Re: [心得] Gt 吃到飽不降疑似降速

看板MobileComm作者toony (彩雲之南)時間10年前 (2015/06/21 08:42)推噓22(26推 4噓 18→)

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※ 引述《toony (彩雲之南)》之銘言： : ※ 引述《iixxz (阿嘉)》之銘言： : : 五月中沒多久的時候NP辦了Gt 898吃到飽不降訴 : : 因為我個人住在宿舍，所以都用手機分享網路給電腦用，所以流量大了些 : : 某天放假回到宿舍，發現我的網路變慢，很巧的上傳，下載，全部都剛好10M換了手機， : : 也是相同情況！ : : 於是我就打了客服，客服告訴並不會限制速度，再過兩天情況依舊，這兩天按了無數次測 : : 速，無數的地點，不管4G訊號多寡，都是上傳，下載10M : : 再次call 客服，竟然還是一樣，並說可能sim 卡有問題，於是到了直營門市，直營門市 : : 人員偷偷告訴我，她曾經聽工程師說，流量過大會限速 : : 後來打客服依然沒辦法解決，很客氣的請主管聽電話，主管請工程部幫我解決 : : 但仍然矢口否認！！！限制速度！！！ : : 目前正常，只是覺得亞太Gt，客服很xx，以後大家解決不了請直接叫他們轉值班主管比較 : : 有用 : 上星期我也遇到類似情形，是4g吃到飽不降速方案 : 但早上醒來，發現上下載速度都限制在10m左右 : 一開始以為是訊號問題 : 換了好7～8個地方測試，4g的速度都差不多限制在10m : 打給線上客服，他們也是死不承認 : 要我我去直營門市確認 : 到了門市，一開始測試完也是說沒任何問題 : 直到我拿出同型號另一支亞太4G當場測試比較 : 門市人員啞口無言，幫我打給線上客服反應 : 線上客服還硬拗是我手機的問題，直到表明交叉測試結果後 : 竟然要我先換sim卡再測看看 : 換完一個小時後，速度還是一樣限在10m : 持續打給客服，都給你回覆訊號沒問題 : 打死不承認限速這件事，令我超火大的 : 也只會說抱歉，也不回應不照合約走，要如何補償 : 情緒一度差點失控，跟客服說是否敢發誓若限速的話全家死光光(我承認自己當時有點ove : r)，他也不敢正面回答是否有限速，只說之後反應相關單位再回覆 : 有個客服主管還說，你還是可以上網啊，不知道是不是在安慰我，一整個無言 : 當天大概打了7～8通電話吧，從早上八點多跟客服耗到晚上八點 : 最後速度才恢復正常的狀態，直到現在一個星期，客服還沒打來回覆 : 我必須說，一家電信公司，沒有照合約走，私底下偷偷摸摸限速，這也算了，事後還死不 : 承認，要馬合約上清楚記載幾天內流量超過多少會限速到多久時間，對大家都方便 : 也不是沒有按時繳費，4G也不是24hrs開著，也沒在抓BT或養動物下載 : 只能說一個沒有誠信的企業，是無法長久經營下去的 : 也呼籲，要辦亞太Gt 4G吃到飽的人，請三思 : 最近美國AT &T吃到飽，卻涉嫌於超過一定流量後限速，被罰1億美金 : 不知NCC是否跟進，保障消費者的權利附上之前測試圖片，以資證明簽了合約，只希望一切照合約走不應對不同人有差別待遇有人安慰我說，10m很快了，該知足了試問，今天買一台新車，大家高速公路都可以開到時速110km，你的車常只能開到時速60 就上不去,車廠回覆說你的車可以開上高速公路啊，一切沒問題，請問作何感想，重點式你還剛簽約不到三個月昨天晚上，客服有與我聯繫還是老話一句，線路一切正常既不承認限速之事實，又無法提出確實解決辦法只說若需補償，可補償一日之減免值班主管回覆問題能力跟一般客服差不多，不知其他人是否有類似經驗～唉～ http://i.imgur.com/wfPw1VR.jpg