Re: [情報] UDN買東西line point 8%回饋

看板Lifeismoney作者 ( s)時間6年前 (2018/03/29 15:32), 編輯推噓30(30推 0噓 34→)
留言64則, 28人參與, 6年前最新討論串5/6 (看更多)
我的經驗類似板友Borain 前面幾次訂單都有成功收到line購物的點數 唯獨2/28 UDN8%活動那天的高額訂單連line購物的訊息都未收到（我很確定有照規定流程 在時間內下單） 事後寫信給客服也等了將近兩週才收到不符資格的答覆，早已超過網購鑑賞期無法退貨 幾次與客服來往信件，到最後我向客服表示會向消保會申訴時對方仍相當堅持是我未按程 序下單資格不符 鑑於此平台本就是以返利為服務模式，消費者在購買計劃就已將其回饋的點數納入預算規 劃中 不應讓消費者沒拿到點數只能當作沒拿到「額外」回饋而自認倒霉，目前的流程也對消費 者非常沒有保障（等客服打槍時早過了7天鑑賞期），於是我真的到消保會提出線上申訴 了，兩天後的今天，line購物補發該筆點數給我了 但畢竟有這麼多人一樣申訴無門，還是希望line購物可以檢討整個流程，讓消費者有主動 保障自己權益的機會，所以暫時不會撤回在消保會的申訴 以上給大家參考 https://i.imgur.com/tStZJ2l.jpg
※ 引述《generally (小樓昨夜又東風)》之銘言： : 剛收到LINE購物的1/17補發的奇摩超級商城點數回饋 : https://i.imgur.com/wJklsyy.jpg
: 很神奇，我還以為沒有耶@@ : 是本版剛好有line購物客服潛伏還是說昨天有很多人寫信去反應 : 的關係 : 只是說時間有點太久，2月26寫信去問，現在才有結果 : 大家也去查看看,說不定有補 : 沒有收到的人話就去跟客服寫信看看，說不定會補發 : ※ 引述《generally (小樓昨夜又東風)》之銘言： : : 我更慘 : : 1/17奇摩超級商城的3%,雖然只有少少的二十幾點 : : 寄去問根本沒回我，只說要去研究看看再回覆 : : 但到現在還是沒回, : : 二十幾點就算了 : : 重點在2/20又有奇摩超級商城的8%,這次我有買總共2萬元的商品 : : 很擔心又會像1/17一樣,那時先寫信詢問line購物客服 : : 但很久才回我,所以我就先退了兩樣，最後只留兩樣共10000元 : : 只是回的信也是只有說有符合，請放心購買之類的話 : : 其實是有可以看出有無回饋的方法 : : 建議大家可以看LINE購物有無通知，有通知就一定有 : : 到時沒給,至少也可以當證據 : : 我的是從二月初開始就有LINE購物通知在奇摩購物中心購入的訂單 : : 很奇怪就是沒收到LINE購物的奇摩超級商城訂單通知 : : 我看別人都有,所以我估計大概2/20的8%又沒有= = : : 引述《BORAIN (EDWWW)》之銘言： : 貨 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.130.114 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1522308759.A.233.html
推
03/29 15:49, 6年前 , 1F
我是參加奇摩超級商城8%活動，沒收到點數,但前天
03/29 15:49, 1F
→
03/29 15:50, 6年前 , 2F
寄信去反應,今天已收到補發的點數
03/29 15:50, 2F
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03/29 16:07, 6年前 , 3F
從二月後透過Line購物的返利，都是一個工作天後收到
03/29 16:07, 3F
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03/29 16:09, 6年前 , 4F
確認通知，應該能以這個判斷成功與否。另外感謝原
03/29 16:09, 4F
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03/29 16:09, 6年前 , 5F
po的努力
03/29 16:09, 5F
推
03/29 16:12, 6年前 , 6F
支持，我在上次與雅虎的合作活動，雖然點數是分次
03/29 16:12, 6F
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03/29 16:12, 6年前 , 7F
給，但我是昨天發了後續的點數，相加後才知道第一
03/29 16:12, 7F
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03/29 16:12, 6年前 , 8F
階段拿到的點數不對，我的是買psn點數，根本不能退
03/29 16:12, 8F
推
03/29 16:22, 6年前 , 9F
我朋友一月買的也遇到這問題 申訴後這個月才補發
03/29 16:22, 9F
→
03/29 16:23, 6年前 , 10F
我上週買的也是沒收到LINE購物下單通知 下個月再吵
03/29 16:23, 10F
推
03/29 16:47, 6年前 , 11F
udn228的真的有問題 一樣照流程 但沒收到確認通知
03/29 16:47, 11F
推
03/29 17:02, 6年前 , 12F
我是燦坤快3有收到line通知2/5到現在也沒點數,真的
03/29 17:02, 12F
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03/29 17:03, 6年前 , 13F
真的很久.寫信去反應快2個星期也沒回應
03/29 17:03, 13F
推
03/29 17:27, 6年前 , 14F
維護權益推
03/29 17:27, 14F
推
03/29 17:29, 6年前 , 15F
udn滿一個月收到line point了
03/29 17:29, 15F
推
03/29 17:40, 6年前 , 16F
我也是2月底買的，今天收到點數了
03/29 17:40, 16F
推
03/29 17:43, 6年前 , 17F
所以請問主要找line購物對吧？不是找購物網站賠？呎
03/29 17:43, 17F
→
03/29 17:44, 6年前 , 18F
ne已過兩週還無明確回應。3C市集那邊早已回應，但他
03/29 17:44, 18F
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03/29 17:44, 6年前 , 19F
我的是3C市集出問題，也是最高額的那一筆沒回饋到）
03/29 17:44, 19F
推
03/29 17:50, 6年前 , 20F
跟你一樣228買，今天寄信給客服反應，馬上就收到點
03/29 17:50, 20F
推
03/29 17:51, 6年前 , 21F
udn8%申訴中 兩週了 這幾天依舊回覆靜候通知
03/29 17:51, 21F
推
03/29 18:02, 6年前 , 22F
228買今天收到點數 原本已經想要寫信去問了
03/29 18:02, 22F
推
03/29 18:28, 6年前 , 23F
申訴了228當天udn兩筆訂單，今天也有補發，但卻只
03/29 18:28, 23F
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03/29 18:28, 6年前 , 24F
補發最低的那筆訂單，我實在無言...，我覺得不管是l
03/29 18:28, 24F
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03/29 18:28, 6年前 , 25F
ine或是udn應該都有問題，udn成立訂單後沒記錄到資
03/29 18:28, 25F
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03/29 18:29, 6年前 , 26F
料拋給line，或是Line判斷有誤等...，不然為什麼他
03/29 18:29, 26F
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03/29 18:29, 6年前 , 27F
還可以知道你購買的訂單價格又補發呢......
