Re: [問題] infocus 免費換電池已回收

看板MobileComm作者 (kk)時間9年前 (2014/12/25 21:53), 編輯推噓15(15推 0噓 30→)
留言45則, 9人參與, 最新討論串8/11 (看更多)
手上兩台M320 其中一台一個月前懷孕 送神腦換要作業天三天以上,沒電池很麻煩 只好上PCHOME買兩顆 (當時不知道會換電池,想說一顆稱半年,這樣可以撐一年半) 於是到了今天跑去震旦換電池 說實在溝通實在有夠糟的 震旦門市主管說電池有序號,然後不給換PCHOME買的,因為序號太舊,要找PCHOME換 逼得手機持有人叫我負責 我只好打給手機公司客服 還好客服小姐很耐斯 跟門市溝通後OK,還說門市不給換可以打給客服直接跟門市溝通 所以電池換電池OK的,只要是官方原廠的 不過溝通後門市主管還在跳針,還要剛剛跟客服溝通後的小姐說客服有溝通 感覺這次活動是不是宣傳有問題? 話說筆記本好大一本..我以為只是書店那種8塊的輕薄小冊子.... 結果是24塊以上那種... 換到的電池是科斯特 20141120出廠... 然後去換電池,震旦說還要裝遊戲APP刷裝機數 .說是活動一環 幫你裝後就刪掉~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.175.178.113 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1419515614.A.128.html
推
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我在高雄跑了三間都說換完了要等 orz
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我是三天前打電話預約QQ
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推
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北高雄3間打2間電話都有貨，，，哪有這麼快！！
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推
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報告各位版友，今日到貨的唷，320的朋友趕緊來換吧
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另外，公司也發出指示，不管有幾顆電池，都可以更換
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推
12/25 22:43, , 6F
網頁沒有說不管幾顆都可以換電池。難到要去震彈問
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推
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這活動很好 但常常一堆震egg門市搞不清楚狀況 甚至
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遇到兩光的震egg店員 多建議直接打電話給INFOCUS
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客服或是投訴震egg官方 就有遇到店員裝死想要偷幹
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筆記本 就被我客訴了
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而且還是我當場打電話客訴 那臉色真的很難看XD
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推
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賣安捏，偶是震旦的門市，公司只有簡單一封mail說到
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infocus系統登記imei換電池，沒有交代第二顆電池汝
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何處理，我們的認知就是一個imei一個電池，今天公司
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才發出mail告知電池有幾顆換幾顆
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推
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我會看臉色做事 店員那種擺明要凹的我一定不會給好
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臉色看(何況不給筆記本這例子還不少) 何況今天在非
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官方社團還有一例震egg忘記回收回收舊電池通知客戶
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送回 那個客戶還想說贈品剛好沒拿順道回去 結果電
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池還回去了 店員反過來說該客戶已拿贈品 這態度實在
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令人傻眼 何況這根本沒在記錄的麻 到時若被投訴只是
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剛好 ((菸
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像我幫我阿姨換M210電池 我只是順道問一下有無贈品
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店員就裝死找理由說沒有 我就當場聯絡果凍客服確認
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可拿才給我 所以我就又再當場順便打給震egg官方客服
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直接投訴
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歐筆記本的事情我只能說是個人行為，至少對我個人而
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言，該給客人的一定要給，其他人…我也不好說什麼，
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大家就自由心證了
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推
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像樓上這樣值得敬佩 但對於某些不長眼的店員實在欠
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電 一本筆記本有什麼好A的？去翻一下案例居然還不
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少 A走一個筆記本 換來對客戶一個反感值得嗎？又不
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是什麼燙金的筆記本...
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推
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樓上大大過獎
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。如同大大所說，不就是本筆記本嘛，又不是買不起，
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也記不了那麼多事…為什麼不送客人我也不懂
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推
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如果其他震egg店員能像樓上gary大這樣就好囉
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推
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問兩間都不能換
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今天去換了20141120科斯特，震旦小姐服務很好。
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推
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今天也去換了科斯特(M320)服務很好，也拿到筆記本
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去換了電池，IME查不到等了最後說他手動輸入給我換
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但是談到小禮物時跟我說要"帳單健檢"才能送，跟我講
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是"富可視要求的"，講到我有點火大直接撥客服詢問
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再把電話交給震旦去講，就拿到了，一本筆記本也要暗
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侃的話我不曉得你經手什麼東西是可靠的...
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