[討論] 這樣退貨合理嗎？

看板MobileComm作者 (I大)時間7年前 (2016/08/11 21:55), 7年前編輯推噓3(14推 11噓 44→)
留言69則, 36人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
7/31號於網路平台購買HTC A9 手機 8/3號收到手機後可正常開機，螢幕使用滑動階正常，因此拆封螢幕保護貼以及登陸送皮 套的序號，當時電力45%左右，於是開始充電，充電10分鐘後發現機身過熱，以及沒辦法 入電！於是馬上打電話給UDN告知商品有問題需要換貨 8/6號終於在我奪命連環CALL下有人來收退貨，進行換貨動作，並且告知此手機上父親節 禮物是否能加速處理 8/9號 再次打電話UDN詢問狀況一蓋推說廠商尚未回應，因此我要求直接退貨，客服也只 能說會告知廠商 8/10號 客服打來說廠商說我已經註冊序號以及使用保護貼因此不能退貨，要待原廠檢修 後才能進行換貨的動作！ 我這輩子再也不會買HTC手機了 ---------------- 這隻手機可以正常開機，也沒有想過要退貨，所以就使用了！今天打電話去消保官是告訴 我可以退的 誰會用了七天之後才拆保護貼 -------------- 其實我一開始，真的沒有要退貨的，有問題我當下想法就是換個正常的給我就好了 是因為廠商不聞不問真的讓我很火大才決定要求退貨的 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.205.244.222 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1470923713.A.50E.html
推
08/11 21:59, , 1F
好糟糕喔
08/11 21:59, 1F
→
08/11 21:59, , 2F
不要鐵齒，活生生案例！
08/11 21:59, 2F
推
08/11 22:00, , 3F
這種要退真的難 都註冊了
08/11 22:00, 3F
推
08/11 22:00, , 4F
廠商不等於htc吧，就一般的商家
08/11 22:00, 4F
推
08/11 22:01, , 5F
不是應該都要附上7天鑑賞期過後再兌換的說明嗎？
08/11 22:01, 5F
推
08/11 22:01, , 6F
沒恢復原狀不給退還算正常吧？
08/11 22:01, 6F
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08/11 22:02, , 7F
其實這和HTC好像沒啥關係，雖然是他們的機子出問題
08/11 22:02, 7F
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08/11 22:03, , 8F
應該是UDN和你已經註冊的問題
08/11 22:03, 8F
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08/11 22:03, , 9F
一般門市購買出問題不也以換貨為主要處理方法嗎？
08/11 22:03, 9F
噓
08/11 22:04, , 10F
問題是出在你註冊 當然不給退了
08/11 22:04, 10F
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08/11 22:06, , 11F
網購是必須完整包裝/序號都保留的狀態下才有7天鑑賞
08/11 22:06, 11F
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08/11 22:07, , 12F
網路買3C自求多福吧
08/11 22:07, 12F
→
08/11 22:07, , 13F
今天你買其他牌子也這樣應該也沒辦法退
08/11 22:07, 13F
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08/11 22:07, , 14F
沒等到7天就註冊,代表你買單了
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08/11 22:08, , 15F
不過換貨程序麻煩倒是真的
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→
08/11 22:08, , 16F
這不是HTC的錯吧……
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08/11 22:11, , 17F
另外,網購3C很多出廠日期都是去年,我買過2次都是
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08/11 22:12, , 18F
不過優點就是有開發票
08/11 22:12, 18F
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08/11 22:24, , 19F
比較好奇如果HTC專賣店購買且登錄序號後
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08/11 22:25, , 20F
七天內發現初期不良是否也會發生原PO的情況？
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很多人可能不知道,電子零件就算不使用也會受潮
08/11 22:26, 21F
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08/11 22:27, , 22F
庫存品不過電受潮的話會影響電子零件的效能,所以
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08/11 22:28, , 23F
減輕庫存壓力(清庫存)對每個電子廠商來說都很重要
08/11 22:28, 23F
推
08/11 22:30, , 24F
HTC爛歸爛 手機到手不先測試就註冊 你也是蠻天的
08/11 22:30, 24F
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08/11 22:32, , 25F
所以如果是滯銷的3C產品,會比新機更容易拿到機王
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08/11 22:33, , 26F
所以買3C產品,出廠日期很重要,廠商也常看出廠日期
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08/11 22:34, , 27F
決定要不要將滯銷品促銷
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推
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包裝盒上都有提醒退貨事項吧！你沒看？
08/11 22:34, 28F
噓
08/11 22:37, , 29F
為什麼不7天之後再拆保貼跟登錄序號？
08/11 22:37, 29F
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08/11 22:38, , 30F
7天叫「猶豫期」不是給你登錄序號的
08/11 22:38, 30F
