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討論串[取暖] AI會取代客服喔
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#5
Re: [取暖] AI會取代客服喔
推噓0(0推 0噓 2→)留言2則，0人參與, 10月前最新作者umi0912umi (花椰菜的蠕動菜蟲)時間10月前 (2025/02/06 08:26), 編輯資訊
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不知道為什麼. 我以前碰到如果跟AI說. 我遇到問題A跟問題B. 我遇到問題B跟問題A. 2句出來embedding對不上. 結果一個有rag的答案另一個沒有. 點點點. --. ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.174.21 (臺灣). ※ 文章網址: http
#4
Re: [取暖] AI會取代客服喔
推噓0(0推 0噓 3→)留言3則，0人參與, 10月前最新作者seanliengodp (天蓬國首都台北市準市長)時間10月前 (2025/02/06 01:28), 編輯資訊
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要看吧. 像我現在也是在電信業當客服. 不過只面向企業用戶的那種. 這種用戶月租費都是好幾萬. 維護合約是7＊24 兩小時內修復. 因為用戶是可以要求兩小時內馬上修復. 所以有叫oncall的人出來的權限. AI的話不知道有沒有辦法判斷故障位置. 並且叫出當地oncall的人出與用戶聯繫的能力. -
#3
Re: [取暖] AI會取代客服喔
推噓0(0推 0噓 0→)留言0則，0人參與, 最新作者Atima時間10月前 (2025/02/06 01:27), 編輯資訊
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中文圈現在就祖國人礦客服. 英文圈就是印度人礦客服. 等AI比祖國人礦客服成本還低的時候. 就會用AI客服了.... 到時候祖國人又要大量失業了 哭哭. --. ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.163.204.211 (臺灣). ※ 文章網址: https://www.pt
#2
Re: [取暖] AI會取代客服喔
推噓0(0推 0噓 0→)留言0則，0人參與, 最新作者chuchu000 (轟寶的小滷蛋)時間10月前 (2025/02/06 01:15), 編輯資訊
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※ 引述 《tomuy》 之銘言：我覺得可以. 都給制式化回答. 當那些奧客. 通通收到罐頭式回答. 客訴也沒用時. 不知道有多爽. 氣死那些白癡. --. ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.35.176.141 (臺灣). ※ 文章網址: https://www.ptt
#1
[取暖] AI會取代客服喔
推噓8(8推 0噓 14→)留言22則，0人參與, 10月前最新作者tomuy (咖啡中毒)時間10月前 (2025/02/06 01:07), 編輯資訊
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感覺也蠻合理的. 現在AI這麼聰明. 搞不好回答比人類還專業. 客服都要失業了嗎. --. ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.70.244.38 (臺灣). ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Marginalman/M.1738775239.A.
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