Re: [問題] 大省方案mPro550半年後發現費用問題消失
※ 引述《hokky (研究)》之銘言：
: 想請教版上各位大大，
: 小弟去年八月辦了中華電信大省方案，
: 和服務人員說我要改mPro550(原先是吃到飽)，
: 這兩天帳單來才發現過去半年我的設定是mPro950
: 打電話給客服，客服說是我自己沒有設定，會請門市人員和我連絡
: 辦完大省後吃到飽不會變成mPro550還要自己設定？
: 如果我真的那麼需要吃到飽為何還要降成mPro550？
: 想請教有沒有人遇到跟我一樣問題的，最後都怎麼解決呢？
: 過去我被超收了(950-550)*6=2400元的費用，有機會要得回來嗎？
回報一下進度
今天門市人員打給我，直接說多繳的兩千四從之後的帳單扣
出乎我意外的順利
經過熱心版友、朋友及詢問客服的結果
1.有許多案例跟我一樣，辦完大省沒有特別交代，"有些"櫃臺不會幫您改mPro的設定
（若原先是吃到飽改成550，即使綁約仍然不會主動幫您改）
2.之前打客服有問倒是不是有跟我一樣的案例，客服表示有，不過我猜部分的人多繳
的沒爭取就被黑掉了
3.辦完大省若有調整mPro的設定，請於綁約後"立即"確認有更改成正確的方案，因為
綁約是一回事，合約上顯示是新約mpro，但可能實際上收費是綁約前的方案。
再次謝謝大家的意見與支援。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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