Re: [滑鼠] 羅技 維修服務

看板Key_Mou_Pad作者 (吉他手 泡泡)時間14年前 (2012/03/15 15:05), 編輯推噓6(607)
留言13則, 7人參與, 最新討論串2/7 (看更多)
我是 M705 有不定時左鍵連點的現象 因為是不定時發生 所以我也會擔心送去檢測的時候沒問題之類的 大概12月有先寫mail問該如何解決這個問題 客服說可能是電池的靜電 要我以後發生這情形的時候先左右鍵連點幾下 那時候我半信半疑的 不過想說冬天卻時有可能 可是最近越來越嚴重、頻繁 搞得我很怒 於是又mail一次 反應說用個滑鼠還要在那裏左右鍵點半天 實在不是一隻滑鼠的常態 然後客服說確實不符合常態 可以送修 但是目前 M705 缺貨需要等 我問能不能直接換 G500 這樣以後出現類似問題就可以先排除電池靜電的可能 她說幫我問看看 過不久說ok 有貨 3/5 她說隨時可以通知台快來收滑鼠,處理流程7~9天(非工作天)。 補充:我立馬就找台快來收。 3/13 我打電話問處理狀況,客服說 3/6 就已經"進行作業"。 雖然 M705 沒貨,但是 G500 有貨,會換 G500 給我。 最慢 3/16 會到。 3/15 我再打電話關切進度,因為怕像版友一樣被忽略... 他一樣跟我說 3/6 已經"進行作業"。 我直接問:那今天寄出了沒有?? (今天沒寄出,明天怎麼可能收到?) 他說他幫我問一下,然後消失了將近五分鐘... 回來跟我說:很不好意思,那個 G500 也缺貨,要等到3月底才會有貨。#%^#^&# 當初客服有說 G500 有貨嗎??他可能搞錯了,最快要等到3月底@^$% 我說:對阿!!當初跟我說 G500 有貨。那你確定月底真的會有貨嗎?? 他說:呃...表定上面是寫月底會有貨...........真的很不好意思... 我只好帶著百般無奈 到羅技網頁買了 G700 (人真是犯賤阿!!!) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.222.1.225

03/15 15:15, , 1F
一樣是消失的M705,話說羅技客服都說有錄音,這錄音對他們
03/15 15:15, 1F

03/15 15:16, , 2F
比較不利吧....
03/15 15:16, 2F

03/15 15:19, , 3F
以今天那個客服的說法,要請快遞先來收,才會比較優先處理。
03/15 15:19, 3F

03/15 15:28, , 4F
我也已經放棄等待~改買隻新的了,等換新品來再轉賣掉
03/15 15:28, 4F

03/15 15:29, , 5F
羅技真的不錯用,但經過這次維修經驗從此不買它們家產品
03/15 15:29, 5F

03/15 16:07, , 6F
是聯邦快遞嗎? XD
03/15 16:07, 6F

03/15 16:22, , 7F
推最後一句
03/15 16:22, 7F

03/15 20:38, , 8F
不是聯邦,是台快喔...
03/15 20:38, 8F
※ 編輯: wangchinmao 來自: 203.222.1.225 (03/15 20:59)

03/15 20:59, , 9F
其實我是在說1F ID 科科
03/15 20:59, 9F

03/15 23:23, , 10F
羅技的保固其實很不錯 我想是運氣不好遇到而已
03/15 23:23, 10F

03/15 23:24, , 11F
要是你跳其他間... 我敢保證你得到的售後服務不會比較好
03/15 23:24, 11F

03/15 23:37, , 12F
所以我又買了 G700 QQ
03/15 23:37, 12F

03/18 18:31, , 13F
= =我525買三個月~送修四週才回來~保固在好也四週不能用~
03/18 18:31, 13F
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