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08/11 22:39, , 31F
既然都使用序號了，就自己乖乖走維修流程吧！
08/11 22:39, 31F
※ 編輯: inout38 (123.205.244.222), 08/11/2016 22:42:59
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08/11 22:41, , 32F
對啊，不要買htc手機了
08/11 22:41, 32F
推
08/11 22:42, , 33F
嗯...雖然HTC的品質真的..但是這樣不能退是你活該啊
08/11 22:42, 33F
→
08/11 22:42, , 34F
專賣店會現場拆給你測試然後告知沒有七天鑑賞期
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※ 編輯: inout38 (123.205.244.222), 08/11/2016 22:43:57
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08/11 22:43, , 35F
但七天內發現先天不良可以完整包裝去門市直接換貨
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所以我才會好奇這種時候已登錄序號要怎處理XD
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08/11 22:47, , 37F
我網購買手機都會七天後確定沒問題才貼保護貼，七
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天內就小心使用，並且不撕原廠螢幕上的貼膜
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08/11 22:49, , 39F
專賣店會送你一堆贈品順便幫你貼玻璃貼
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那時螢幕上的膜自然會被拿掉
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htc表示:午告雖小
08/11 22:51, 41F
推
08/11 23:06, , 42F
他會跟你說，用一個禮拜沒問題在註冊，如果註冊了，
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發生問題就只能走維修了
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噓
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鑑賞期本來就不是試用期，不能註冊啊
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我網路買手機，都用htc膜一星期才撕開
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※ 編輯: inout38 (123.205.244.222), 08/11/2016 23:24:54
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08/11 23:29, , 46F
7天內註冊就是你不對了
08/11 23:29, 46F
推
08/11 23:50, , 47F
你弄錯方向了吧,應該是叫udn開立證明,然後拿去跟HTC
08/11 23:50, 47F
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08/11 23:50, , 48F
換貨才對吧,都註冊了,udn怎麼可能讓你退
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08/11 23:52, , 49F
或者是你直接跟udn要求換新品給你,都用過了,那有人
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→
08/11 23:52, , 50F
在退的
08/11 23:52, 50F
噓
08/12 00:15, , 51F
為何要註冊?
08/12 00:15, 51F
噓
08/12 00:17, , 52F
其實七天內保持商品完整性很重要！
08/12 00:17, 52F
推
08/12 00:36, , 53F
不離不棄，被當
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噓
08/12 00:40, , 54F
鑑賞期不是試用期，法律有很明確的規範
08/12 00:40, 54F
噓
08/12 01:15, , 55F
你的問題比較大，各種測試都沒做完就註冊，保貼頂多
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→
08/12 01:15, , 56F
賠錢，你現在就是當保內維修而已，自己搞不清狀況！
08/12 01:15, 56F
噓
08/12 01:46, , 57F
你可以拿發票去找原廠維修或換，這看起來是udn問題
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→
08/12 01:46, , 58F
。
08/12 01:46, 58F
推
08/12 07:57, , 59F
開始檢討消費者了
08/12 07:57, 59F
噓
08/12 08:19, , 60F
本來就消費者的問題啊
08/12 08:19, 60F
→
08/12 10:12, , 61F
覺得不是消費者問題的話 快去找消保官囉^^
08/12 10:12, 61F
推
08/12 10:35, , 62F
我那時候買HTC10的時候 店家有說要先用7天 確定都OK
08/12 10:35, 62F
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08/12 10:35, , 63F
之後再做網路登錄的動作 買PS4的時候也一樣
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08/12 10:35, , 64F
所以應該是商品七天內確定沒問題了才登錄@@"
08/12 10:35, 64F
噓
08/12 11:34, , 65F
沒想到消費者跟覺青一樣偉大，不能講也不能檢討了
08/12 11:34, 65F
噓
08/12 12:49, , 66F
QQ
08/12 12:49, 66F
推
08/12 20:51, , 67F
樓樓上算政治文吧
08/12 20:51, 67F
→
08/15 13:26, , 68F
HTC迷-1 不過真的有人會用超過七天才拆保護貼
08/15 13:26, 68F
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08/15 13:27, , 69F
像我女友是用了快一個月才拆來貼 還是我催促才貼的
08/15 13:27, 69F
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