Re: [閒聊] 桃園捷運公司的客服體系有在運作嗎?

看板MRT作者時間7年前 (2017/04/03 19:03), 編輯推噓3(301)
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→ canandmap: 看來真的要寫信給燦哥才有效? 04/03 15:50 不知是巧合還是他們有人在看,今天竟然收到桃捷旅客信箱回信了, 是3/13提的建議,建議部分距離太短的區間可以調整廣播方式,回應如下: 親愛的桃園捷運乘客您好: 親愛的XXX先生您好,桃園捷運已經收到您寶貴的建議, 謝謝您來信給予的建議,您所提到針對區間較短的離/到站提示廣播, 客服中心已轉交予站務單位評估,您所述僅播放一次下一站到站站名, 與告知何側開門之資訊,桃園捷運亦會匯集旅客體驗與專家意見, 給予旅客更加更舒適的搭乘環境, 感謝您的來信告知,也謝謝您對桃園捷運的支持與肯定 桃園捷運客服中心祝您有美好的一天 若有任何問題需要諮詢或服務歡迎來電桃園捷運客服中心 桃園捷運客服中心敬上 -------------- 收到回應了,原本以為他們就此不回應,看來有督促還是有效果的, 希望客服體系能正常運作。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.139.55 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MRT/M.1491217402.A.41D.html

04/03 19:28, , 1F
罐頭回應
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04/03 20:14, , 2F
罐頭比沒有好..
04/03 20:14, 2F

04/04 02:54, , 3F
這至少是人回的,不是機器罐頭
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04/04 02:55, , 4F
我是不信他們沒人看啦,整個ptt站上公關危機案多少次了
04/04 02:55, 4F
文章代碼(AID): #1OuYlwGT (MRT)
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