[問題] 服務業-客戶再購率的統計
各位大大們好
最近主管吩咐用各分店的新舊客數量
去檢視「回購率」的好壞
但目前無法找到一個最標準的計算方法
目前小弟採用的方式是
1. 先計算流失的比例
（半年未再次消費的舊客人數） / （已消費的舊客人數總數）= 流失比例
2. 反推再購比例
100% - (流失比例) ＝ 再購比例
不曉得這樣計算對不對？
或是有沒有大大可以給予更好的建議..感恩
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