[新聞] 48頻道無預警下架 MOD百萬用戶怒吼遭罷凌

看板MOD作者 (Andy)時間6年前 (2017/07/03 00:31), 6年前編輯推噓16(20推 4噓 161→)
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48頻道無預警下架 MOD百萬用戶怒吼遭罷凌 2017/07/02 亞洲衛星電視寰宇新聞 綜合報導 中華電信MOD7/1無預警斷訊，事後才以跑馬字幕發出通知各界意見領袖已紛紛發聲， 更有人在網站、粉絲頁留言抗議。 主播王鈺婷: 昨天七月一號，真的有很多MOD的觀眾朋友覺得很納悶。因為電視一打開，好奇怪， 好多頻道都看不到了。到底是怎麼回事，一查之下，這中華電信疑似是無視於MOD的 觀眾權益還有合約的精神，他們無預警的自行來斷訊，事後才以跑馬燈字幕的方式 來通知，這樣形同是非常粗糙還有粗暴的手法來對待用戶和頻道商。 記者: 許多MOD用戶在星期六一早打開電視，發現許多平常喜愛的頻道，在一夜之間通通 不見了，想要知道怎麼回事，查看異動公告竟然是黑畫面一片，打給客服要問個 究竟，只能得到這樣的結果。 中華電信客服: 現在客服人員全部忙線中，請您稍後我們將盡快為您服務。 記者: 電視不能看，電話也打不通，一查才發現，中華電信擅自將48個頻道移除豪華套餐內， 無預警又粗暴行為，不但罔顧消費者權益，也等於在罷凌長期合作的頻道供應商。 記者王常如電話訪問 中正大學傳播學系副教授 管中祥: 如果還在磋商就停掉了這個用戶的基本的使用權利的話，其實會讓人家覺得，是不是 把用戶當作是一種籌碼，那是一個非常糟糕的情況。對，那個其實是對於用戶的權益 是有非常大的損失。 記者: 中華電信不但私自違反合約精神，更無視NCC法令規定，無預警片面斷訊，隨後才以 跑馬字幕通知觀眾，嚴重影響用戶的收視權益。中華電信身為民主法制言論自由的 國營事業，不應該不允許也不需要以傲慢姿態粗暴手法，形同壟斷媒體的巨獸， 來對待百萬用戶觀眾跟頻道商。雖然目前頻道商仍積極努力與中華電信協調當中， 但已有網上意見疾呼政府跟主管單位，應該盡快出手展現態度，莫讓MOD觀眾權益、 社會正義跟商業秩序，最後落得三方皆輸的局面。 寰宇新聞 綜合報導 新聞來源: https://www.youtube.com/watch?v=7QTMEAD8Q00
https://www.facebook.com/GlobalNewsTW/videos/1938938802986796/ ---------------------------------------------------------------------------- 臨時變更影響百萬用戶 NCC:追究中華電信責任 2017/07/02 亞洲衛星電視寰宇新聞 綜合報導 主播王鈺婷: 中華電信MOD無預警的將數十個頻道下架了，嚴重是侵害到用戶的權益，不少的民眾 真的好生氣，直接到粉絲專頁還有批踢踢上頭，大罵中華電信的新任董事長鄭優， 這樣只會把公司的形象給搞垮而已。而NCC也表示說，雖然MOD平台不是在他們的業務 管轄範圍之內，但是前一天才臨時通知頻道異動，確實會影響消費者的權益，也將會 進一步的追究責任歸屬。至於消基會則說了，這在法律上是有很大瑕疵的，中華電信 應該要付全責。 記者: 中華電信MOD七月一號無預警將數十個頻道下架，嚴重侵害訂閱用戶的權益，不少民眾 覺得自己被當成了冤大頭，紛紛揚言要馬上退訂。 MOD用戶: 因為我是看報紙才知道，他後來這些頻道都取消掉。對，會有一點點驚訝。 記者: 攸關上百萬觀眾的收視權益，中華電信卻以粗暴手法來處理。除了大量留言灌爆MOD 的粉絲專頁外，突然看不到寰宇新聞的民眾，也到粉絲專頁上哀號。而批踢踢上的 MOD討論板，更首次登上熱門頁面，鄉民認為中華電信的新任董事長鄭優，椅子還沒 坐熱，就以這種態度對待廣大用戶跟頻道商，只會把公司形象給搞垮。 網路觀察家朱學恆: 中華電信可能要好好自己檢討一下，你明明換了一個跟新政府比較友善的一個經營者， 那怎麼會反而你的頻道跟你的MOD變得更糟糕。對消費者來講，我花了錢，我買這些 頻道，你因為任何原因讓這些頻道從我的清單裡面消失，那就是MOD的錯，那就是中華 電信的錯。 記者: 本身也是用戶的網路觀察家朱學恆，也是這次的受害者，想要繼續收看優質節目， 就要花更多錢，退訂還可能要付違約金，更讓用戶是氣急敗壞。 中華電信員工: 因為目前的話，我們就是首先節目頻道的部份，我們要考慮其他配套。然後如果說 用戶還是想要退那些的，我們都還是可以協助用戶做處理這樣。 記者: 面對用戶的不滿，政府單位NCC目前只以市場競爭為由，不在業務管轄範圍內， 眼睜睜讓消費者成為中華電信綁架頻道商的籌碼，但對於MOD頻道變動的前一天， 才臨時通知，確實影響到用戶的消費權益，也會進一步追究責任歸屬。 至於消基會也表示，契約內容中的頻道無預警大幅減少，在法律上有很大的瑕疵， 中華電信應該要付全責。 寰宇新聞 綜合報導 新聞來源: https://www.facebook.com/GlobalNewsTW/videos/1939022519645091/ -- 全主流新聞台，除了公視只有寰宇新聞報導，有線電視全頻噤聲能力真厲害!! 民進黨執政的水準就是把MOD再一次推向谷底 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.133.45.155 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MOD/M.1499013098.A.6B1.html
推
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感覺 MOD 用戶比他們想像的多..但又達不到經濟規模
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現在剛好處於一個不上不下的狀態
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用戶少的話惡整也不會有這麼大的民怨
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用戶多的話拆帳分潤讓利也一樣賺很多才對
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對第四台的厭惡讓MOD一開始推的還算可以
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開機率不論，就甚至戶130萬不算少了
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比較黎老闆一開始還自己推電視盒就慘很多
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一百萬用戶跟兩百萬用戶同比例拆帳賺的差一倍
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其實 MOD 雙省問市後，剛好碰上中華職棒事件推波
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後來又有世界盃足球賽助瀾，結果現在自毀長城
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有破壞才有建設，苦笑
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推
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最大的成長就豪華餐推出，再來就慢慢到一百三十幾萬
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當初中華電信就是想衝用戶接受才跟台互合作豪華餐吧
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的樣子，其實這幾年成長不多，別說二百萬了
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不過mod某些東西的確歪導致後續起不來，縱使這次
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豪華餐就幾家併進來，福斯家族也是
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事件很誇張也沒有處理好，至少有些新改革方向也好
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推
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130萬很多了.全國有線電視總戶數2016年是514萬戶
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其實豪華餐或許一開始是還好，幾年下來弊病一堆
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這哪叫改革，這是失敗策略，第四台頻道還沒上
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先砍自己一刀
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全台灣人口的總戶數也不過850萬戶
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推
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豪華餐後來會有矛盾不奇怪，台互也一直在上頻道
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搞成想進去的無法進去，有人佔地為王，拆帳也不公
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平
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但是豪華餐價格不調漲，用戶又衝不高的話，就稀釋了
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現在拆夥，台互的就自己訂黃金餐，不再有一個套餐去
