[問題] 中華4G易付卡已回收

看板MobileComm作者 (哥只是傳說)時間10年前 (2015/05/01 19:58), 編輯推噓8(8推 0噓 36→)
留言44則, 15人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
今天去中華電信櫃台 看在通話費率比較便宜的份上 本來是想把我的3G如意卡升4G易付卡 但想說還是確定一下儲值方式好了 結果... 我:請問儲值方式和3G的一樣嗎? 客服:一樣,不過目前只有300和500的面額可以選 我:那可以用hoho卡儲值嗎? 客服:3G的才可以喔,4G易付卡是不同系統,所以不行 我:那網路還是1G 180 期限內用完打539申裝,從儲值餘額扣嗎? 客服:4G沒有這個喔,300元的網路是180MB,500的是300MB 我:啥!? 180MB!? 可是官網寫有1.2G耶? 而且我記得有1G 180勒? 客服:等我一下(開官網) 客服:恩...對..好像是1.2G 我:所以我如果流量用完了,一定就要買一張300才有1.2G嗎? 客服:應該是喔,這個可能要自己試試看才知道,請問您今天要辦嗎? 我:我考慮一下改天再來好了,謝謝 本來以為都跟3G一樣，費率還比較便宜，被客服這麼一亂，我龜了= = 想問一下各位 我原本的認知有錯嗎@@ 中華的客服品質真的不敢領教了= = 3G: 餘額 50元 500MB | 升4G 儲300 | 4G: 餘額 170元 1.7GB | 60天內網路用完 | 4G: 餘額 170元 0GB | 儲值100 打539申裝1G 180 | 4G: 餘額 90元 1GB -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.13.189 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1430481495.A.8C7.html
→
05/01 20:02, , 1F
種花的門市真的不怎麼專業，很多電信專案都不清楚，
05/01 20:02, 1F
→
05/01 20:02, , 2F
還要現場打客服，真的很無言…
05/01 20:02, 2F
→
05/01 20:03, , 3F
就只是他不懂 完全錯誤
05/01 20:03, 3F
→
05/01 20:05, , 4F
300 500應該是第一次吧 HOHO還能用 只是幾乎有送跟
05/01 20:05, 4F
→
05/01 20:06, , 5F
300 500是開4G新卡 升級就原額度升上去 也有180量1g
05/01 20:06, 5F
→
05/01 20:06, , 6F
沒送一樣(贈送的只能打電話 而且似乎只能主帳0元才
05/01 20:06, 6F
→
05/01 20:06, , 7F
能使用)
05/01 20:06, 7F
→
05/01 20:07, , 8F
開4g新卡新號碼才要300 500 升級不用 多問幾家吧
05/01 20:07, 8F
→
05/01 20:10, , 9F
我也是3g轉4g,門市一開始還說餘額會歸零勒叫我趕快
05/01 20:10, 9F
→
05/01 20:10, , 10F
用完，後來打給客服才改口說可以轉移，真的對不專業
05/01 20:10, 10F
→
05/01 20:10, , 11F
的門市要據理力掙，不要讓被唬爛了
05/01 20:10, 11F
→
05/01 20:10, , 12F
下次請她當場打給客服，免得跑來跑去
05/01 20:10, 12F
→
05/01 20:32, , 13F
3g升4g 不用錢好嗎 之前我去升也沒要我儲值
05/01 20:32, 13F
→
05/01 20:33, , 14F
建議你去六日有開的中華直營辦 年輕人比較多 也比
05/01 20:33, 14F
→
05/01 20:33, , 15F
較懂
05/01 20:33, 15F
→
05/01 20:34, , 16F
去那種裡面都中老年人的 包你慘
05/01 20:34, 16F
→
05/01 20:35, , 17F
他完全跟你亂講。不愧對他薪水嗎？
05/01 20:35, 17F
→
05/01 20:47, , 18F
HOHO可以用3G主帳號儲值4G嗎 ?
05/01 20:47, 18F
→
05/01 20:47, , 19F
盡量去"直營"門市
05/01 20:47, 19F
→
05/01 20:51, , 20F
直營還是有分啊 一種肥貓多的 去那種地方辦會很煩
05/01 20:51, 20F
→
05/01 20:51, , 21F
因為有些東西他們也不知道 要去找年輕人比較多的直
05/01 20:51, 21F
→
05/01 20:51, , 22F
營
05/01 20:51, 22F
推
05/01 20:56, , 23F
反正直營盡量別去那種早八晚五週休二日的 那些都是
05/01 20:56, 23F
→
05/01 20:56, , 24F
肥貓多 問有的沒的都不懂 要你直接打客服多的那種
05/01 20:56, 24F
→
05/01 20:56, , 25F
要找全年無休 開到晚上9點的那種直營 遇到懂的會比
05/01 20:56, 25F
→
05/01 20:56, , 26F
較多
05/01 20:56, 26F
→
05/01 22:13, , 27F
我是去直營沒錯= =
05/01 22:13, 27F
→
05/01 22:16, , 28F
所以簡單說就是可以無差別升上去搂?
05/01 22:16, 28F
推
05/01 22:22, , 29F
我今早剩80mb流量時就跑去直營升級4G不用另外付錢。
05/01 22:22, 29F
→
05/01 22:22, , 30F
但要隔天凌晨才能開通並換一張新4G卡給我。不過櫃姐
05/01 22:22, 30F
→
05/01 22:22, , 31F
好像沒有跟我收180儲值金是怎麼回事?是要確定開通
05/01 22:22, 31F
→
05/01 22:22, , 32F
後才要再去一趟繳儲值金嗎？
05/01 22:22, 32F
推
05/01 22:25, , 33F
3g預付卡升級4g只有換卡而已 不用繳任何費用
05/01 22:25, 33F
推
05/01 23:36, , 34F
推A大，深有同感
05/01 23:36, 34F
推
05/01 23:47, , 35F
電信門市真的有些很不專業，資訊更新比顧客慢，之前
05/01 23:47, 35F
→
05/01 23:47, , 36F
就遇過台哥大的…話說原po你認知應該沒錯，300或500
05/01 23:47, 36F
→
05/01 23:47, , 37F
是第一次才有的優惠，之後則是採加購流量的方式，
05/01 23:47, 37F
→
05/01 23:47, , 38F
之前問文字客服是這樣說…
05/01 23:47, 38F
推
05/02 01:01, , 39F
請問4G月租到期轉4G易付卡初次要儲300嗎?2個客服說
05/02 01:01, 39F
→
05/02 01:01, , 40F
的不同
05/02 01:01, 40F
推
05/02 09:40, , 41F
我覺得問問題就找客服 門市人員上班沒空研究所有的
05/02 09:40, 41F
→
05/02 09:40, , 42F
方案 要求他下班還去研究嗎？顯然不可能 所以沒什
05/02 09:40, 42F
→
05/02 09:40, , 43F
麼好怪的…
05/02 09:40, 43F
推
06/11 01:02, , 44F
原po的圖是好棒的說明
06/11 01:02, 44F
‣ 更多 OOQOO 的文章
文章代碼(AID): #1LGsfNZ7 (MobileComm)
‣ 更多 OOQOO 的文章
文章代碼(AID): #1LGsfNZ7 (MobileComm)