[新聞] 推忠誠方案! 北捷研究只優惠常搭顧客
http://news.tvbs.com.tw/politics/news-604898/
台北市政府決定最快在明年取消搭捷運8折的優惠,取而代之的目前規劃採取「個別
式補助」,也就是所謂的「忠誠方案」,優惠常搭的忠誠老顧客!舉例來說,有可能是搭
超過1000元就給200元的點數,乘客說捷運已經是是「每日必需品」,大家都是老顧客,
何必分這麼麻煩。就連不常搭的乘客也抱怨,難道少搭就不是人嗎?
捷運加值機聲音:「請投入紙鈔或硬幣。」
捷運8折優惠取消後,投入的紙鈔要越來越多!台北捷運研究,要改變優惠方式,推
出忠誠方案,優惠補助常搭車的老顧客!捷運乘客:「直接打8折吧!可是如果他要改也
沒辦法。對啊!感覺還是划不來。」
13年前,台北捷運曾經非常短暫地推出忠誠方案,消費500元算一個點數,累積超過
200點,就可以換成車資,一點抵一元,換句話說,車資超過1000元,就送200點!
捷運乘客:「還是8折好了,我覺得有回饋就蠻開心的,可以降低一點價格,門檻降
低一點對,假設儲500,500塊這樣子,直接8折,門檻降低一點,有優惠就好了!」
這位小姐每個月搭捷運大概一次,這位小姐更少,一個月平均不到一次,他們說捷運
是大眾交通,又不是百貨公司,乘客搭得少,是一種原罪嗎?捷運乘客:「你如果常搭來
講是ok,可是對我們不常搭的會覺得,幹嘛儲存那1000塊,既然要求大家要多坐大眾交通
工具,你要有優惠吸引我們不要自己開車。」
不要齊頭式補助,要改成優惠老顧客,搭捷運變成促銷品。
(TVBS 104/06/26)
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