Re: [討論] 專員回電有關中華老客戶贈送通話費

看板MobileComm作者rei196 (棉花糖)時間7年前 (2016/12/30 21:27)推噓10(10推 0噓 9→)

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我想中華電信真的是很爛拜託大家都轉到其他家吧不要來跟我搶前天打完電話後原本想說昨日抽空去中華電信門市問的無奈家裡臨時出了狀況，醫院住家兩頭跑，讓我沒時間去門市昨天也沒有電話來，所以我想是不是因為我月租費低(88)所以辦不到了？沒想到今天早上就有連續兩通電話來電只是那時後手機放包包沒有聽到後來就有一封簡訊發過來，說他是中華電信老客戶通知因為聯絡不到本人，所以會再打給我結果下午果然就有人打電話過來了小姐電話裡面只是說這邊是中華電信老客戶專案詢問我是否有問過我說有小姐說接著說因為公司看您真的也是老客戶，所以提供您通話金300元跟傳輸量2G二選一問我要選哪一個我就說真的可以嗎？小姐就說真的阿我就說我要選傳輸量小姐就說那因為我的結帳日是每月1日，所以今天名天兩天是按比例從1/1開始就是完整的2G 為期一年沒有違約金，如果中圖想解約轉出，只要把原本的合約解掉就好這個真的是贈送的，沒有任何違約金然後再次確認我是否真的要我說好結果上網查，馬上就裝上了 http://imgur.com/bBnU1eG.jpg

我現在一個月繳88元，一個月有4G用量可以用超爽der~ 中華電信打趴其他四家連小公司都不如的不知道叫什麼公司？不知道還有沒有人月租費比我更低的？ ※ 引述《rei196 (棉花糖)》之銘言： : 剛才下班撥了一下客服電話 : 等了10:11秒才有客服接起 : 看來應該是最近這種詢問電話太多造成客服電話爆量吧 : 客服小姐接起來我就直接問她我有在網路上看到中華電信老客戶活動 : 想請問這活動內容是什麼 : 客服小姐馬上回答說這是公司給予門市挽留客人的活動 : 不過該活動已經在24號截止了，需要她幫我反應嗎？ ←我還沒問她就直接這樣講了 : 我： : 可是我看網路上今天還有人申辦成功阿 : 客服： : 這活動確實在24號結束了唷，不過需要我幫您反應嗎？ : 我： : 那請問這活動是以年資為標準嗎？ : 客服： : 其實這活動主要是以月租費用為標準，然後這是讓門市挽留客人用的方案 : 我： : 所以這活動有合約嗎？ : 客服： : 沒有，這主要是要讓想轉出的人留下來，然後是門市挽留客人用的 : 需要我幫您反應嗎？ : 我： : 反應什麼？是反應了就可以辦嗎？ : 客服： : 我可以幫您跟公司反應唷！(語氣愉悅) : 我： : 好，那你幫我反應一下 : 客服： : 好的，那請問您的連絡電話是？ : 請問這是您本人的電話嗎？ : 好的那我跟您確認一下資料喔 : 好，那我們倒時後再跟您連絡喔，打這隻電話可以嗎？ : 我： : 可以 : 客服： : 那就先謝謝您的來電喔，再見 : 我： : bye bye : 結束電話 : 我也不知道我是否符合資格(因為我月租費是4G 88元的) : 但是我的年資已經快要20年了 : 也不知道這樣的電話反應是否有用 : 難怪一堆人說要衝門市 : 因為客服也很明白的告訴你，這方案就是要讓門市留客用的 : 明天抽個時間去門市一趟問問吧 -- 宇宙超級無敵可愛實力派偶像！ジュリリジュリラン未来ゴロゴロコロニー１３世 https://youtu.be/6emIb7izVJI