用，而且產品的性能價值比其他品牌的產品更經得起時間考驗。 : 為了幫助顧客解除疑慮，對他們的信賴以表感激，以及重新贏回對 Apple 出發點有疑 慮 : 的 : 顧客的信任，我們決定採取以下的行動： : Apple 為需要更換電池的 iPhone?6 或後續機種使用者，降低更換已過保固期的 iPhon e : 電池價格，從 NT$2,590 降為 NT$890，降幅為 NT$1,700。自 2018 年 1 月底至 12 月 : ， : 全球同步進行。詳細優惠資訊將在近期於鴂pple.com/tw蹷膝活C : 在 2018 年初，我們將發布一項 iOS 軟體更新，其中的新功能可為使用者更清楚顯示 iP : ho : ne 電池的健康狀態，讓他們可以自己看到電池的狀態是否影響效能。 : 一如既往，我們的團隊正為更好的使用者體驗而努力，包括我們如何改進管理效能，同 時 : 避 : 免伴隨電池老化而來的無預警關機。 : 在 Apple，顧客的信任對我們來說，更勝一切。我們將努力追求，並悉心維護這份信任 ， : 永 : 不止歇。我們之所以熱愛我們的工作，全因你的信心和支持，這一點，我們將永誌不忘 並 : 絕 : 不視為理所當然。 : 連結：https://goo.gl/URaeHi : 心得： : 官方正體中文出來啦，從2590降到890，美金終於不再是1：40啦～，有空來拿SE去換 葛 : 電 : 池，不過很好奇，iphone 6就算了，為什麼連6s以上都要這樣做呢，以A9以上的效能跑 io : s1 : 0跟本不是問題吧，看來這次蘋果真的慌了，好多國家的消費者組織都要提告了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.132.138 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1514523979.A.808.html
推
12/29 13:12, 8年前 , 1F
我覺得這一切都是庫克的套路,庫克是天蠍座,心機靈.
12/29 13:12, 1F
推
12/29 13:12, 8年前 , 2F
告的贏嗎？
12/29 13:12, 2F
推
12/29 13:12, 8年前 , 3F
翻譯：信仰不足 請充值
12/29 13:12, 3F
※ 編輯: WhatsLong (49.216.132.138), 12/29/2017 13:24:57
推
12/29 13:15, 8年前 , 4F
其實我不知道蘋果這麼做有什麼不好的，只是沒讓消費
12/29 13:15, 4F
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12/29 13:15, 8年前 , 5F
者知道跟選擇而已吧
12/29 13:15, 5F
剛剛補了一些內容在內文 簡單說，蘋果不讓消費者知道跟選擇 對於蘋果的收入是有利的，但對消費者來說是不利的 再具體一點來說 蘋果強制降低你手機效能 你只要花不到三千元就能解決 但在你不知道的情況下，可能會變成花三萬元
推
12/29 13:20, 8年前 , 6F
難道你要換Android？
12/29 13:20, 6F
推
12/29 13:22, 8年前 , 7F
意見同4F
12/29 13:22, 7F
推
12/29 13:22, 8年前 , 8F
android 好啊
12/29 13:22, 8F
※ 編輯: WhatsLong (49.216.132.138), 12/29/2017 13:30:53
推
12/29 13:26, 8年前 , 9F
一般人手機變慢哪會想到跟電池有關，覺得變慢就會換
12/29 13:26, 9F
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12/29 13:26, 8年前 , 10F
新機了
12/29 13:26, 10F
推
12/29 13:26, 8年前 , 11F
這幾年看來 IOS系統成長幅度早就比不上Android 開放
12/29 13:26, 11F
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12/29 13:27, 8年前 , 12F
沒有把這件事告訴消費者，就是在創造消費者買新機的
12/29 13:27, 12F
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12/29 13:27, 8年前 , 13F
誘因啊
12/29 13:27, 13F
推
12/29 13:27, 8年前 , 14F
以後別再說iPhone很耐用跟會更新了？
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12/29 13:27, 8年前 , 15F
系統的優勢就在那 真要說IOS的更新才是大問題
12/29 13:27, 15F
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12/29 13:28, 8年前 , 16F
跟微軟Win 10一樣都在養白老鼠實驗
12/29 13:28, 16F
推
12/29 13:30, 8年前 , 17F
還好 至少win10不會大規模轉圈圈
12/29 13:30, 17F
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12/29 13:31, 8年前 , 18F
對啊，現在要改說「難道你要換Android？」
12/29 13:31, 18F
要換哪一家的手機不予置評 但明明使用者有不換手機也能恢復效能的選擇 更不用說使用者還是被迫要做出選擇 蘋果不要做那個更新的話 使用者甚至還可連電池都不用換 ※ 編輯: WhatsLong (49.216.132.138), 12/29/2017 13:37:00
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12/29 13:37, 8年前 , 19F
其他哪個系統更新完滑桌面會掉禎的..
12/29 13:37, 19F
噓
12/29 13:41, 8年前 , 20F
笑死，沒說誰會知道是電池問題，根本只是強迫你換新
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12/29 13:41, 8年前 , 21F
機，一堆幹話，果粉都這麼好呼隆嗎哈哈
12/29 13:41, 21F
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12/29 13:48, 8年前 , 22F
呃，安全性漏洞不用修？安卓到現在都還是有一堆漏洞
12/29 13:48, 22F
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12/29 13:48, 8年前 , 23F
可以讓人家root耶
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12/29 13:48, 8年前 , 24F
當然也是可以說 人微言輕 個人資料不重要啦
12/29 13:48, 24F
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12/29 13:49, 8年前 , 25F
真好呼隆，故意降效能扯一堆有的沒的
12/29 13:49, 25F
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12/29 13:50, 8年前 , 26F
IOS漏洞很少，非常der安全,不會讓你的照片被外流喔
12/29 13:50, 26F
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12/29 13:51, 8年前 , 27F
adb表示...
