[閒聊] 今天台北捷運的站務讓人很不舒服

看板MRT作者 (我要飛上去)時間16年前 (2008/03/29 20:55), 編輯推噓14(15推 1噓 32→)
留言48則, 20人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
潛水很久了 只是沒想到第一次PO竟然是比較不愉快的經驗 希望大家鞭打小力點 -------------- 事情就發生在剛剛19:35 因為今天父母陪弟弟從南部上來台北推甄而且需要搭捷運 所以我就想說陪他們進站帶他們走一次去坐淡水線 當然並沒有跳上車或是過了很久才離開捷運站 等我離開台北車站的時間約為19:43(以上時間皆以幽遊卡記錄) 因為以前也有過如果進站沒有坐車或是短暫停留可以去找站務請他幫忙不要扣錢 當然捷運公司有沒有這樣的規定我不知道 所以我這次也是跑去找台北車站捷運站的站務 結果他用一付很不削又很不耐煩的表情說 「已經八分鐘了，如果你剛進來我還可以這麼做，你還是要扣錢!!」 我覺得忿忿不平的是他的態度 還有這個時候坐車的人又很多~~~從進出口到月台也花了些時間 然後我去找他的時候我前面也排了兩三組的人 這些都是很花時間 重點是他的態度真的讓我很不舒服 雖然這位小姐長的還不錯 但是這種態度我真的無法接受 扣錢是小~~~~但是態度真的讓我覺得很不舒服 我不曉得他在不削什麼 更不知道他在不耐煩什麼 @__@ 唉~~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.224.202.51
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03/29 20:58, , 1F
8分鐘可以來回搭1~2站了,這麼久收錢很正常吧..
03/29 20:58, 1F
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03/29 20:59, , 2F
進站就應該要收費,如果你有特別需求,進站就該跟站務說
03/29 20:59, 2F
推
03/29 21:03, , 3F
捷運公司有開放一定的彈性給旅客方便，但是八分鐘已經超過
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03/29 21:03, , 4F
站務人員被授權能夠免扣款更改進出碼的時間限制太多。
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推
03/29 21:07, , 5F
進了閘門就是"付費區"呀 每個人都要求一下方便的話..
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03/29 21:08, , 6F
站務人員就很難把關了
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03/29 21:09, , 7F
8分鐘 真的很久也 就當收個月台票吧
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03/29 21:15, , 8F
有種澳客的味道
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03/29 21:16, , 9F
我覺得還不到奧的地步 因為今天不是他兇站務
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03/29 21:16, , 10F
而是站務兇他
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03/29 21:16, , 11F
真正的奧客是當面對罵 而不是事後抱怨
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03/29 21:19, , 12F
同站進出本來就是要付20(卡16)，超過20分還要加20(卡20)
03/29 21:19, 12F
推
03/29 21:25, , 13F
才這樣就憂鬱到現在..那你如果在高雄坐公車不就要自殺了?
03/29 21:25, 13F
推
03/29 21:29, , 14F
你把人家給的方便和福利當作是應該 是嗎
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推
03/29 21:30, , 15F
高雄的司機如果無緣無故兇我我會兇回去XD
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03/29 21:31, , 16F
原PO應該只是在抱怨"態度"問題
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03/29 21:31, , 17F
每個人都想 佔一下便宜又不會死
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03/29 21:32, , 18F
事實是：你不對，進閘門後本來就該付錢。
03/29 21:32, 18F
推
03/29 21:33, , 19F
兩邊都有錯 但站在服務業的角度 站務員的確不應該不耐煩
03/29 21:33, 19F
推
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我也認為 進入付費區 就不能要求退費
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推
03/29 21:42, , 21F
你不能這樣啊 既然刷卡進站為什麼不付錢
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推
03/29 21:47, , 22F
to 原PO: 有規定同站出入要付最低車資
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但大家擺錯方向了 重點原PO抱怨的點不是車資 而是站務員態度
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03/29 21:48, , 24F
這點沒有實際聽到口氣 好像很難判定是非
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推
03/29 21:50, , 25F
對於"態度"的認定本來就是一個很主觀的問題，很多時候
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03/29 21:50, , 26F
是說者無心聽者有意，樓上說到的重點是沒有聽到當時的
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03/29 21:52, , 27F
對談內容無法判斷，就算聽到，大家的主觀所認定也不同
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03/29 21:53, , 28F
而且...通常當顧客/旅客無法達到他所預期的目的時，往
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往會順便提一下態度問題。
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推
03/29 21:57, , 30F
(以上時間皆以幽遊卡記錄)←好恐怖
03/29 21:57, 30F
推
03/29 21:57, , 31F
反正跟ptt一樣戰到最後都變成戰語氣就對了(誤)
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03/29 21:58, , 32F
噓　你都已經刷過悠遊卡了還想拗
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03/29 21:59, , 33F
不搭車而只想同站進出的話　一開始就應該找站員　請
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03/29 22:00, , 34F
站員開公務門讓你進出　至少在北捷石牌站是這樣
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推
03/29 22:02, , 35F
(註)樓上的說法，大多用在"借路上廁所"~
03/29 22:02, 35F
推
03/30 00:57, , 36F
您可以尖峰站在R13詢問處20分鐘看看有多忙 凡事不要只
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為自己想 當您刷進站 代表您有認同進入付費區的契約
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03/30 00:59, , 38F
觀念 如果不小心刷到 3分鐘內PAO裡的服務人員會免費幫
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您更改進出碼 要是過了很久還改的話 票證的反應單就來
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了 問你為何過了這麼久還改 我不是責備原po 我相信R13
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詢問處的服務人員應該是說話急了些 畢竟大站總是一個
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03/30 01:01, , 42F
旅客的服務時間不能太久 難免會急 也請體諒她們
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推
03/30 02:04, , 43F
這邊的大家 都還很理性 很明理～～真正的奧客 可是會
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03/30 02:05, , 44F
翻臉 硬說他又沒搭 這種的才是會讓人邊罵邊嘆氣
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03/30 02:06, , 45F
(當然是在旅客走了之後XD)
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噓
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這篇幹麻M啊？
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03/30 13:14, , 47F
怕原PO刪,留證據吧(啥證據?!XD)
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03/30 13:32, , 48F
樓上，我們的ID好像喔 (握)
03/30 13:32, 48F
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