[閒聊] 中國消基會對NOTE7 招回要求

看板MobileComm作者 (何布)時間9年前 (2016/10/13 00:57), 9年前編輯推噓18(21推 3噓 45→)
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http://i.imgur.com/GEJgWnv.jpg
資料來源 https://goo.gl/ohjZyP http://www.cca.org.cn/ 中消協將監督三星公司召回Note 7手機並提出九點具體要求 2016-10-12 中國消費者協會 　 　自2016年10月11日起，三星（中國）投資有限公司（以下簡稱三星公司）召回在中國 大陸地區銷售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7數字移動電話機，共計190984台（包含20 16年9月14日公告首次召回的1858台產品）。 本次召回事件涉及眾多消費者的人身財產安全，為了切實保護消費者合法權益，中國消 費者協會將監督三星公司做好召回工作，並提出如下具體要求： 一、消費者退機或者換機，三星公司不能以手機有損，包裝或附件不全、有損為由拒絕 召回。 二、消費者如持有的合約機，應享有同等的被召回的權利，且三星公司不應在合約機與 話費之間的計費標准上做出不利於消費者的規定。 三、消費者選擇退機的，三星公司應在合理期間內提供備用機，供消費者正常使用。 四、消費者選擇退機時，如缺失發票等憑證，三星公司有義務對應自身銷售記錄，後台 激活記錄查詢確定，履行召回義務，不得以此為由拒絕退貨。 五、消費者選擇換機的，三星公司對其他型號手機的計價應合理，且應在更換時提供全 新的三包憑證，對購買憑證（發票等）做出明確有效的更正。三包有效期自更換之日起 重新計算。 六、在消費者退機或換機過程中，三星公司應為消費者提供數據存儲轉換服務，並做好 保密工作。 七、消費者因配合本次召回所產生的產品郵遞費用由三星（中國）投資有限公司承擔。 有關郵遞費用，三星公司應明確有利於消費者的適用方式。 八、按照《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條規定，“經營者提供的商品 或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨……依照前款 規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。”因此，本次召回 中，三星公司所承擔的應是運輸等必要費用，不應局限於郵遞費用。 九、三星公司應向發生爆炸問題的消費者致歉，並依法賠償消費者損失。 　　中國消費者協會將密切關注並受理消費者在此次召回中遇到的問題，督促三星公 司及時、有效完成召回。 不知道 大家喜歡哪一邊消基會?? 我覺得台灣消基會可以做更多.. 目前台灣的消基會只是呼籲 停賣..... 補充還有消保會..。 http://i.imgur.com/ySePSat.jpg
http://i.imgur.com/yXX73m6.jpg
台灣 行政院消費者保護會， 電話號碼 02 3356 6500 歡迎轉貼~~~~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.85.3.232 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1476291478.A.F88.html ※ 編輯: magic543 (219.85.3.232), 10/13/2016 00:59:27
推
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中國消費者協會就是霸氣
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推
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不能這樣比，臺灣消基會是民間機構
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推
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中國消基會是政府組織嗎？
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我覺得這幾點要求很合理，商品重大瑕疵退換貨還一
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堆毛
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※ 編輯: magic543 (219.85.3.232), 10/13/2016 01:02:28
噓
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消保會在幹嘛
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推
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消保會今天有新聞稿啊，說已經要求三星要確實回收
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消基會只會呼籲是正常的，因為消基會是民間組織...
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※ 編輯: magic543 (219.85.3.232), 10/13/2016 01:07:35 ※ 編輯: magic543 (219.85.3.232), 10/13/2016 01:09:08
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台灣有些人還被搞2次
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我是說消保會很沒有魄力啊 中國都做得比你好
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※ 編輯: magic543 (219.85.3.232), 10/13/2016 01:11:29
推
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台灣星粉: 那你的發票呢?
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推
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中國在保障勞工、消費者方面，一直做得比台灣好
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光是產假4個月而且雇主不得以任何理由解雇
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以及逮到黑心食品商人就重罰負責人來看
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台灣落後20年吧
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前提是外資 如果今天出事的是華為 就換政府護航了
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推
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現在正是各國政府棒打落水狗的好時機
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比佛心的台灣三星還佛心的做法 原來只是對岸基本
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要求
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推
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反觀台灣
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噓
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為什麼台灣Note7重大瑕疵召回退費,還需要配件盒裝
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齊全(甚至還要附發票/購買證明),而且還規定要回到
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原購買處退貨_TMD今天是你三星有重大瑕疵要求用戶召
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回(回收),搞得好像我們主動要求(退貨)的欸,請台灣三
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星搞清楚回收&退貨的差別嗎？
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中國保障勞工消費者？假的，敢查你是因為你是外資，
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像是富什麼康的，盯死你。
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推
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他們本國企業還給你保障勞工，跟台灣半斤八兩
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然後勒?台灣政府對哪一種都乖的像狗...
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沿海的都不查了，何況內陸。
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什麼然後？中國歸中國台灣歸台灣，中國怎麼處理和台
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灣乖的像狗有什麼關係？
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^.<比上不足比下有餘
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推
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其實不同國家的機構說話，也要掂掂自己國家的斤兩
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如台灣，其他國家只會把我們當笑話
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推
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我在中國工作過，中國企業跟在中國的外國企業都很照
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顧勞工，比台灣強是事實。
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中國怎麼要求三星，台灣可以作為參考！也可以參考更
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多國家做法。照顧消費者很基本。
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有之前google app商店和第三方支付好笑嗎?
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雖然都扯在一起很怪但是我實在不懂政府的邏輯
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有實質危險性的東西反而都不會在意@@
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對消費者權益絕對是損害的也不會在意
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至於企業和勞工權益。麻煩去問26，台企都是最後選擇
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台灣星粉：沒有買的在無病呻吟，沒了N7沒手機可用
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雖然說這樣講有點怪，但我認為應該是三星拜託消費者
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拿手機回去換(退貨)，並且給予適當補償，而不是消費
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者拿著手機上門市提出換機(退貨)要求，這樣才合理吧
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。出問題的是你的手機，憑什麼要我使用者承擔責任與
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風險。不知道是否適用民法的侵權行為？有勞熟悉法律
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的大大提出見解。
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感覺好硬啊,我開始相信爆炸其實是中國電池廠奉上頭
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之命動手腳的說法了XXXXXD
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反觀台灣
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推
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鬼島無誤
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推
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台灣人就是奴
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推
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不得不說中國這方面做的很好
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推
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沒法治的國家對百姓就是霸氣
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推
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只要對方是財團，台灣政府都願當狗的反證
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中國 對外都很有魄力，只是對內……
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推
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中國消費者協會是半官方的組織啊，雖然稱為社會組織
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(民間組織)，但依中共消保法，不僅有參與法規制定的
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權限，還對消費糾紛有一定調查權。會這樣強硬也是有
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國家撐腰。
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推
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星粉還是覺得佛心啊 包膜退1500就痛哭流涕了
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推
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台灣也有官方的消保會，台灣消基會是民間團體
10/13 09:56, 66F
推
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這才是消基會
10/13 10:30, 67F
噓
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事實就是台灣政府腦死啊 不幫消費者做出有利命令
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※ 編輯: magic543 (219.85.3.232), 10/13/2016 12:07:53 ※ 編輯: magic543 (219.85.3.232), 10/13/2016 12:18:46
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10/13 14:14, , 69F
綁約機可退 無發票可退 中國就是狂
10/13 14:14, 69F
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