[問題] 樂天線上免稅無法輸入護照號碼

看板Korea_Travel作者 (joan003)時間6年前 (2017/09/03 13:44), 6年前編輯推噓42(42推 0噓 27→)
留言69則, 27人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
各位好~ 因為10月要去釜山玩，想在樂天線上免稅買東西~ 照著網路教學註冊好了，可是在輸入護照資料時一直卡關@@ 輸入時一直跳出要我輸入正確號碼，如下圖 https://i.imgur.com/booIzs6.jpg
但我在申請帳號時有輸入護照號碼，也確認是可使用的護照號碼，但現在確不能用~ 換了男友的再試一次也是一樣，爬文也找不到有跟我一樣情況的~ 可以麻煩大家指點一下嗎？ 謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.178.165 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Korea_Travel/M.1504417467.A.219.html
推
09/03 13:59, , 1F
樂天網站剛改版，我也是無法修改護照號碼，客服說網站有
09/03 13:59, 1F
→
09/03 13:59, , 2F
問題，晚點再試試看
09/03 13:59, 2F
推
09/03 14:01, , 3F
剛剛也是不能結帳而且樂天優惠真的是越改越糟了
09/03 14:01, 3F
原來是這樣@@~晚點再試試，謝謝回答^_^ ※ 編輯: p956831 (114.136.178.165), 09/03/2017 14:06:19
推
09/03 14:35, , 4F
優惠真的越來越少 有考慮別家了XD
09/03 14:35, 4F
推
09/03 14:46, , 5F
我也不能輸入護照號碼，已放棄，改用別家了
09/03 14:46, 5F
推
09/03 16:56, , 6F
新世界也不錯
09/03 16:56, 6F
推
09/03 19:36, , 7F
原本是會員的，現在都說找不到帳號，好糟
09/03 19:36, 7F
推
09/03 20:20, , 8F
找不到帳號+1 有點擔心之前的訂單了...
09/03 20:20, 8F
推
09/03 22:00, , 9F
剛剛輸入TWN+護照號碼順利註冊成功但不確定提貨時會不會
09/03 22:00, 9F
→
09/03 22:00, , 10F
有問題
09/03 22:00, 10F
推
09/03 22:04, , 11F
更新後也登不進去了 囧
09/03 22:04, 11F
推
09/03 22:30, , 12F
帳號一直錯誤+1,真的很麻煩
09/03 22:30, 12F
推
09/03 23:31, , 13F
帳密都沒錯，但是都登不進去==
09/03 23:31, 13F
推
09/04 00:03, , 14F
我用L.POINT通用會員頁面登入,訂單還在,但護照資料不對
09/04 00:03, 14F
→
09/04 00:03, , 15F
系統又不給修改,說護照號碼無效,真是無言,只能發問等客服
09/04 00:03, 15F
推
09/04 01:01, , 16F
原來大家都登不進去嗎 我一直以為是我忘記帳號
09/04 01:01, 16F
推
09/04 01:11, , 17F
現在要連收藏都不行耶~好爛
09/04 01:11, 17F
推
09/04 08:26, , 18F
大家都去哪裡問客服的呢？我的帳號密碼也進不去超煩的啦
09/04 08:26, 18F
推
09/04 08:27, , 19F
9/9要回程擔心取貨有問題啊
09/04 08:27, 19F
推
09/04 09:12, , 20F
樂天爛很久了
09/04 09:12, 20F
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09/04 09:48, , 21F
我去客服中心1:1發問留言，但還沒回我
09/04 09:48, 21F
推
09/04 10:38, , 22F
大家試試用L.point那個直接輸入樂天會員帳號 應該進的去！
09/04 10:38, 22F
推
09/04 11:44, , 23F
台灣人在樂天消費是第二，但什麼優惠都沒對台灣
09/04 11:44, 23F
推
09/04 11:48, , 24F
有人成功找到客服解決了嗎?