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想進去不能進去 不是因為一開始第四台嗆聲說在MOD上
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全包其他幾組套餐
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所以目前豪華解體拿掉台互，算不意外
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第四台就別想上嗎?MOD上的頻道商怎樣也有投錢下去
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愛爾達也自己推出歡樂餐，其他幾家也比照吧
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MOD還有精選跟優質這兩個頻道鳥化的餐
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MOD要改革OK 不是這種電視打開發現節目不見的方式
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三餐不同就有空間了，不就沒頻道可以加，才互相重疊
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前面說想進進不去是說mod其他頻道上商頻道要進入
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這一點我想大家都沒有意見?
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大部分用戶生態還是習慣一個幾近全包的套餐
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豪華餐甚至其他家庭餐都困難
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還有 106 則推文
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目前看起來是更嚴重的併發症出現了，後續還要觀察
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2011年Mobile01心得文 https://goo.gl/qBSFL3
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2012互動新聞MOD華視https://youtu.be/vMe5Uokn7uU
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噓
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什麼都只會用政治腦看，水準只有這樣？
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關鍵字: 寰宇新聞
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真的百萬用戶怒吼的話,MOD板人數應該要破萬才對啊
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可是從星期六一大早到現在星期一,人數最多兩三百
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套餐怎麼訂都很難包覆到所有類型的收視族群，「電影
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影集」和「動畫」是兩個族群，不見得有交集，就像
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會訂Netflix的人不一定想看巴哈姆特動畫瘋…但以家
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庭為單位的話，通常不會只有一種收視族群，最後往往
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還是會導向綜合型態/數量的最大化
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推
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其實最近starmoviesHD播的也很走鐘啊，重播率高，然
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播一堆影集湊時間，播的電影也都普普通通
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會用ptt的就那點人，和大多數開電視轉到底的重複不
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多，版上當然不會破百萬，別帶風向版上人少就等於
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沒人抱怨，不然店面拍桌的是？
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自以為全世界的人都上PTT
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噓
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你覺得聯合重工udn是好新聞？？
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難怪狂罵民進黨還瘋狂捧國民黨
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手機版都知道國民黨請的蔡力行只看財報
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4g基地台要花錢就通通不建設，客戶越搬越少
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中華電信從收訊最好，蔡力行搞到4G世代收訊最差....
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leo>就算mod真的135萬用戶好了怎麼可能百萬訂豪華餐
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豪華餐用戶如果有1/10就好,MOD就不會虧錢了吧
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推
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大家一起制衡大企業 NCC申訴https://goo.gl/ifMPdo
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推
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UDN TV 當初在 MOD 上架時看過，新聞內容不錯啊
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不過如果是政治類的，的確傾向很明顯
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但是信仰跟新聞其他內容又沒什麼絕對性
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半島電視台是伊斯蘭的，一樣可以做出優質的節目
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就像三立跟中視立場明顯，但行腳節目都做的很棒
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udn tv 台灣名物誌滿好看的，介紹也有內容
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07/03 11:39, , 178F
udn第四台也上過,扣掉政治新聞還OK
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噓
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寰宇新聞就是被下架的頻道，難怪跳腳
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07/03 12:01, , 180F
想說這篇怎麼都沒人提到是寰宇新聞報導XD
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推
07/03 13:09, , 181F
udn以前那些舔共的節目都被對岸網友搬運過去然後笑
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07/03 13:09, , 182F
台灣人井底之蛙了 頗廠
07/03 13:09, 182F
推
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其實媒體都有立場，udn與民視三立不過是兩個極端而
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07/04 09:00, , 184F
已
07/04 09:00, 184F
噓
07/04 18:54, , 185F
衰扁的德政咧...討搞成這樣
07/04 18:54, 185F
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