[閒聊] 今日臨櫃處理方式

看板MOD作者 (hcc)時間8年前 (2017/07/07 17:11), 8年前編輯推噓20(20推 0噓 24→)
留言44則, 16人參與, 最新討論串1/13 (看更多)
原本週一要去處理，想想正值兵荒馬亂之際，還是觀察幾天再說， 今日到家裡附近的營運處辦理，抽號碼牌時被接待人員詢問， 得知要辦MOD業務時，小姐的表情看得出有點苦笑，輪到我的時候， 一坐下很客氣的開門見山把需求說完，也把鄉民遇到的經驗告知， 一開始小姐也說沒有鄉民的方案，要以中華網站公告優惠為主， 我笑著說貴公司網站亂改日期都被鄉民捉包了，一點公信力都沒有， 在要進入鬼打牆的輪迴的時候，請對方做結論， 我：減免優惠我都不需要，請幫我恢復成豪華餐原有的頻道就好 小姐:那就是加120元黃金全餐 我：請試算價格讓我知道一下 小姐：這樣是1399元 我：（理智線斷了）小姐，我原合約1279元（100M+豪華餐+精選A)， 妳1399元不是等於我另外花120元把我原本該有的頻道加買回來， 請問營運處電視牆上公告豪華餐價格減免優惠措施是裝飾品嗎？ 小姐想了想也對，看了另一位人員，詢問該如何處置後，鍵盤按了幾下， 小姐：更正後價格是1213元（豪華餐她打53折），黃金全餐要綁一年 我：好的，聽說貴公司8月會有新的方案，到時可以無條件更改嗎？ 小姐：可以，我幫你在申請書上手寫可無條件解約並蓋章證明 最後在有點小爆氣的狀態下謝謝小姐的處理，也跟她說了辛苦了， 至於比原本少兩個頻道我就算了，反正有先當過渡期的方案打算， 大概4這樣。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.218.3.74 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MOD/M.1499418708.A.92E.html
推
07/07 17:12, , 1F
應該繼續跟他要回 70/133
07/07 17:12, 1F
推
07/07 17:17, , 2F
你這樣比原來還少66元 還不錯XD
07/07 17:17, 2F
→
07/07 17:18, , 3F
但是其實還是有少兩個頻道啊XD
07/07 17:18, 3F
推
07/07 17:19, , 4F
我只有原價然後少兩個頻道 營業所權責不夠XD
07/07 17:19, 4F
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07/07 17:20, , 5F
不過主要是我本來的約算很優惠 沒啥空間可以處理
07/07 17:20, 5F
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07/07 17:21, , 6F
本來的約20M+豪華+包月199=1049 現在找不到類似的
07/07 17:21, 6F
推
07/07 17:23, , 7F
樓上豪華餐沒打折嗎?
07/07 17:23, 7F
推
07/07 17:26, , 8F
打啥折?瘦身版豪華餐扣100 黃金120 20價差營業所吸
07/07 17:26, 8F
推
07/07 17:33, , 9F
樓上真好，還可以原價改回頻道! 我還要貼錢!!
07/07 17:33, 9F
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07/07 17:34, , 10F
我的合約 100/40M 光世代+MOD豪華餐=1000元
07/07 17:34, 10F
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07/07 17:35, , 11F
下午客服回電說要幫我把頻道加回來!! 結果剛才去電
07/07 17:35, 11F
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07/07 17:36, , 12F
查詢MOD合約，才知道竟然被加了黃金全餐。請客服
07/07 17:36, 12F
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07/07 17:36, , 13F
幫忙試算費用，結果是帳單會變成 1033元!!
07/07 17:36, 13F
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07/07 17:38, , 14F
加訂黃金全餐，當時竟只跟我說要把頻道加回來!
07/07 17:38, 14F
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07/07 17:38, , 15F
想說不加錢就算了! 還要多33元! 不知道怎麼算的?
