[討論] 台北Kmall 1F BenQ 享樂館-有重視客訴
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作者: sggs (請到consumer爬文) 看板: Anti-ramp
標題: [抱怨] 台北Kmall 1F BenQ 經銷商服務很差
時間: Wed Mar 7 23:02:59 2007
一、店名：台北站前Kmall BenQ享樂館 (凱模科技)
二、地點：台北站前Kmall
http://www.benq.com.tw/page/?pageId=142
台北市忠孝西路一段50號1樓F14/F15
三、此店「非好店」的原因：
1.有付訂金還把貨給別人，讓我們罰站40分鐘。 2.詢價時說會附DVI線，最後沒附。
四、事實經過：
昨日女友去這家店買FP92ES，但想今天再取貨，店員說怕被別人買走，要求付訂金，
女友付100元訂金並取得訂貨單。
今日取貨，店員去倉庫拿貨拿了半小時，就把我倆晾了半小時，另名店員顧著打電腦
(似乎在使用MSN)完全不招呼我們，等半小時後店員說沒貨，我們明明有付訂金，店員
說其他店員不知道就把貨賣掉了。
又等了十來分鐘，貨終於由晚班貨運送達，此時我們已罰站四十分鐘，我說這樣有沒有
贈品啊，送張記憶卡吧，店員說記憶卡太貴不能送，送擦拭布好了，反正只是凹凹贈品
補償我倆罰站這麼久，擦拭布也行啊，店員翻翻櫃子竟說擦拭布沒了，要我們下次再來
拿贈品。
好不容易結完帳終於要走了，外面正下著大雨，女友問有沒有大塑膠袋把LCD紙箱套住，
店員說沒有這麼大的袋子，就拿小袋子切開套著紙箱，這有遮跟沒遮一樣嘛！我忍不住
表示，附近有賣組裝電腦的攤位，他們一定有大塑膠袋，你去跟他們要一個，店員跟我
搖搖頭說不要，我心想假如這是你的LCD，你會讓它淋雨嗎？
這台用$7,600買的LCD，詢價時說有附DVI線，女友搬回家後發現沒附，我真的無言…
(明天還要再跑一趟，花費的時間誰來補償？)
五、備註：
其實我是很支持BenQ LCD的，多年前15" 還要破萬的時代，我就幫我姐買一台FP581，
我自己在用的是FP783，前天(3/5)我還幫我爸買一台FP93V，我家一家四口就有三台
BenQ LCD，只是今天在Kmall BenQ 享樂館 的服務，真的是令我無言…
等明天女友去拿線，再決定要不要打BenQ免付費專線去客訴。
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さくら：我愛你 我的戀人
請再稍微等一等
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