Re: [問題] 被強迫綁了MyMusic服務已回收
※ 引述《oceanrainbow (Down to Earth)》之銘言：
: （手機app發文，如影響排版請見諒）
: 是這樣的，跟台灣大哥大的合約在今年初到期，
: 當時因為沒有要換新手機，所以也沒進行續約，
: 只有透過客服改了比較便宜的資費方案，
: 之後客服就說有個MyMusic的「試用」方案問我要不要裝，
: 老實說我根本就不想也不需要這個功能，
: （我有自己用習慣的線上音樂軟體）
: 但因為客服非常、非常的盧，盧到我現在還記得那通令人抓狂的電話，
: 一直跟我說那是「免費」「試用」，不喜歡可以「再取消」，
: 還一直問我「為什麼你不想試用看看呢？」 囧
: 遇到這種只顧推銷完全無視你的反應的客服我真的很不耐煩，
: 所以最後就妥協了，想說反正免費也沒差（天真的我）
: 那時囉嗦客服還有「提醒」我說到時候帳單上會有這筆明細，
: 但是會做抵銷，要我不用理會，
: 之後我就沒把這件事放心上了，那個功能也從來沒有啟用過。
: 因為我手機帳單寄來都只是大概看一下總金額就繳錢，
: 從來沒注意到多了什麼細項，
: 直到這個月申請了電子帳單，才注意到那個MyMusic有跟我收費！
: 我回去看這六個月的帳單，發現除了第一個月有全額抵銷外，
: 接下來每個月都只有抵銷48元，
: 也就是說我每個月都多付了101元在一個我根本沒使用的服務上...
: 問題還不只這樣，我第一反應就是趕緊上網要去取消這功能，
: 結果台灣大哥大官網卻說我取消失敗，
: 我當時以為網路有問題，結果之後想要再試著取消一次時，
: 無意間點進合約專案查詢那一頁，
: 結果發現我莫名其妙變成了什麼音樂飆網包專案....
: 網頁上說這個專案是要同時搭配行動上網跟MyMusic服務，一年內都不能更改，
: 當下心裡一涼然後就開始罵髒話，
: 為什麼我申裝了這方案我自己都不知道啊！
: 附上那莫名方案的截圖： http://miupix.cc/pm-30IHWY
: 然後剛剛播客服結果颱風假沒人上班，所以只能明天再反應，
: 但還是覺得很傻眼，上網搜尋相關字，
: 只找到一篇god2版友以前PO在這裡的類似經驗，
: 但我跟他不太一樣之處是我從來沒答應要申裝這個「要錢的」服務，
: 而且他好像沒有被更改方案，可以直接取消，
: 所以我想請問有沒有版友遇過類似經驗，又是怎麼解決的，
: 畢竟我表達能力不是很好，很怕講不清楚又被客服唬了.....
颱風天沒事做，來回一下XD
其實我覺得你表達能力很好啊，看得懂你說的
跟客服說時，把握幾點
1.當初電話中人員未將「mymusic試用服務」若「未自行取消將成付費服務」一事告知
（應該沒有吧？這是關鍵喔！看你的文章似乎是這樣）
2.你已被收取這幾個月的費用，請台哥大負責，退還費用。
3.請客服協助解約
4.請求給予補償（看你了，加油）
想當初幫老媽辦大省時，
店員說會送HAMI各種服務兩個月，
到時若不想用再自行取消，未取消將會開始收費。
在下當時覺得這些老媽根本用不到，直接回說：「那可以幫我們先直接取消嗎？」
店員斬釘截鐵地回：「不行喔，這個最快要一個禮拜之後才能退掉。」
回說：「真的嗎？」
又回：「真的。」
在下覺得詭異，回家後，直接打客服要求取消，客服也不囉嗦，直接取消。
當天就能取消。
也許店員推HAMI有啥業績之類的？
前幾天再跟老哥去辦全能平板，店員這次又拿了張HAMI兩個月免費服務的同
意書要給我哥簽，還保證「兩個月後會自動取消」。
（看到同意書上都有「一式兩份，一份由客戶保留」的句子，但好像幾乎都
不會主動印一份給客戶留存？）
某大公司則是曾經打電話說要送我「全家禮券」，要問我寄送地址，原本想
說免費當然不拿白不拿，但覺詭異，細問之下，發現是要申裝「來電答鈴」
才會送全家禮券，回絕之後，該推銷人員還是繼續闡述各種申裝來電答鈴的
好處，似乎不申裝來電答鈴的人是怪咖是外星人......
這些奧步推銷幾乎各公司都有，不知道有沒有法規能管啊？雖說合約是合約
，但這種抓人心理漏洞牟利的行為......
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一種吃蕃茄醬都不沾薯條的感傷...
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