Re: [情報] UDN買東西line point 8%回饋

看板Lifeismoney作者 (孤翼)時間6年前 (2018/04/03 17:36), 6年前編輯推噓18(18推 0噓 22→)
留言40則, 18人參與, 6年前最新討論串6/6 (看更多)
爭取至今終於把全部的點數都拿到了 https://i.imgur.com/MGTPhh2.jpg
從買完後確認到說不符合資格， 繼續申訴到現在，Line終於回饋了， 不過他們應該還是不認他們資料有錯， 說我們不符合資格的，所以已特別專案 才幫我們和廠商爭取....實在無限白眼 https://i.imgur.com/mkUk9hT.jpg
看那個訂單時間根本是錯的... 實在不知道他們怎麼接收資料的... 總之有同樣問題的要積極爭取！ 更新 附上兩家公司地址: 兩家都要申訴: 公司名稱: LINE購物 (台灣連線股份有限公司) 公司地址: 臺北市內湖區瑞光路610號10樓 公司名稱: UDN買東西 公司名稱: 新北市汐止區大同路一段369號 ※ 引述《shortyyun ( s)》之銘言： : 我的經驗類似板友Borain : 前面幾次訂單都有成功收到line購物的點數 : 唯獨2/28 UDN8%活動那天的高額訂單連line購物的訊息都未收到（我很確定有照規定流 程 : 在時間內下單） : 事後寫信給客服也等了將近兩週才收到不符資格的答覆，早已超過網購鑑賞期無法退貨 : 幾次與客服來往信件，到最後我向客服表示會向消保會申訴時對方仍相當堅持是我未按 程 : 序下單資格不符 : 鑑於此平台本就是以返利為服務模式，消費者在購買計劃就已將其回饋的點數納入預算 規 : 劃中 : 不應讓消費者沒拿到點數只能當作沒拿到「額外」回饋而自認倒霉，目前的流程也對消 費 : 者非常沒有保障（等客服打槍時早過了7天鑑賞期），於是我真的到消保會提出線上申 訴 : 了，兩天後的今天，line購物補發該筆點數給我了 : 但畢竟有這麼多人一樣申訴無門，還是希望line購物可以檢討整個流程，讓消費者有主 動 : 保障自己權益的機會，所以暫時不會撤回在消保會的申訴 : 以上給大家參考 : https://i.imgur.com/tStZJ2l.jpg
: ※ 引述《generally (小樓昨夜又東風)》之銘言： : : 剛收到LINE購物的1/17補發的奇摩超級商城點數回饋 : : https://i.imgur.com/wJklsyy.jpg
: : 很神奇，我還以為沒有耶@@ : : 是本版剛好有line購物客服潛伏還是說昨天有很多人寫信去反應 : : 的關係 : : 只是說時間有點太久，2月26寫信去問，現在才有結果 : : 大家也去查看看,說不定有補 : : 沒有收到的人話就去跟客服寫信看看，說不定會補發 : : 貨 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.181.71 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1522748164.A.6F9.html
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04/03 17:38, 6年前 , 1F
昨天也在udn下單，不知道會不會出錯
04/03 17:38, 1F
推
04/03 17:41, 6年前 , 2F
有補就不錯了啦
04/03 17:41, 2F
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04/03 17:43, 6年前 , 3F
哈 大概是說去消保會申訴 才比較積極處理
04/03 17:43, 3F
推
04/03 18:08, 6年前 , 4F
賴不管是遊戲還是購物態度很囂張，也沒有聯絡客服
04/03 18:08, 4F
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04/03 18:09, 6年前 , 5F
資訊建議直接申訴才會積極處理，或是申訴後其實可以
04/03 18:09, 5F
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04/03 18:09, 6年前 , 6F
找到公司地址
04/03 18:09, 6F
推
04/03 18:12, 6年前 , 7F
官網沒有公佈地址沒有電話的公司，竟然可以在台灣
04/03 18:12, 7F
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04/03 18:13, 6年前 , 8F
生存下來，有申訴他們信箱，卻罐頭回覆的人，就會
04/03 18:13, 8F
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04/03 18:13, 6年前 , 9F
懂我在說什麼。
04/03 18:13, 9F
推
04/03 18:38, 6年前 , 10F
本來就是很不靠譜的APP 認證亂搞 不小心帳號就掰
04/03 18:38, 10F
推
04/03 19:26, 6年前 , 11F
看到這系列也決定來爭取我過年期間被沒收的5%回饋..
