[閒聊] MOD豪華餐事件之個人經驗

看板MOD作者autumnwind (唉~~)時間7年前 (2017/07/06 22:43)推噓12(12推 0噓 19→)

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7/1~7/3 我剛好不在家，所以加入此戰場的時間偏晚.. 7/5上中華電信網站填寫意見信箱 http://www.cht.com.tw/services/contactus-mail.html 意見類別那邊就選一些相符合的標題與內容我是直接表達: 片面砍頻道，未主動通知客戶然後主訴是確認現在MOD與網路的價錢6/30以前多少，7月之後多少再來就個人資料填一填，等電話打來小弟已經是意見信箱愛用者，所有大事小事都透過這窗口好處:打字五分鐘，通常打電話來處理的窗口都是業務負責人，不會鬼打牆下午電話打來，我就先確認原先方案如何，新方案如何?少了甚麼? 基本上就跟版友分享的一樣，新方案少了44個頻道，每個月少繳106 有鼓勵採用加購單點頻道方式，不過我是比較傾向回復豪華餐原狀服務人員就直接說有個黃金套餐，加購可以加回42個頻道價錢就跟之前豪華餐一樣，多餘的錢新竹區營業所吸收，綁約條件不變更(跟舊約走) 我是有稍微表達一下，這樣很奇怪。因為價錢不變，頻道還是少了兩個 (雖然那兩個頻道我根本沒在看，不過少了就是不太爽) 不過因為懶得花時間跟第一線人員互動，就先敲定這樣做我家中大人與小孩有MOD頻道以及包月的需求，所以先解決大問題(頻道:19) 然後同時間我也上NCC申訴，有用沒用隨意，至少我有表達我這小小user的不滿後續就...讓子彈飛一會吧以上，個人沒出門，總共花了15分鐘處理(10分鐘電話，5分鐘寫意見信箱) 供版友參考 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.166.210.20 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MOD/M.1499352196.A.3F4.html ※ 編輯: autumnwind (118.166.210.20), 07/06/2017 22:43:53 ※ 編輯: autumnwind (118.166.210.20), 07/06/2017 22:45:24

推

coolda

07/06 22:50, , 1^F

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推

monok

07/06 22:59, , 2^F

07/06 22:59, 2^F

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monok

07/06 22:59, , 3^F

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