Re: [取暖] AI會取代客服喔
看板Marginalman作者seanliengodp (天蓬國首都台北市準市長)時間10月前 (2025/02/06 01:28)推噓0(0推 0噓 3→)留言3則, 2人參與討論串4/5 (看更多)
要看吧
像我現在也是在電信業當客服
不過只面向企業用戶的那種
這種用戶月租費都是好幾萬
維護合約是7＊24 兩小時內修復
因為用戶是可以要求兩小時內馬上修復
所以有叫oncall的人出來的權限
AI的話不知道有沒有辦法判斷故障位置
並且叫出當地oncall的人出與用戶聯繫的能力
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