04/03 19:26, 11F
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04/03 19:26, 6年前 , 12F
.
04/03 19:26, 12F
推
04/03 19:48, 6年前 , 13F
也寫信去爭取在快三買的iPad點數了，感謝。
04/03 19:48, 13F
推
04/03 19:49, 6年前 , 14F
還沒收到的路過，投訴了三次，最後一次還恐嚇我重
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04/03 19:49, 6年前 , 15F
複投訴會導致處理進度緩慢
04/03 19:49, 15F
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04/03 20:46, 6年前 , 16F
不管怎樣都很緩慢吧，反正消保會給他申訴下去就對了
04/03 20:46, 16F
※ 編輯: snakei66205 (111.248.66.251), 04/03/2018 21:44:58
推
04/03 21:58, 6年前 , 17F
UDN的沒收到，friday跟康是美都有，覺得是UDN有問題
04/03 21:58, 17F
推
04/03 22:36, 6年前 , 18F
push
04/03 22:36, 18F
推
04/04 01:16, 6年前 , 19F
我遇到的是3C市集，覺得line購物也是有問題，客服害
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04/04 01:16, 6年前 , 20F
ok
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04/04 01:17, 6年前 , 21F
抱歉沒推好，我是說line客服效率不太好
04/04 01:17, 21F
推
04/04 07:08, 6年前 , 22F
生活市集也是沒收到
04/04 07:08, 22F
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04/04 09:03, 6年前 , 23F
Line就是爛
04/04 09:03, 23F
推
04/04 10:57, 6年前 , 24F
我也有買. 都有回饋
04/04 10:57, 24F
推
04/04 12:09, 6年前 , 25F
上次買燦坤的dyson也是跟客服申訴好久才有，挺糟的
04/04 12:09, 25F
推
04/04 17:06, 6年前 , 26F
導購最好是用電腦。 進到udn先登會員
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04/04 17:07, 6年前 , 27F
購物車清空，視窗關掉。 再重新導一次
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04/04 17:07, 6年前 , 28F
搜尋商品。放入購物車。 結帳。 中間不要跳離視窗
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04/04 17:09, 6年前 , 29F
line購物導購不像其他現金回饋的網站結購物車的也
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04/04 17:11, 6年前 , 30F
算。
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推
04/06 13:05, 6年前 , 31F
04/06 13:05, 31F
推
04/06 19:58, 6年前 , 32F
恭喜原PO收回點數！之前在LINE禮品小舖購買咖啡券送
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04/06 19:58, 6年前 , 33F
朋友，但他卻忘記直到過期仍未使用，LINE就直接把當
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04/06 19:59, 6年前 , 34F
初購買咖啡券的點數全吞了...跟客服申訴也無解...永
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04/06 19:59, 6年前 , 35F
遠都是以罐頭訊息回覆...QQ
04/06 19:59, 35F
推
04/13 17:49, 6年前 , 36F
我放購物車裡面的結帳都有回饋 反倒是udn8%那次直
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04/13 17:49, 6年前 , 37F
接買的剛剛才收到回饋
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04/13 17:50, 6年前 , 38F
228買 315申訴 327詢問 413補回饋
04/13 17:50, 38F
推
04/13 18:07, 6年前 , 39F
4/3晚上申訴後，4/13收到點數了，點數日期是4/10
04/13 18:07, 39F
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04/13 18:09, 6年前 , 40F
因為清明連假不算，這次處理速度算快
04/13 18:09, 40F
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