12/29 13:51, 27F
推
12/29 13:55, 8年前 , 28F
IOS的確很安全啦 可以被一鍵完美越獄的好系統 順道
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12/29 13:55, 8年前 , 29F
某樓撥接上網喔，android新版本還在root的有幾個
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12/29 13:55, 8年前 , 30F
一提 這個漏洞當初就是被google發現的喔
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12/29 13:56, 8年前 , 31F
還沒更新11的7+路過XDDD~
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12/29 13:57, 8年前 , 32F
這幾年下來 系統被說嘴的只會從A變成I 兩者系統研發
12/29 13:57, 32F
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12/29 13:57, 8年前 , 33F
能量明顯有差距
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12/29 13:58, 8年前 , 34F
某樓鴿子封包喔，android拿到都要root的人多著呢
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12/29 13:58, 8年前 , 35F
「root後才有真自由」
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12/29 14:00, 8年前 , 36F
額 android不用root就比jb多很多自由的說
12/29 14:00, 36F
推
12/29 14:01, 8年前 , 37F
Android要root是很正常啊，解鎖後怎麼做都行，也不
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12/29 14:01, 8年前 , 38F
是什麼漏洞
12/29 14:01, 38F
推
12/29 14:01, 8年前 , 39F
就算不root也比沒越獄的IOS好用啦 少騙
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12/29 14:02, 8年前 , 40F
另外我個人是不建議root或越獄 畢竟行動支付越發達
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12/29 14:02, 8年前 , 41F
的情況下 自己金融資訊的安全還是多少要懂得保護
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12/29 14:03, 8年前 , 42F
你用iOS就只能照他規則走，他要騙你要說謊怎知道
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12/29 14:04, 8年前 , 43F
是啊，只是App store簽證還是比用戶可以亂裝APK安全
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12/29 14:05, 8年前 , 44F
隱瞞倒是很正常 每年都是這樣這版才能熱絡
12/29 14:05, 44F
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12/29 14:05, 8年前 , 45F
不然根本沒什麼好討論的 討論子龍修一百次 三星放生
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12/29 14:05, 8年前 , 46F
uuuuuuuuuuuu之類的嗎
12/29 14:05, 46F
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12/29 14:06, 8年前 , 47F
的確啦 IOS是很和平的 因為會秒刪 當然和諧囉
12/29 14:06, 47F
推
12/29 14:07, 8年前 , 48F
這邊不就是戰完陣營後換戰廠牌嗎XD
12/29 14:07, 48F
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12/29 14:07, 8年前 , 49F
有些果粉常說的耐用跟會更新被打臉了
12/29 14:07, 49F
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12/29 14:08, 8年前 , 50F
iPhone的優點又更少了
12/29 14:08, 50F
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12/29 14:08, 8年前 , 51F
下週不就又有新更新了嗎 哪來打臉
12/29 14:08, 51F
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12/29 14:09, 8年前 , 52F
更新給你降頻XDD
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12/29 14:09, 8年前 , 53F
現在沒什麼叫耐用的，倒是出包和價格都在比多的
12/29 14:09, 53F
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12/29 14:10, 8年前 , 54F
一堆人不想升的，有更新也沒用
12/29 14:10, 54F
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12/29 14:16, 8年前 , 55F
這倒是，不管拿哪隻哪個廠牌，大家都怕更新
12/29 14:16, 55F
推
12/29 14:18, 8年前 , 56F
有夠辣雞
12/29 14:18, 56F
→
12/29 14:21, 8年前 , 57F
我不認為「知道」和「選擇」能稱作「只是」兩件事
12/29 14:21, 57F
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12/29 14:21, 8年前 , 58F
目前的消息沒說下次的更新能讓人「選擇」不降頻
12/29 14:21, 58F
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12/29 14:58, 8年前 , 59F
root有什麼好說嘴的?那是個人選擇，自己要放棄安全
12/29 14:58, 59F
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12/29 14:58, 8年前 , 60F
性變OS的問題了?家裡不裝鎖也能怪治安不好?
12/29 14:58, 60F
→
12/29 15:02, 8年前 , 61F
果粉談root 嘻嘻
12/29 15:02, 61F
推
12/29 17:22, 8年前 , 62F
更新給你降頻xd
12/29 17:22, 62F
推
12/29 17:26, 8年前 , 63F
推！如果先講清楚並提供消費者選擇會比較好，現在被
12/29 17:26, 63F
→
12/29 17:26, 8年前 , 64F
抓包才降價不就表示自己理虧
12/29 17:26, 64F
推
12/29 17:52, 8年前 , 65F
一種遠端幫你裝Timer的概念，
12/29 17:52, 65F
推
12/30 02:21, 8年前 , 66F
好果粉給予譴責 接著繼續信仰
12/30 02:21, 66F
推
12/30 03:31, 8年前 , 67F
安卓新機會愈來愈難root
12/30 03:31, 67F
推
12/30 13:02, 8年前 , 68F
安卓的自由度沒root還是好用。除非要玩深入的像砍廣
12/30 13:02, 68F
→
12/30 13:02, 8年前 , 69F
告
12/30 13:02, 69F
→
12/30 15:01, 8年前 , 70F
除廣告Adguard 就好啦，讚
12/30 15:01, 70F
推
12/31 00:53, 8年前 , 71F
資訊不對稱無腦果粉照樣護航
12/31 00:53, 71F
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