Re: [問題] 威寶電信三年前學生免費專案消失

看板MobileComm作者時間11年前 (2014/05/12 15:45), 編輯推噓6(6推 0噓 19→)
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剛剛才從門市吵回來… 我的情形跟原po一模一樣， 當我收到05/05這封催繳通知788元，如果一個禮拜內不付，後果自付！ 我整個傻眼，忘記還有這張卡的存在！ 立馬打給客服，說我一直都沒有收到帳單，一收就收到這封催繳通知，她說信件都沒有被退，確認寄出！ 然後我說你們不會打給家裡電話或是備用電嗎？她說要300元滿三期才會備用 後來講到最後她說幫我爭取減免400多元，我想說好，有誠意，去繳費！ 結果剛剛門市說又變1000多元了…信上說一個禮拜內去繳，今天05/12，我想也沒超過期限吧？所以現場又打給客服，客服說只要我一天不退租，月租費我就有義務要繳，我說不是停止服務了嗎？他說：停止了，但 月租費一樣持續增加…（傻眼） 我就跟他說個例子：如果有人一直沒收到帳單或變更地址變更電話，那兩年後被找到，然後被通知要繳這筆好幾千元的費用，任誰都無法接受吧，應該找不到人就先停費吧！ 客服說：這是你的義務… 我說我只好找別的管道end 手機排版，請見諒 老實說我不是不付錢，對於一個人來說是小錢，但是如果這麼多人都發生了，電信業會是得到很可觀的數字 沒注意合約我的錯，當初也有問可以提早告知三年滿自動解約嗎，說不行！真的很不人性 ※ 引述《hshs305 (油雞手)》之銘言： : 三年前有辦威寶電信的[學生專案三年免費]服務的大大，相信最近應該有收到電信業者的催繳通知吧？ : 小魯三年前不懂事，聽信業務至學校推廣這方案時心裡想是否有這麼好康?? : 所以當下有詢問業務說，三年後如果沒使用或要續約收錢時，是否會在通知?? : 當下業務就說，你沒使用就放一邊就好，到時合約快到會再通知您是否要續約!!!再三強調!!!! : 小魯不疑有它的跟著朋友一起簽下去!!! : 直到前天收到電話通知說我有一筆未繳交的費用，我才直接到門市詢問;門市只說要解約要繳清費用再解約，我就覺得很火，我威寶早一兩年沒使用了，門市就幫我打到客服，當場對客服做詢問，客服只說:合約上有寫，免費專案停了，就會自動轉為月租300元的方案!!!我很不解的是，我合約到去年12/31號，前天3/25日才通知我說未繳清費用，我就反應當初業務嘴的一翻說詞，然後客服拿合約壓，就說最多幫你減免兩期月租，然後小魯心聲不滿的,想尋問廣大的鄉民是否也遇到類似案例: : (強著我同期簽約的朋友直接付完800多元消災) : 1.電信業者沒有盡告知的意務續約再加上業務當初的說詞是否得當?? : 2.雖然我知道小魯本身也沒記得我合約到期日，但我還是覺得有明顯詐欺之嫌疑，俗稱會吵的人有糖吃，那不去爭取這項權益，就白白繳那一期300的月租費?? : 3.小魯本身對電信行規不是很熟，想聽聽強大鄉民的意見，要砲我笨也無所謂，只是覺得他們等到要收錢了才打電話告知你，那為何不在合約到期後一個月內通知我然後打到備用號碼???然後要等到第四期才打給您說，最多幫你減免兩期??? : 真是學一次經驗啊!! : (小魯用手機上ptt，如有錯字請見諒) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.229.13 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1399880752.A.E7E.html
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就算被停機暫拆，從停機日起算可以再追繳最高三個月
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的月租費，強者NCC的營業規章早有明文，包含退租要
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書面也在規章中…
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當然沒有三年免費期滿解約這種好事呀 = =
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只能說魔鬼藏細節中，在這年頭簽名不是一句忘了或誰
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會仔細看就能了事。
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幸好當初沒去辦
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推
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你自己看一下，其實沒有說三年一到立刻調升的
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今天是因為原po沒在用所以要求自動解約，萬一反之，
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半夜講電話突然斷訊變空號，你又會做何感想？
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有吵有糖吃，剛客服打來說變吸收三個月了，剩下就當
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一個教訓，謝謝客服小姐！
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結案
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只要一直有這種快樂簽名拿東西的銷售 就會有一堆
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消費糾紛啦..
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所以要簽名的東西我都會看完才簽…
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我自己也是業務，我絕對請客人看清楚聽明白才讓客人
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推
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消災？讓你白用了三年免費號碼還敢吵XD
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那如果電視沒廣告五月要報所得稅你是不是也以為不用
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繳稅？
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推
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威寶促銷可以選擇不理他 所得稅可以選擇不繳?神邏輯
05/13 02:41, 21F
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05/13 11:25, , 22F
最近看到有人用公民不服從 只繳1元表示抗議 等到稅
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05/13 11:25, , 23F
務人員查到都過了半年到時再繳 還一大多堆人支持
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轉貼呢(想也知道 那是亂用 變成民___
05/13 11:25, 24F
推
05/13 11:27, , 25F
還好我當時約到期 決定解掉而不是放著不管
05/13 11:27, 25F
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