說明:餐飲業的契約履行糾紛
※ [本文轉錄自 MenTalk 看板 #1MnHriYV ]
作者: magic704226 (梅姬?沒雞?傻傻分不清楚)
標題: Re: [閒聊] 把麵煮開很過分嗎?
時間: Thu Feb 18 09:24:55 2016
※ 引述《hjgx (純真打不贏奸巧)》之銘言:
: 我喜歡吃軟的麵
: 吃過雙北的幾百間店
: 從 300塊到30塊都一樣
: 點菜時要求老闆把麵條煮開(不要堅硬地黏在一起)
: 大約只有10分之1的能做到
: 點菜時要求老闆把麵條煮軟
: 只有30分之1的能做到
: 怪的是:
: 1.點菜時沒有老闆會當場拒絕,或說要加錢
: 2.麵送過來後,若我指出證據顯示沒煮開,沒有老闆願意重煮全新的一碗,
: 都是把舊的整碗丟進去鍋子加熱,再倒出來,整碗渾濁、破碎還給我
: 3.若有煮開,但我仍認為麵條很硬,
: 多數老板會說,這是Q ,不是硬,
: 少數老闆會瞪著我不說話
: 問題:
: 1.我該如何尋找滿意的店?或
: 2.我該如何讓老闆願意煮軟一點?
我家在賣小吃,算早餐吧,素食冬粉,油飯,麵,羹湯之類的
我媽有遇過幾個客人,他覺得很猴毛
例如
羹湯裡面,他不要某些東西,我媽剛開始幫他挑掉,後來請他自己挑
一份油飯或冬粉只賣20元,基本上辣菜或甜辣醬只能選一種,有客人兩種都要
諸如此類
你的行為其實不過份,但在店家眼裡,會覺得你奧客
主要是賣一碗麵給你,店家沒有多餘的時間去處理你的需求
因為面已經煮好了,可是這是店家與你認知上的差異
你可以在門口等到沒人時才進去
當店家煮麵時,你可以在旁邊指導
你覺得還不OK,就叫店家別撈
但這種你要很有把握,最好跟店家夠熟
甚至你可以煮給他看
就說是不是以後都可以這樣
一般店家在沒人時,應該可以接受
簡單說,還是要跟店家夠熟
我聽過很瞎的例子是
跟店家很熟
但牛排去給店家煎 =.=
或是拿豬肉排給店家煎
請他包在漢堡裡
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.246.138.27
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MenTalk/M.1455758700.A.89F.html
剛才作者有來信
不是說你龜毛,是說在老闆眼中,你是龜毛
你覺得老闆會上一碗"沒有煮開的麵"給客人嗎?
不會(他覺得)
因為老版覺得他煮開了,但你覺得沒有煮開
這就是認知上的差異
平衡這認知上的差異
就是解決你問題的方式
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台灣小吃的老闆會覺得,我一碗麵才賺你多少,我為什麼要符合你那麼多需求
我把麵煮熟就上了
甚至有老闆會覺得,不想吃不要來買
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釣甚麼? 本人愚昧,還望你開示
別人發得都爛梗? 那你發一篇來看看,甚麼才不算爛梗
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但麵上到你面前,老闆不願意再煮道你滿意的情況
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他一碗麵沒賺你多少,他才懶得管甚麼道德觀
老闆認知我一碗可以給客人的麵就是長這樣,你也沒辦法啊,不是嗎
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他覺得履行契約了,你覺得他沒履行,那怎麼辦?
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可以啊,但告不告的贏,是一回事
裡面有蟑螂,你告民事可能還有點機會
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哈哈哈,你真是愛說笑啊
※ 編輯: magic704226 (27.246.138.27), 02/18/2016 09:49:27
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 轉錄者: hjgx (114.34.106.65), 02/18/2016 09:49:35
噓
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樓上把這講得重於泰山
又不是平板賣 5折 金條賣7折
我雖然沒有開店 但我可以對世界承諾如果我開麵店一定做到
這根本是輕於鴻毛的基本職業道德
軟硬沒有標準(莫非找鑑定人?)
但把麵條煮開不要結塊 是普世標準吧
老闆做不到就是契約債務不履行啊
老子跟他上法庭絕對不會輸 就怕浪費時間
所以對策就是心情好付錢唸他幾句 心情不好掉頭就走 有本事攔我啊
台灣太多人對法律恐慌 對爭取契約保障的權利冷感
吃個麵忍氣吞聲 卻(私下)不滿老闆只給自己22K(公開場合仍忍氣吞聲)
他們的常識、意志力、創造力明明就值這點錢 怪誰呢?
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現在很多餐飲店是點菜同時收款,
或者端菜來同時收款(站著等錢,一副有本票的樣子),
例如日式自助式,或者生意較好的,
或者靠近馬路的(怕你跑)、客層較低的(夜市、防賊),
就沒辦法先驗貨(吃過)後付款。
縱使可後付,鹽湖大也說,跑堂的會攔人。
簡單說就是一句老話,付錢之前客人是老大。
但是當這錢很小的時候,社會上認為買方的權利就自動不見了,
(卻不說賣方的權利也不見了)
你永遠不能當老大,你一定要付錢,而且麵條不一定會煮開;
才這一點點錢,你計較你就是奧客。
我曾經在跟拉麵店老闆溝通時(沒吵架),一個客人衝過來插嘴罵我:
這麼百來塊而已,吵什麼吵?
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我不期待每個人都有法律、契約的觀念,但至少應該有消費者意識,違法也會低調;
但多逛幾個版之後才大開眼界,
例如 CAR版主流思想是違規停車有理(我買了車不然要我停哪裡?)
板橋版有人大喇喇說我家違停30年沒有收過半張罰單
MenTalk版主流思想是 100塊以下消費者意識自動不見
(MenTalk) #1MnHriYV
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※ 編輯: hjgx (114.34.106.65), 02/20/2016 03:29:20
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