Re: [鍵盤] 羅技鍵鼠送修心得
原po跟我的情形怎麼差那麼多
我在8/31打給客服
情形跟原po一樣
只是我的滑鼠有庫存然後又是保固期內
客服說台灣羅技沒有維修部
所以會換新的滑鼠給我
然後我選擇的是到府收件
它跟我說9/3會來收
可是我等了一整天都沒人來
於是我打過去客服
他說如果9/3沒去收的話就是星期一9/6
我說好，那我再等等看
結果今天都9/9了，還是沒人來收
也許是我的滑鼠單價不高吧
他覺得能拖就拖
說不定我覺得煩就不修了
他們還賺到一個滑鼠
唉....感覺羅技真沒誠意
不想換新滑鼠給我就說呀！是你自己說要換新的耶
我只要你把左鍵的微動開關修好就好了
家裡還有三顆滑鼠，如果之後壞掉的話就算了
售後服務這麼差
以後我不會再買羅技的產品了>"<
※ 引述《ascii (信徒)》之銘言：
: (恕刪)
: 手上有隻買了兩年左右的LX3壞掉了
: 左鍵按十下大概只有1～2下有作用 @@
: 剛剛打去給羅技
: 問了PID和P/N後確定還在保固內
: 順便電話中要我做了簡單的故障排除
: 因為左鍵有問題 他要我點哪裡我都要點很多次XD
: 後來確定故障後...告訴我LX3停產了 囧>
: 問說若羅技確認我的滑鼠故障
: 換給我LS1雷射滑鼠我同不同意?
: 我當然同意啊 囧rz 不然就得繼續用那隻沒有牌的老滑鼠了
: 之後客服給了我一組12碼編號 要我準備個小箱子
: 將之和其他個人資料寫在箱子上
: 就當我要問送修地址要寫哪準備寄過去時
: 他竟然說會派人到府收件耶
: 我住台南縣大約四個工作天
: 所以預計下星期四之前會來收件.....
: 羅技電子 揪甘心a
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.113.67.7
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09/09 13:50, , 1F
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09/09 17:44, , 2F
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這陣子又在網上找了一些羅技送修心得
加上有朋友也和c大有一樣的疑慮
"也許真的是快遞公司的問題吧"
於是9/9下午5點多再打給客服
跟他說明我被放鴿子兩次了
他要了我的維修編號然後叫我等他查詢
等了1,2分鐘
他說他要再幫我重新打資料給快遞公司
然後說9/14快遞會來收件
呵呵....想當然爾今天都15號了還是沒人來收件
又一次被耍了....
我想我跟羅技不合吧....
畢竟也有版友覺得羅技售後服務不錯的
anyway，羅技，byebye啦....
※ 編輯: keitaro19 來自: 59.113.64.216 (09/15 14:53)
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