[問題] YouBike還車救濟已刪文

看板LAW作者 (Lee DoRa)時間4年前 (2019/09/13 10:32), 4年前編輯推噓1(1推 0噓 18→)
留言19則, 8人參與, 4年前最新討論串1/3 (看更多)
我日前騎乘youbike 後來還車時車柱跳紅燈 代表出錯沒有完成刷卡還車 我以前曾經遇過這個問題 那時上網查詢看到其他網友的心得 說只要車子有鎖住拉不出 即使跳錯誤也算完成還車程序 當時我當然也半信半疑 不過後來查看APP之後確實有完成還車之紀錄 所以這次我也沒放在心上 但這次卻在隔天收到未還車的提醒簡訊 我馬上打電話去客服 也回到youbike還車現場確認車子還在原車柱上 但現在客服認為他那邊沒有收到還車訊息 就無法確認我是否還車 因此不能以我還車的時間點計時收費 後來他說幫我"爭取"了一下 可以讓我用另一個有折扣的價格付費 但是要自行前往服務中心 不能直接線上從悠遊卡扣 我現在不太理解: 1.我確實有還車 車柱也因我有還車的動作 所以燈號才會跳為"警告"的紅燈 難道不能以跳紅燈的時間為標準 透過各種方式確認用戶是否確實還車嗎? 退一步看 就算真的是不肖用戶逾時想詐騙youbike騎乘時數或偷車 警方也是用調監視器的方式來確認車子流向吧? 那我是否能報警 請警察幫我確認我有還車/還車時間的事實? 2.他要我自己跑一趟前往服務中心付費 這樣合理嗎? 在我看來還車會出問題是youbike系統設計不良 我當地的ubike服務中心跟我的住處完全在城市的兩端 為了跑一趟 額外的時間,心力,車油錢成本都轉嫁到我身上 更不用說還要支付超出我租借時間的金額 就算我認陪直接付他該筆款項 又為何非要自行跑服務中心 不能線上扣款? 想請問遇到這種情況我該如何救濟?? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.37.136.89 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LAW/M.1568341952.A.180.html ※ 編輯: JellyKing (114.37.136.89 臺灣), 09/13/2019 10:33:05
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09/13 11:32, 4年前 , 1F
可以轉帳啊，我轉過，轉完還寄信給ubike
09/13 11:32, 1F
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09/13 11:37, 4年前 , 2F
你再問問客服。
09/13 11:37, 2F
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09/13 11:55, 4年前 , 3F
民事問題自己處理
09/13 11:55, 3F
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09/13 20:04, 4年前 , 4F
沒停好角度位置 好像是會出現紅燈
09/13 20:04, 4F
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09/14 00:07, 4年前 , 5F
所以我從來不用這種東西 麻煩
09/14 00:07, 5F
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09/15 08:57, 4年前 , 6F
你應該當場打電話，然後才是要求對方以各種方式查證
09/15 08:57, 6F
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09/15 09:01, 4年前 , 7F
再來，ubike站大多沒有監視器吧？你想確認什麼呢？
09/15 09:01, 7F
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09/15 09:43, 4年前 , 8F
你能舉證你確實有看到 APP 有還車紀錄嗎??截圖呢??
09/15 09:43, 8F
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09/15 09:43, 4年前 , 9F
客服用的系統,跟你用的APP,背後資料庫都是同一套吧
09/15 09:43, 9F
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09/15 09:44, 4年前 , 10F
跳紅燈,只能表示設備偵測到有東西卡上,但無法辨識是否為
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09/15 09:44, 4年前 , 11F
Ubike ,連 Tesla 都可以用一個橘子破解手握方向盤才能
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09/15 09:45, 4年前 , 12F
自動駕駛
09/15 09:45, 12F
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09/15 09:46, 4年前 , 13F
你要以何種名義報警?? 強姦? 搶劫? 殺人? 竊盜?
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09/15 09:46, 4年前 , 14F
還是你被告了上面這些,然後你需要影像證明你的清白?
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09/15 09:47, 4年前 , 15F
簡單點,你可以跟市府陳情.....反正這年頭會鬧得有糖吃
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09/15 09:48, 4年前 , 16F
我Ubike 騎的少,但也碰過類似,可是我都聽到異音跟異常燈
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09/15 09:48, 4年前 , 17F
時,會特別再確認狀況
09/15 09:48, 17F
推
09/22 18:30, 4年前 , 18F
不知跳紅燈當下去旁邊查卡片可否查到確定還車與否?
09/22 18:30, 18F
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09/24 05:39, 4年前 , 19F
可以過卡確認，取車再放一次。
09/24 05:39, 19F
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文章代碼(AID): #1TUl_060 (LAW)
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