Re: [問題] 北捷為什麼被傳說很辛苦?

看板MRT作者 (repeat ._.)時間10年前 (2013/09/10 23:50), 編輯推噓29(29推 0噓 50→)
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※ 引述《meshcute (mesh)》之銘言： : 請問北捷的正式站務員大概都在做什麼? 做的事很雜耶，你真的想知道嗎？ XD 先講最常遇到的：錢和票的處理。 舉凡是換錢，加值悠遊卡，嗶不過幫我看一下，老人卡為什麼過期， 悠遊信用卡為什麼不能用，單程票卡在機器裡，機器沒找錢， 團體票點人頭算錢印票，閘門當機重開中，下略三百字。 XD 再來是問路，出口Ｘ在哪裡，靠近什麼路， ○○國小怎麼走，ＸＸ銀行在哪個出口， 要去◎◎要在哪個出口搭什麼公車，等等。 再來就是頭上一堆監控畫面牆，看看月台上有沒有人超線啦， 電扶梯有沒有在轉啦，電梯有沒有在動啦，等等。 有些站還有號誌監控，就會看到車子現在在哪裡，這個不熟，略。 再來是門禁系統，每個站有數量不一定的各種鑰匙， 清潔阿姨會跟你借Ａ，保全會跟你拿Ｂ，站務自己有狀況要拿Ｃ，等等。 除了這些鑰匙以外，可能還會有 AFC 啦水電啦號誌啦各種進廠單位， 要不要過紅線，有沒有反光背心，要施什麼工，也是你要知道的。 詢問處的電腦響起急促的音樂，看一下可能是通報某些緊急狀況， 可能是通訊測試，也可能是一些內部消息需要快速傳遞的。 行車運轉查核，每個月考你一些規章，或者應變流程， 比方說電梯困人怎麼辦啦，啟動公車接駁要在哪個出口拿什麼東西出來啦， 什麼是支援列車、救援列車，哪一個開關是備援號誌，之類的。 ISO 查核，「安全可靠舒適便捷」，然後有很多數據相關的，忘了 XD 下雨了，旅客開始掉傘、撿傘、問有沒有愛心傘。 電扶梯發出緊急停機的聲音了，要馬上看出是哪隻扶梯有問題，有沒有人受傷； 如果受傷了醫藥箱在哪裡，趕快做緊急包紮。 外面放鞭炮，煙飄進來造成火災警報器作動了，要怎麼復歸。 女廁有人把求救鈴當沖水鈕了，要怎麼復歸。 應該還有很多，懶得列完了… : 不包括約聘 約聘，或者外包、派遣，要會的東西和正職差不多多吧。 也是有不少考上轉正職的，不需要特別排除。 如果真對這份工作有興趣，歡迎考進去。 XD -- ＯＣＣ通告全線，ＯＣＣ即將進行頻道２通訊測試，請線上各單位同仁配合，並回覆 發話位置。永寧ＯＣＣ呼叫。土城ＯＣＣ呼叫。海山ＯＣＣ呼叫。亞東醫院ＯＣＣ呼 叫。府中ＯＣＣ呼叫。板橋ＯＣＣ呼叫。新埔ＯＣＣ呼叫。江子翠ＯＣＣ呼叫。龍山 寺ＯＣＣ呼叫。西門ＯＣＣ呼叫。小南門ＯＣＣ呼叫。西門車班備勤人員ＯＣＣ呼叫 。板橋車輛維修ＯＣＣ呼叫。板橋段辦ＯＣＣ呼叫。亞東車班ＯＣＣ呼叫。亞東號誌 ＯＣＣ呼叫。土城通訊ＯＣＣ呼叫。ＯＣＣ通告全線，頻道２測試結束。。repeat。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.160.79.33
推
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推~完全是站務員心得文
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還是台鐵比較單純
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真的很累....
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推
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超忙的
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推
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辛苦了~~為了每天服務170萬人次~算是做好事~~加油呀
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沒考進去的好奇,考進去的好慘~~
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推
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推！
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推
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安全可靠舒適便捷...這~跟高雄某家捷運有點類似耶 XD
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不就你抄我、我抄你嗎？
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推
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可以討論一下這樣領多少
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每次看站務這麼忙，我都會跟朋友說別找站務加值
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這種機器能做的事就別煩人類了，他還有很多事要忙
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推
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不到30k
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跟id repeat 一樣 一直每天一樣的工作不謀而合
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唯一想到跟台鐵(小站)比的優點是不用自己掃廁所
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推
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台鐵小站廁所 搞不好也只有自己在用 跟掃家裡一樣 還好啦 XD
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我對沒根據就說某某單位很爽蠻感冒的 公家單位又特別容易被轟
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總有人腦補站務員很閒發呆玩手機 以為在網路指控不用負責任?
