[閒聊] 有關台灣Line幾乎沒有免費貼圖的原因?消失

看板MobileComm作者時間11年前 (2014/03/03 00:26), 編輯推噓63(63推 0噓 133→)
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剛才在Facebook上看到的連結 也有部分提到手機，不知道這樣有沒有違反板規? 0.0 以下正文: 相信很多人都是傳訊軟體「LINE」的愛好者，台灣人普遍的也很愛下載各種 LINE 貼圖，但應該有很多人注意到，在台灣區除了一般的付費貼圖以外，LINE除了一些企業官方帳號送的免費貼圖之外，幾乎很少（或完全沒有）其他國家的貼圖活動，相信很多人也很好奇原因。到底 LINE為什麼對一個擁有1700萬個使用者的國家這麼小氣呢？阿達其實是知道原因的，但之前覺得沒必要講，因為不可能改善，這兩天看到Yahoo奇摩一篇「為什麼其他國家都有，只有台灣沒有」的海綿寶寶貼圖報導後，想想還是講出來好了，以免大家一直對 LINE 有誤會。 以下內容是我作夢夢到的，如果屬實絕對是碰巧 台灣為什麼會沒有 LINE免費貼圖呢？除了說有一些是活動設計的考量，還有其他原因，比較基本的理由很簡單，但說來也很可悲，歸咎一句話就是「民族性」。 部分的台灣人的民族性有天生的劣根性（我也是台灣人，但我無法否認），台灣人愛佔便宜、愛一窩蜂、愛客訴，如果大家記性不差的話，再去年初LINE當時使用者才剛破一億人，當時在很多國家都舉辦了贈送貼圖活動，當時分三天贈送了「饅頭人」、「兔兔」、「熊大」的特別版貼圖： http://ppt.cc/IExm 這活動感覺很不錯吧？LINE官方的感恩回饋，大家應該都覺得「就感心」才對？答案並不是，當時很多人因為自己付費下載了這幾張貼圖，感覺被 LINE 「騙了」，於是為了60元開始到處投訴媒體，在當時平面與電子媒體都爭相報導「LINE把台灣人當傻子」之類的內容： http://ppt.cc/rgaa 當時感覺是一片好意的活動竟掀起軒然大波，這也是官方當初完全沒想到的（最近香港也發生類似情況） 國人因為台北市政府之前與 Google 因為付費軟體爭議決裂，導致台灣有兩年的時間是沒有任何付費軟體的，國人普遍有「App 本來就是免費」的錯誤概念，對於在蘋果 App Store 中「限時免費」的機制可以說完全陌生，所謂「限免」就是「早買早享受、晚買享折扣」，而且一過期就會恢復收費，這樣的理念台灣的部分使用者無法接受與認同。以 LINE 全球使用者破億的數量來算，當時連一千萬使用者都不到的台灣，竟然佔了 70% 的客訴比例（至今聽說還是全球第一高），在事件發生後的 LINE 評價一面倒都是變成一顆星與要求退費（本來想把當時的評論翻出來截圖，但評論記錄高達兩百萬筆，翻起來要人命@@），在這之後 LINE 似乎就有了「台灣不再贈送限免貼圖」這類的不成文潛規則。 其實台灣人的「奧客」行為也發生在最近剛賣給 LINE 的台灣公司「Whoscall」身上，大家都知道 WhosCall 前陣子賣給了 NHN，正式加入LINE團隊。但在這之前 WhosCall 雖是免費軟體，但有販賣付費VIP功能，如離線過濾電話等等，在 LINE 加入之前 WhosCall 是完全沒賺到錢的，甚至每個月都以驚人速度燒錢（入不敷出），在有富爸爸加入之後 WhosCall 全面免費，但這個舉動又讓台灣部分花錢購買 VIP 的使用者開始使用「負評炸彈」狂轟濫炸： http://ppt.cc/SKe4 http://ppt.cc/Fozt 最後研發團隊決定「全部購買VIP服務的使用者全額退費」才平息爭議： http://ppt.cc/gYyk 其實在國外這樣的例子（付費改免費）非常多，唯獨在台灣會讓部分消費者嚴重反彈，以付費貼圖限免來說，LINE一般都只給 180 天（除了破億的那三組以外），但是台灣部分消費者只看到「我被A了60元」、「我被當成傻瓜」，而不想說付費買的貼圖是沒有時效性的，只能用180天，到處為了限免的60元差價到處投訴媒體，然後轉身去排一杯要賣120元以上的星巴克（更別提嫌一個App 30元很貴，但遊戲虛寶都幾千幾千買的玩家），這價值觀實在是很難讓人認同，如果我是 LINE官方 我也不敢給台灣地區限免貼圖。 除了LINE以外，之前 HTC 在美國推出「螢幕可免費更換一次」的服務，也被酸民們幹到翻掉，一堆酸民虧 HTC 抱美國大腿之類的言論紛紛出爐，但大家不知道的是，美國並沒有免費到府收送，而且這個服務是要另外加價購買的，只有一昧的謾罵與酸，如果跟三星相比，HTC的0800貼心到府收送保固應該好上許多吧： http://ppt.cc/MRwn http://ppt.cc/ciuF 問題的癥結點就在於「素養」吧？也許這些人的比例不高，但是在台灣特別容易被鼓動，所以就感覺好像影響力很大。而比較理智的那群人（如你、我）通常是不講話的，導致整個輿論每次都只有一面倒的負面情緒與消息。這部分你、我、媒體都有責任，至於說 LINE 以後會不會有官方的免費貼圖呢？我不知道，也許等國人平均素質提升一點看看吧！ 另外補充一下，這現象應該是「華人區」的普遍現象，連阿達以為已經很先進的香港原來也發生類似的情況，一堆人要求退費甚至要向香港市府抗議，看來真的是民族性問題呀： http://ppt.cc/BsJq 文章連結: http://www.kocpc.com.tw/archives/4599 //正文結束 不知道閒聊要不要湊100字 看到後半段想到當初美國htc螢幕送修免費的時候 版上也湧出頗多批評聲浪 我個人是覺得這些服務是沒什麼差啦 反正送圖啊、免費啦本來就是有送有爽 像WhosCall當初也沒想過會被Line收購吧 因為這樣抗議退費好像過激了點吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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timey 表示：…
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很正常啊 自己花錢買的東西別人卻可以免費用 不爽XD
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timely 才對
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然後解決方法不是退費就是額外送東西給之前花錢的人
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其實還蠻常見的 定飯店 定機票都有
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消費者完全覺得"時間"好像沒有成本一樣
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timely整個故意 特價完直接免費
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在台灣 技術也沒成本喔 換條機車油門線零件只有100
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就像之前新聞報導、有消費者買了某物後的第二天剛好
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當初買的時候要是沒特別說清楚 還不準回收!!要退費!
