Re: [滑鼠] 負評雷蛇曼巴競技版精技電腦保固真的爛

看板Key_Mou_Pad作者tles8521 (內褲賊)時間4年前 (2019/08/15 11:34)推噓25(25推 0噓 13→)

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※ 引述《tles8521 (內褲賊)》之銘言： : 五月初在特價1990時購入雷蛇曼巴競技版這隻滑鼠 : 原本以為是撿到便宜，原來是惡夢的開始... : 先附上購買證明 : https://i.imgur.com/lWutE43.jpg

: 六月時無預警的滾輪無反應 : 完全沒有惡操或是激烈使用 : OK壞掉了再修就好了，開始找保固相關資料 : 在精技電腦官方網站看到這條 : 茲配合代理權轉移政策，精技電腦僅受理2019年06月30號前與利德(前代理商)進貨之 : 商品報修，意即自2019年7月1日起，非向精技電腦購買之雷蛇周邊產品將喪失維修保固 : 我的滑鼠購買日期是2019.5.6照這規定應該是精技電腦負責的吧? : 結果打去客服詢問後 : 得到的答案是~~~~~ : 此滑鼠不在保固範圍內!! : 此滑鼠不在保固範圍內!! : 此滑鼠不在保固範圍內!! : 一整個黑人問號???????????????? : 然後要我送新加坡原廠RMA : 只提供我一個官方客服電話 : 打電話過去是大陸腔的客服接線 : 這都不要緊 : 在列印出Fedex收貨單時才發現 : 客服竟然把我的手機號碼打錯!!!! : 就算口音有些差距我好歹也講了三次吧???? : 然後過了漫長的一個月... : 官方終於在7月底回應說會發一隻整新品給我 : 然後Fedex用email聯繫我說為什麼打我手機沒接... : 我那時取貨時明明就有跟送貨員說手機打錯了 : 文件上的號碼也都改了 : 再一次黑人問號???? : 更蝦的是 : 客服說過海關超過2000的商品要課稅 : 大概200塊 : 我不是付不出來 : 只是覺得這整件事整個弔詭 : 我明明是用1990購買的阿??? : 現在整新品還沒到就整肚子火 : 再三建議各位 : 如果不想體驗一個月就壞掉的滑鼠 : 然後換新的還要自己負擔海關稅 : 千萬別買雷蛇 : 因為精技電腦保固就是一坨屎 : 只會推給原廠 : 雷蛇原廠速度就是慢 : 子龍七進七出就算了還不用多付錢 : 雷蛇讓你一進一出就夠爽了拉 : 最後，我想寫一個慘字~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 跟大家更新一下狀況過了一個半月滑鼠終於回來了其中也是曲折離奇峰迴路轉一開始大陸客服打電話來說海關税要由我吸收他們那邊只能提供雷蛇網站的折價券當補貼聽完我直接嗆他：你們商品這麼爛，給我折價券幹嘛？我又不會再買你們的東西了。客服聽完說會再跟上級溝通看看然後大概又過一個禮拜沒有下文只好先用之前買的地獄狂蛇擋一陣子好死不死又發生連點問題... （從這就看出我之前是蛇粉，淦，不離不棄被當北七）氣不過又發了一篇email給客服內容如下，使用台式英文請不要對我太嚴格，盡力了。 https://i.imgur.com/3NqA12A.jpg

我本來以為這麽氣噗噗的應該很快會回我了結果也是再等了快一個禮拜客服那邊說請我要提供關稅證明，收到再幫我反應然後我跟fedex聯絡後 FedEx 說要清關後才能提供證明 ...... 真的無言最後我把fedex聯絡方式給雷蛇就半放棄了忙到真的想說關稅自己付一付算了省得花這麼多時間跟心力就在要放棄的那個moment 昨天fedex終於回信說雷蛇那邊願意支付然後今天收到貨終於！還沒開箱啦不知道這樣搞會不會再寄一個瑕疵品給我。然後最近看到雷蛇這麼多特價文真是有感而發建議大家買蛇蛇前還是要先確認商品的良率跟保固服務，不要被潮潮的外表蒙蔽了雙眼。對啦就是在說我自己啦淦過來人淚推QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.20.52 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1565840097.A.B00.html

推

Lireserty

08/15 11:41, 4年前 , 1^F

08/15 11:41, 1^F

※ 編輯: tles8521 (117.56.51.35 臺灣), 08/15/2019 11:44:59

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vladof

08/15 11:45, 4年前 , 2^F

08/15 11:45, 2^F

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tles8521

08/15 11:46, 4年前 , 3^F