09/04 11:48, 24F
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09/04 12:33, , 25F
我進得去 但是結帳一次後就一直錯誤了
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09/04 12:33, , 26F
客服我之前是打上海跟北京的服務專線
09/04 12:33, 26F
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09/04 13:43, , 27F
改版後今天要登入時一直出現錯誤超煩
09/04 13:43, 27F
推
09/04 14:49, , 28F
用L.point輸入樂天帳密就可登入，今有完成一張單
09/04 14:49, 28F
推
09/04 15:19, , 29F
用L.POINT通用會員可以登入了，但發現每筆訂單與之前都多
09/04 15:19, 29F
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09/04 15:21, , 30F
了1美元~之前積分不夠 都分開好幾筆訂。還有收藏商品清單
09/04 15:21, 30F
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09/04 15:22, , 31F
內部份商品不見了。 (也不知道請款來的帳單會以9/3更改前
09/04 15:22, 31F
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09/04 15:23, , 32F
或後的金額請><" 積分也愈送愈少，真的可以改其他家了
09/04 15:23, 32F
推
09/04 15:57, , 33F
剛剛有成功結帳，但護照號碼一下空白一下出現好煩阿!!
09/04 15:57, 33F
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09/04 15:58, , 34F
樓上應該是不用擔心 是以你刷卡當下的金額為主 金額增加
09/04 15:58, 34F
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09/04 15:59, , 35F
應該是現在全面訂價調整的問題 只是紀錄而已
09/04 15:59, 35F
推
09/04 16:08, , 36F
太好了~謝謝lis大的解答。我訂單裡的護照號碼也是有些有，
09/04 16:08, 36F
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09/04 16:09, , 37F
有些空白…想說等個幾天再確認護照號碼，避免影響領貨
09/04 16:09, 37F
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09/04 17:16, , 38F
大家有下訂單還沒取貨的進去訂單看一下品項明細喔！我的
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09/04 17:16, , 39F
有好幾筆色號都錯了（哭）客服也還沒回......
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09/04 17:22, , 40F
剛看到新聞，樂天免稅考慮從機場撤退
09/04 17:22, 40F
推
09/04 17:38, , 41F
請問有版友遇到輸入航班號就出現錯誤訊息嗎？
09/04 17:38, 41F
推
09/04 17:50, , 42F
我也是進去看到護照號碼空白不敢填
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推
09/04 18:07, , 43F
我的是信用卡3D認證碼輸入之後就卡住「正在付款請稍
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候片刻」......訂單沒有成立，但不知道有沒有扣款耶
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，從昨晚試到現在四次了有點抖
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推
09/04 23:55, , 46F
樓上是刷master卡嗎?是的話，他們這幾天3D驗證有問題，
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不能用，不過現在不知修好了沒
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推
09/05 00:24, , 48F
航班號有問題+1，到現在還是無法結帳......
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推
09/05 03:41, , 49F
樂天要從仁川徹走了
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推
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app也掛掉了
09/05 03:43, 50F
推
09/05 07:53, , 51F
回laipurple大，我VISA. 和Master.都有試，卡在同
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個畫面跑不動...
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昨上午用mastercard付款有成功，今早使用同張卡就一直
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卡在正在付款請稍後片刻……
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推
09/05 10:19, , 55F
我剛剛註冊 也是護照護碼沒辦法過@@
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推
09/05 10:43, , 56F
天啊 已購買的怎麼辦 護照號又變空白了
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推
09/05 10:57, , 57F
我的今天要取貨了 護照號碼都變空的 有沒有這兩天
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09/05 10:57, , 58F
取貨的人可以分享呀
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推
09/05 11:07, , 59F
有截圖的話可以嗎
09/05 11:07, 59F
推
09/05 17:36, , 60F
買的商品有色號要注意看，我的腮紅液從9號變成6號，口紅
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09/05 17:36, , 61F
從4號變成1號。電話打去永遠接不到客服，只有系統語音或
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09/05 17:36, , 62F
忙線給你聽。1:1客服也只回官方說法，請2-3天後再做資料
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09/05 17:36, , 63F
核實，若有問題請洽客服。呵呵…不會再買樂天了。爛透了
09/05 17:36, 63F
推
09/05 17:59, , 64F
9/3下午也一直無法登入，但當晚在金海機場有順利取貨近20
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09/05 17:59, , 65F
樣商品喔
09/05 17:59, 65F
推
09/05 21:10, , 66F
樂天真的越改越糟!!改版後連之前的積分都歸零@@
09/05 21:10, 66F
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09/05 21:11, , 67F
現在要重新填出境訊息和護照資料~一堆不能填的火大!
09/05 21:11, 67F
推
09/07 22:35, , 68F
我現在進去app變成韓文版本有沒有辦法改呀？
09/07 22:35, 68F
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09/08 19:53, , 69F
改版前買的，9/6取貨是ok的哦！回家清點物品也都對
09/08 19:53, 69F
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