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竟然收到600 太誇張了 賺不只兩倍耶XDXDXDXDXD
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希望APP可以超商付款 拿著手機螢幕去超商掃條碼這樣
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物品特價，消費者就投訴覺得受騙差不多
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跟whatsapp 一樣呀! 突然就限免 前幾天買的就在幹橋
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這種事XP應該算是苦主吧 想停止支援又不能 XDD
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你歸咎成民族性 其實另一方面想 也不過就是使用習慣
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機車油門線的技術跟寫APP好像差蠻多的，我可以自己換
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油門線，但我自己寫不出一套WHOSCALL啊XDD
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意思差不多，人們總認為技術跟服務應該要免費...
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應該說國外鑑賞期超長 不會像台灣 沒幾天就跳水
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就跟修機車、修電腦一樣，認為你又沒動甚麼東西，怎
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美國有些商店有price match這個policy，買貴在一定
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期間可以退差價
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買一臺電視 10天後就跳水~頂多拿回去退掉 再買新的@@
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麼摸一摸，調整一下要給我收五百
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國外退貨簡單又不囉嗦也不會 用過 看過 使用過不能退
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台灣的買賣契約 真的對賣方很有利 對消費者不友善呀!
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作者應該是業界高階人士或管理顧問 知道的內幕真多
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我第一次換速克達的換了3小時
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也不一定 像選民服務就免費啊 甚至還會幫忙到燒錢
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早買早享受，晚買享折扣 好像不適用耶
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steam每次到聖誕節都一堆大作便宜賣 也沒有買貴退差
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3小時賺500，比7-11打工多，還多了DIY樂趣，我覺得不
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錯啊XDD
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價的機制阿 每次看到不是20% 就50% 折扣
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算了吧 學生才有那鬼時間去搞
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我覺得要技術要花錢是對的，但值不值那個錢就真的就
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看人了，我現在機車都自己搞了，花錢給人換機油還可
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以被弄到洩油縲絲滑牙，這油換得好不值啊...
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還有 117 則推文
還有 2 段內文
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嚴
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..╮(﹋﹏﹌)╭..
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一樣的事情人家退費就可以弄得皆大歡喜
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如果line就真的是care這一點錢跟嫌麻煩
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那不是太不會做生意了
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如果我前一天買 隔天變免費我也是會不爽 XD
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說爭取自己權利的大概不是直接面對客戶的
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"爭取合理合法的權利"跟"胡說八道的權利"是兩回事
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這樣也可以扯民族性....
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一半認同你！台灣人對商人 非常寬容 看看costco 你想
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退貨 還一對客人幫costco罵你奧客呢～
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真要比客訴比消費者訴訟 會有美國怪嗎?!
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此外台灣最厲害的就是立法從嚴執法從寬...
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沒關 就出來酸 冷言冷語 某天換自己爭取權益利益被
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酸時 就罵對方是資方的打手 不斷的循環 但永遠得利
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的都是資方
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真的跟民族性有關！台灣人只要跟自己利益無關就會酸
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那時候撿到免費貼圖的喊爽，已經付費買貼圖的在那裡
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該該叫。奇怪勒，衣服鞋子包包化妝品之類的東西，就
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算突然有特價之類的優惠活動也沒看到有先買的人該該
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叫，app跟貼圖是有比這些東西貴？
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有喔，前陣子忘記哪家店突然有特價，有人出來該喔
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還是幾個月前?好像是服飾店
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很有道理！整篇只不同意為HTC說話
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很常發生啊，醫美節時為了先買沒折扣，小屈&康是美
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未開封的要求退貨重買，已開封致電客服抗議問退差價
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的可不少
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台灣人不意外啊，看機場大霧不能起降各種咒罵地勤
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擺明了老子花錢是大爺，就算起大霧飛機也要給老子飛
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玩網路遊戲看到月費制先嚇退一半屁孩
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結果免費遊戲花的轉蛋錢比月費還高 呵呵
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東京那次台灣鯛事件是"大雪"吧？
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美國酸酸也不會比台灣少 只是沒看到而已 ok?
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有沒有看過帶著吃剩的西瓜皮拿來辦退貨?台灣人的臉
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皮辦的到喔 理由是他要買小玉吃完才發現是買到紅囊
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這也能扯民族性 我看這座者才是偽善
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和costco道德推文一樣 替廠商講話又推什麼民族性XD
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明明就是市佔高到不用促銷了. 不然美國奧客第一 還不
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是一堆廠商硬要擠進去.
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美國costco退貨不是說連剩下的果皮都不用帶也行
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