Re: [心得] 我跟B牌樑子結下了
※ 引述《evilmask (奕之華)》之銘言：
: : 我唯一的不滿就是客服很囉嗦,問了一堆連發票號碼都要問,
: : 我說 : 反正我發票影本都要附給你了,你現在問那麼多幹嘛?
: 我猜是標準流程，不過，既然有影本還會問，是客服呆嗎XD
客服其實會很困擾, 他手上應該有一個標準的申訴單
正拿好筆準備寫發票號碼..
其實對客服作業瞭解後，就會知道他們其實也很難作事
一個好的客服實在很少見 ( 很多都是剛開始滿懷熱情, 之後就成為企業中最糟
的那部份..:P )
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.130.30.194
推
01/13 13:59, , 1F
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01/13 14:29, , 2F
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