[新聞稿] 北捷車站自動售票加值機均定期保養檢修可用度達99.73%

看板MRT作者Kazamatsuri (專業領隊)時間4年前 (2019/11/02 21:03)推噓5(5推 0噓 12→)

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https://www.metro.taipei/News_Content.aspx?n=30CCEFD2A45592BF& sms=72544237BBE4C5F6&s=86BED8FB56461918 （ https://tinyurl.com/y2tmlds2 ）北捷車站自動售票加值機均定期保養檢修可用度達99.73% 籲請旅客務必依螢幕指示正確操作票卡加值發布機關：臺北大眾捷運股份有限公司聯絡人：凌啟堯聯絡資訊：(02)21812345 有關本(1)日媒體報導捷運車站自動售票機加值未成功以致產生金額溢收一事，臺北捷運公司表示，目前捷運系統內有475台具有加值功能的自動售票機，108年至9月底止可用度為99.73%；另分析票卡加值失敗情形，發現主要原因為旅客未完成完整加值程序。呼籲旅客請務必按照自動售票機螢幕指示進行票卡加值，並注意加值金額是否正確，如有異常請立刻向詢問處人員反映。未來仍將加強設備維護，並於車站自動售票機加值螢幕增加動態顯示提醒旅客，持續加強宣導正確加值操作。捷運117站共有875自動售票機，其中475臺有加值功能，均按時維護並訂定品質目標控管，108年至9月底止可用度為99.73%；經統計，108年10月1 日至29日設備交易筆數為520萬多筆，加值程序未完成導致金額溢收件數為1,666筆，僅佔總件數的0.032%，其中已完成退費1,517筆，尚未反映退費為149筆。經查導致票卡加值失敗機器溢收款項的原因，主要是旅客加值時未依照螢幕指示操作流程，例如：投幣(鈔)後太快取走票卡，以致未完成加值感應；或者紙鈔不夠平整，以致於進(退)鈔時卡在機器裡等。未來本公司除持續加強設備維護外，近期亦將針對車站自動購票售票機的加值確認畫面增加動態顯示，提醒旅客務必完成加值程序，並加強宣導，減少旅客因操作錯誤導致金額溢收情形。點閱數：202 資料更新：108-11-01 09:31 資料檢視：108-11-01 09:31 資料維護：臺北大眾捷運股份有限公司發布日期：108-11-01 -- 應該就是回上面 #1Tkm6Hn8 「吃錢售票機」的新聞了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.226.66.92 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MRT/M.1572699780.A.441.html

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temu2015

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amport625

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naruto1010

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