07/07 17:38, 15F
所以我建議大家，如果有任何異動，都請對方先試算， 有問題就請對方逐一解釋各項目費用，再同意是否異動。 ※ 編輯: hcc0201 (49.218.3.74), 07/07/2017 17:41:36
推
07/07 17:39, , 16F
寫意見信箱反映 有機會幫你扣回去 一般客服沒啥用
07/07 17:39, 16F
推
07/07 17:41, , 17F
在詢問完克服合約內容後，已經寫完意見信箱了!
07/07 17:41, 17F
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07/07 17:42, , 18F
當下客服於電話中只說幫我把頻道加回來...
07/07 17:42, 18F
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07/07 17:43, , 19F
沒想到竟然是用加訂套餐的方式阿...真誇張阿~
07/07 17:43, 19F
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07/07 17:44, , 20F
要不是打客服去查詢合約~還真是不知道真相呢!!
07/07 17:44, 20F
其實我的處理方式也算是加訂黃金全餐，目前好像都是這樣處理， 只是金額沒有超過原本合約，雖然少2個頻道，但就先觀察囉。 ※ 編輯: hcc0201 (49.218.3.74), 07/07/2017 17:49:43
推
07/07 17:53, , 21F
剛剛馬上接到客服的電話，目前是免費一個月體驗
07/07 17:53, 21F
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07/07 17:54, , 22F
這幾天中華電信就會有豪華餐頻道配套的措施提出來
07/07 17:54, 22F
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07/07 17:54, , 23F
所以並不會增加費用! 就持續觀察後續方案了!
07/07 17:54, 23F
推
07/07 18:08, , 24F
感謝提供處理心得的朋友們，讓大家有個參考來進行!
07/07 18:08, 24F
推
07/07 20:20, , 25F
我100/40M 豪華+精選 1087，去門市問可降多少
07/07 20:20, 25F
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07/07 20:21, , 26F
已經三天都沒回電，真乾...
07/07 20:21, 26F
推
07/07 20:32, , 27F
樓上甚麼方案怎麼這麼便宜 @@？
07/07 20:32, 27F
推
07/07 21:13, , 28F
樓上的真便宜 我的100/40 豪華加精選1203
07/07 21:13, 28F
我豪華+精選1279，QQ
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07/07 21:13, , 29F
不過約已經到期兩個月了
07/07 21:13, 29F
※ 編輯: hcc0201 (49.218.3.74), 07/07/2017 21:37:48
推
07/07 22:23, , 30F
我100/40M 豪華 1025，去門市問可說沒得降
07/07 22:23, 30F
推
07/07 22:47, , 31F
100/40 豪華餐 精選 =936 懶得去問了...
07/07 22:47, 31F
→
07/07 22:48, , 32F
靜觀其變 .....
07/07 22:48, 32F
推
07/08 00:35, , 33F
樓上這價錢太神了吧
07/08 00:35, 33F
推
07/08 13:07, , 34F
我今天臨櫃被告知他們是子公司，沒有被授權換約更動
07/08 13:07, 34F
→
07/08 13:07, , 35F
，只能新辦，有這回事嗎？ = =
07/08 13:07, 35F
推
07/08 14:00, , 36F
樓上你被騙了，中華直營本來就有權利去做簽約和換約
07/08 14:00, 36F
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07/08 14:00, , 37F
的能力！
07/08 14:00, 37F
推
07/08 14:09, , 38F
為什麼大家的約都這麼優惠，我都用網路牌價而已 QQ
07/08 14:09, 38F
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07/08 15:51, , 39F
回woern大大，無論櫃台、0800客服均可以將受影響套
07/08 15:51, 39F
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07/08 15:52, , 40F
餐換租其它套餐(例如︰精選餐、精選B餐..等)，但會
07/08 15:52, 40F
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07/08 15:52, , 41F
需重新再簽約，若暫時沒有受到太多影響先觀望吧。
07/08 15:52, 41F
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07/09 08:16, , 42F
同意靜觀其變,再等等吧
07/09 08:16, 42F
推
07/09 12:16, , 43F
打算先觀察到八月,到時看要不要解約
07/09 12:16, 43F
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07/09 18:15, , 44F
我覺得可以先解約不要退租,觀察到八月再決定重綁
07/09 18:15, 44F
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