Re: [新聞] 人力不足 北捷不幫忙推輪椅了

看板MRT作者 (阿電)時間7年前 (2017/01/15 23:13), 編輯推噓7(7028)
留言35則, 15人參與, 最新討論串3/3 (看更多)
看到原文戰成這樣,本人乾脆直接分享一個案例 請想引戰的,「看完整篇」再來想想看,到底開放好?還是不好? ====================================================================== 本人曾於推文中提過,有在忠孝復興站(藍線)服務過,做的是電梯大使 而因為藍線的月台電梯靠近閘門及金魚缸,經常會有旅客來尋求協助 去年暑假的某天,有一位輪椅旅客被其他人從仁愛醫院推過來 說要搭車到北門站,但是並沒有家人陪同,也難以自理 (事實上,連要買票進站都是金魚缸的人幫他從他的腰包拿錢出來的) 進站後,就由保全親自推進電梯下樓搭車... 過一段時間後,車站接到了北門站的電話,說那位旅客已經到了 然而該名旅客卻投訴,他在我們車站「撞到頭」 然而在事情處裡的過程中,我們完全沒有讓他的身體有任何的碰撞 於是站長就調出了監視器,證明此事根本是子虛烏有,直接打臉該名奧客 在該事件之後,我們就收到了「不能幫旅客協推」的指令 因為,天知道會不會又有奧客三寶,像這次的事件一樣莫名的搞站務? 而且,忠孝復興站本來就人多,附近還能轉乘往桃園機場及九份的公車 觀光客多到不行,還要應付會無視關門警報、跑去給月台門夾的三寶 還有更多更多雜七雜八的狀況...... 本人在此保證所言完全屬實,因為本人就站在旁邊 以上內容與各位分享,也同時對此政策表示支持 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.34.4.10 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MRT/M.1484493237.A.ECF.html

01/15 23:32, , 1F
奧客是人家的問題啊!北捷自己應該擋下這種人的,這種人
01/15 23:32, 1F

01/15 23:33, , 2F
造成的壓力站務沒必要也不應該去承接,但如果真的是有需
01/15 23:33, 2F

01/15 23:33, , 3F
要得旅客呢?
01/15 23:33, 3F

01/15 23:33, , 4F
不過這種人防不勝防吧,他投拆前哪知道他會投訴 Q_Q
01/15 23:33, 4F

01/15 23:34, , 5F
一樓的說法很怪,難道要跟每個旅客問說「請問你是奧客嗎?是
01/15 23:34, 5F

01/15 23:35, , 6F
奧客我們不接喔!」
01/15 23:35, 6F

01/15 23:35, , 7F
三寶只能說給你們一點顏色瞧瞧,自己沒聽警告聲被夾過
01/15 23:35, 7F

01/15 23:35, , 8F
下次看你還敢不敢?
01/15 23:35, 8F

01/15 23:36, , 9F
捷運的服務本來就沒理由照顧三寶,自己都不顧自己命的人
01/15 23:36, 9F

01/15 23:36, , 10F
根本沒資格,如同自殺不算殺人罪,自己都不顧自己生命的
01/15 23:36, 10F

01/15 23:37, , 11F
人根本不值得要求人家保護。
01/15 23:37, 11F

01/15 23:37, , 12F
至少對這種人可以列為拒絕往來戶啊!
01/15 23:37, 12F

01/15 23:38, , 13F
之前不是說北捷其實有這種奧客名單嗎?
01/15 23:38, 13F

01/15 23:52, , 14F
運輸服務業領悲微的薪資,被奧客踐踏著不被重視的尊嚴
01/15 23:52, 14F

01/15 23:56, , 15F
但如果真要避免奧客的方法就是捷運停開,憑什麼因為奧客
01/15 23:56, 15F

01/15 23:56, , 16F
而犧牲那些有需要的人?而且台鐵高鐵也沒有取消,那表示
01/15 23:56, 16F

01/15 23:56, , 17F
還是有人有需要。
01/15 23:56, 17F

01/16 00:38, , 18F
有需要的還是會幫啊,哪裡犧牲了?
01/16 00:38, 18F

01/16 00:39, , 19F
我是說真正有需要的還是會幫ex緊急狀況
01/16 00:39, 19F

01/16 00:40, , 20F
真的需要幫助的,不用站務出動搞不好民眾都會熱心幫忙了。
01/16 00:40, 20F

01/16 00:42, , 21F
是啊,那到底犧牲了那些人?
01/16 00:42, 21F

01/16 02:00, , 22F
公告後,並非從此不再提供服務給真正需要幫助的人
01/16 02:00, 22F

01/16 02:01, , 23F
而是一線人員能夠用此公告來柔性拒絕少部分要求太超過的人
01/16 02:01, 23F

01/16 02:25, , 24F
某人的言論真的實在是令人不敢恭維啊~一路吵到這來
01/16 02:25, 24F

01/16 11:52, , 25F
請教澳客識別方法?
01/16 11:52, 25F

01/16 12:41, , 26F
g大你沒搞清楚台高鐵為什麼需要通報全程服務的原因 因為
01/16 12:41, 26F

01/16 12:42, , 27F
硬體水準無法讓肢障人士真正的全程自力通行 捷運可以 所以
01/16 12:42, 27F

01/16 12:42, , 28F
並不是台高鐵比較貼心 正好相反 是因為他們在硬體上無法
01/16 12:42, 28F

01/16 12:42, , 29F
克服比較不貼心 所以需要靠軟體(人力)加強
01/16 12:42, 29F

01/16 15:44, , 30F
同意ch大大
01/16 15:44, 30F

01/16 17:53, , 31F
我認真覺得法務部門要對這種奧客以毀謗罪起訴
01/16 17:53, 31F

01/16 17:53, , 32F
姑息一些神經病在社會上趴趴走實在是禍國殃民
01/16 17:53, 32F

01/16 18:39, , 33F
奧客之所以為奧客,係因為不自覺為奧客,還喜歡強辨到底
01/16 18:39, 33F

01/19 00:43, , 34F
這就是333萬的翻版啊 廠廠
01/19 00:43, 34F

01/29 03:57, , 35F
行動不便者不是因該有家人或是看護協助嗎?
01/29 03:57, 35F
文章代碼(AID): #1OUv6rxF (MRT)
文章代碼(AID): #1OUv6rxF (MRT)