03/29 18:29, 27F
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03/29 18:35, 6年前 , 28F
各人也會和消保會申訴到底
03/29 18:35, 28F
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03/29 18:37, 6年前 , 29F
所以還沒收到或有問題的人不要姑息這種問題！
03/29 18:37, 29F
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03/29 18:53, 6年前 , 30F
我好像也是受害者欸
03/29 18:53, 30F
推
03/29 19:21, 6年前 , 31F
跟客服交涉的過程
03/29 19:21, 31F
→
03/29 19:21, 6年前 , 32F
有點複雜，但昨天收到了
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推
03/29 19:25, 6年前 , 33F
想請問你是用什麼方法證明自己當時是透過LINE連過去
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03/29 19:25, 6年前 , 34F
買的？認真覺得這返利功能做的超爛，消費者送出訂
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03/29 19:25, 6年前 , 35F
單後若沒有收到通知等於完全沒有證據證明自己買過，
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03/29 19:25, 6年前 , 36F
只能任憑LINE，他說有就有沒有就沒有，非常不利消費
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03/29 19:25, 6年前 , 37F
者！
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推
03/29 19:28, 6年前 , 38F
目前只爭取到其
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03/29 19:29, 6年前 , 39F
中一筆最低的訂單....頗無言
03/29 19:29, 39F
推
03/29 19:55, 6年前 , 40F
我2月之前的消費都有收到line購物通知，3月開始完
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03/29 19:55, 6年前 , 41F
全沒收到，明明流程就完全ㄧ樣
03/29 19:55, 41F
推
03/29 20:25, 6年前 , 42F
感謝提供方法
03/29 20:25, 42F
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03/29 20:47, 6年前 , 43F
老實說除了錄影整個下單過程外根本沒有方法能證明，
03/29 20:47, 43F
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03/29 20:47, 6年前 , 44F
我也提不出證明，但相對的line購物也是憑一己之詞認
03/29 20:47, 44F
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03/29 20:47, 6年前 , 45F
定該筆訂單是否在他們系統成立並無證據，這也是我
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→
03/29 20:47, 6年前 , 46F
暫時不想撤回申訴希望能稍微促使該平台檢討整個流程
03/29 20:47, 46F
推
03/29 21:29, 6年前 , 47F
3月同一天買Y購跟UDN,只收到Y購通知，UDN無消無息
03/29 21:29, 47F
推
03/29 21:31, 6年前 , 48F
2月初UDN買的反應給Line購物，現在也無消無息
03/29 21:31, 48F
推
03/29 21:34, 6年前 , 49F
228 udn的也還沒收到，反應兩次還在確認等回覆
03/29 21:34, 49F
推
03/29 21:46, 6年前 , 50F
228兩筆訂單只隔15分鐘，一筆有購物通知且今天收到
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→
03/29 21:46, 6年前 , 51F
點數，另一筆無通知也未收到點數
03/29 21:46, 51F
推
03/30 05:21, 6年前 , 52F
真的讓人很卻步 受害者之一
03/30 05:21, 52F
推
03/30 08:26, 6年前 , 53F
我有多筆一月份消費經申訴後於昨日補發，但%數算起
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03/30 08:26, 6年前 , 54F
來居然是錯的..
03/30 08:26, 54F
推
03/30 09:44, 6年前 , 55F
今日又有一筆回饋，但8%回饋的活動時間訂單，竟然只
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03/30 09:44, 6年前 , 56F
有回饋0.5%.........
03/30 09:44, 56F
→
03/30 09:44, 6年前 , 57F
03/30 09:44, 57F
推
03/30 12:24, 6年前 , 58F
我228的UDN八趴也說沒記錄...感謝教學 本來想放棄了
03/30 12:24, 58F
推
04/03 17:51, 6年前 , 59F
看來2/28 UDN買東西的8%很多人都沒收到，會不會是他
04/03 17:51, 59F
→
04/03 17:51, 6年前 , 60F
們有辦活動結果根本沒有把這一筆預算算進去，我的
04/03 17:51, 60F
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04/03 17:51, 6年前 , 61F
到現在也還沒收到！
04/03 17:51, 61F
推
04/04 23:37, 6年前 , 62F
同事去主管機關申訴馬上得點
04/04 23:37, 62F
推
04/11 00:44, 6年前 , 63F
貼這篇文給客服看就補了，感謝鄉民
04/11 00:44, 63F
推
04/16 18:47, 6年前 , 64F
3/29看到這篇後申訴，4/13補發點數
04/16 18:47, 64F
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