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推
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每次看到一堆人明明可以去加值機加值不去找站務員就覺得^&
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推
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我只能說常常像八爪章魚, 一心四用以上是基本功
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推
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耳朵同時聽兩件以上的事,眼睛要掃描兩件事,手還要動作
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推
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真辛苦 推一個..
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推
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還要穿插回答完全不一樣的事,沒有什麼能夠等你太久的
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加值機不會找零..可能也是民眾要找站務的關係吧
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有大小鈔兌換機
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推
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我記得加值機可以選擇要加多少欸，丟1000進去會問你要加
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1000 500還是100
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我也不懂明明加值機和便利商店都能加 就一定要找站務
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推
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是有時候鈔票太爛機器不吃啦...
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有時投500.1000,找好多零錢下來
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說真的站內人工加值該收點手續費 不然實在很忙...
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推
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有時候是因為站務員比較漂亮~或者加值機有人在排隊
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加值白痴很多..相信我 台鐵也有很多人喜歡找站務員 不用機器
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還遇過婆婆媽媽說 看無啦 璀彼個人著好啦
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婆婆媽媽就算了 一堆年輕人還不是懶得用機器加
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現在國泰世華新的加值機明明可以找小鈔了
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投大鈔可以選金額加值 還會找你紙鈔
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常常看到有年輕人排很久的隊 只為了拿100元加100元
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加值機明明都沒人 手機都一直在滑了 還不用會機器加
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不相信加值機有多難 只要卡片放上去 就會要你插紙鈔
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推
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不說繁雜的票務和一般服務，金魚缸裡設備連線一堆 別
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說SOP 單純光分辨鈴聲就搞死剛上線的了 XD
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紙鈔太爛找站務人員加值沒話說 但只是少數吧
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遇到下面那篇文(人掉下去軌道) 站務人員一定會很忙
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推
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GOOD!
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推
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我遇過有些人還停留在"加值找站務就好啦"的心態...
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怕機器的不真實啦balabala的 實際上站務不是也用裡面的機
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器幫忙加值...
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鈔票太爛,初來的外國人,對北捷加值系統不熟的可能比較需要
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人工加值 但明知道還每次給站務加的真的很無言= =
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推
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推 超精闢解說
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我是除非機器壞了才找站務。。
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推
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坦白說，旅客會有找機器加值，錯了要自己認!!找服務人員加
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值，對錯你都要負責
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推
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還有最辛苦的大概是短時間內發生很多狀況要怎麼排輕
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重緩急。遇過最慘就旅客前後窗口包夾，門口又不排隊
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自己推門進來要問路，雙向閘門互不相讓塞住大排長龍服
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務鈴響，機器吃錢對講機響，電話響行控通知清潔上車，
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承商旁邊等著要進場，只能偶爾扭個頭去看月台監視器，
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最後還來個電扶梯停機響跌傷……記得沒休息沒吃飯，然
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後下班就去拜拜了 XDDD
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推
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以上皆遇過XD
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09/12 13:32, , 63F
快去拜吧....XDDDD
09/12 13:32, 63F
推
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2樓說台鐵比較單純 拜託 你以為捷運那些機器設備 台鐵車站都
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沒有 搭台鐵的旅客都不會來窗口找你的是嗎
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推
09/12 16:04, , 66F
tw大你甚麼時候產生用機器加值錯了要自己認的錯覺...
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09/12 16:05, , 67F
只要不順旅客的意都嘛來跟你吵= =
09/12 16:05, 67F
推
09/12 16:47, , 68F
其實台鐵小站很多都是熟客 跟站務員關係還不錯 人少鄉下地方
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就純樸點 北捷車站就不一樣 就算倒數幾名的來客數 業務量還
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09/12 16:49, , 70F
是比台鐵小站可觀 更別說北捷大站 比台鐵北中高大站恐怖
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推
09/13 07:39, , 71F
站務員幾乎比照便利超商店員一樣萬能...大概只少了微波爐
09/13 07:39, 71F
推
09/13 07:45, , 72F
北捷輕鬆到頂溪站副站長都掛了~是認為滑手機滑到掛的嗎?
09/13 07:45, 72F
推
09/14 23:25, , 73F
原po是第一次找工作嗎? 用看的勒
09/14 23:25, 73F
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09/15 21:04, , 74F
司機員朋友說站務很爽，加加值叫叫保全引導就好，取代
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性高，外包就能做(說的跟米蟲一樣，我能說什麼？)
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09/16 14:04, , 76F
我只知道有些司機員轉站務後來後悔，甚至有轉回車班
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09/16 14:04, , 77F
的 XD
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09/17 00:34, , 78F
我也聽過樓上例子，司機員->評價副->技術士，還不重回
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09/17 00:35, , 79F
車班懷抱，搞不懂我那朋友是在天龍什麼勁的
09/17 00:35, 79F
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