[新聞] 上班日大考驗... 北捷信義線一團亂
台北捷運信義線開通,遇到週一上班上課日,面臨考驗,古亭站民眾有的站在月台拼命問
捷運人員,到底哪一班車可以到北投,急得滿頭大汗,還是不知道要坐哪一班車,雖然捷
運局說派出三百多人工作人員穿著黃色背心提供民眾詢問,但是上班通勤乘客太多,工作
人員根本無暇應付,也引來民眾抱怨連連。
古亭站通勤民眾遇到信義線開通,要到北投這捷運怎麼搭,真是讓人急到滿頭大汗了
民眾:下一站可以到北投嗎?
捷運人員:下一站可以
民眾:下一台可以?
捷運人員:下一站可以
民眾:完蛋了我聽不懂
記者:這樣換會不會覺得很不方便?
民眾:當然會啊!
到底是下一站還是下一台車到目的地北投啊,不只這位戴眼鏡、綁馬尾的小姐模煞煞,
旁邊還有人已經進到車廂裡也還是不放心,走到門口問個清楚。捷運人員一個問題還沒回
答完,又一個乘客要發問,大家站在月台,根本不知道何去何從。
民眾:什麼意思啊聽不懂啊
信義線開通,結果通勤民眾沒有通,光是古亭站就有往淡水線中和線小南門線轉乘的
,一個月台又有到淡水和西門的,民眾看了又急又氣。月台又擠得滿滿都是人,雖然工作
人員拿著麥克風提醒,同時捷運站又播放廣播,發布不同資訊,還有捷運準備啟動的鳴笛
聲,乘客抱怨到底捷運人員,講了什麼根本聽不清楚。信義線開通遇到上班日,真的亂糟
糟。
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點評:這對話真是鬼打牆,我覺得民眾可能是要問「下一班車」可不可以到北投
可是捷運人員回答「下一站可以」的意思是希望她先搭往西門的車,
到下一站中正紀念堂再換一次
但顯然絕大多數民眾並不熟悉如何轉兩次,或者不曉得什麼叫做「先上車再到下一站換」
以乘客的角度看,看到對面有「往西門」和「往淡水」,
要到北投直覺會去找「往淡水」的車,看到「往西門」自然是裹足不前
直接等「往淡水」最保險
可是以捷運公司的角度卻希望乘客「有車先上」
如果遇到「往西門」就先上,到中正紀念堂再換
當時看到捷運公司以「有車先上」為宣導標準的時候
就預期這樣一定會讓雙和民眾頭痛「什麼意思我聽不懂」
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