Re: [閒聊] 在鳳山的一家很大間的路易莎消失

看板Kaohsiung作者時間5年前 (2018/09/06 13:29), 5年前編輯推噓11(14推 3噓 27→)
留言44則, 23人參與, 最新討論串4/8 (看更多)
※ 引述《aass5566 (挑戰國考第5年)》之銘言： : ※ 引述《LONGLONG (糕鹽值)》之銘言： : : 到鳳山辦理一些事很熱就隨便找一家咖啡廳坐 : : 要離開的時候已經到大門口店員突然叫住我 : : 先生，杯子要麻煩幫我回收到特定的回收區 : : 有點像麥當勞這樣，當下沒想太多又回到座位拿杯子放到回收區。 : : 但仔細想想，我是來消費的客人 : : 路邊攤一碗滷肉飯五十塊都不用收碗了 : : 一杯飲料破五十塊要自己收杯子。 : : 其實當然客人都願意回收的話 : : 員工確實會輕鬆很多 : : 我也不反對這樣的模式。 : : 但當客人沒有收的時候 : : 不論是忘記收 : : 或不知道要收 : : 店員卻”主動”要求客人收我就覺得很奇怪了 : : 我是你請的員工嗎？ : : 進店時也沒有明顯公告要自己收杯子 : : 結帳時也沒有特別提醒要自己收杯子 : : 我去過其他家路易莎也不用自己收杯子啊 : : 就是事後想想不對發發牢騷而已 : : 然後我不會再去了。 : 這些店員就是過太爽啦～ : 就算是麥當勞 : 忘了收餐盤 也是店員鼻子摸摸要去收 : 什麼時候店員囂張到把顧客叫回來收盤子了？ : 要搞清楚耶～ : 今天是顧客花錢消費付你的薪水 : 不是你拿錢給顧客耶～ : 這種服務態度 時薪就想要拿到$130？ : 如果我是老闆 : 這種員工時薪給到$100都嫌給太多 我能理解為什麼會覺得店家有問題 因為店家或許標示不明確 可是店家沒有收服務費啊 而且如果你最後選擇不收 我相信店家也會自己收 而店員也只是出自店內規定提醒 若是今天店員沒告知而受罰 那倒霉的是誰？ 我覺得將心比心 自己覺得沒必要收 直接放著就好 或者是直接反應給店家 講白了就是直接客訴即可 因為沒有客訴店家下次還是會有類似狀況 我相信店家會接受並改進 若是您無法接受 下次選擇不再去消費 真的沒有必要上來抱怨一篇 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 117.19.48.188 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Kaohsiung/M.1536211763.A.98E.html
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09/06 13:36, , 1F
誰會受罰?
09/06 13:36, 1F
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09/06 13:37, , 2F
店家會因為客戶沒收罰員工? 那更要公告啦
09/06 13:37, 2F
其實不一定是受罰啦 有時是責備 而我的意思是沒盡到提醒的部分 而不是在於客人有沒有自己收 我相信店員最後是會自己去整理
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09/06 13:38, , 3F
沒有收服務費的店要主動看要不要收(筆記
09/06 13:38, 3F
※ 編輯: ann9101245 (117.19.48.188), 09/06/2018 13:41:17
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09/06 13:40, , 4F
也沒有必要回這一篇阿...
09/06 13:40, 4F
其實我是覺得雙方都有理 所以提出一個可以用客訴解決的方法 ※ 編輯: ann9101245 (117.19.48.188), 09/06/2018 13:43:01
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09/06 13:46, , 5F
好奇問 怎樣的文章才是有必要的？我覺得這樣的討論很
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09/06 13:46, , 6F
好
09/06 13:46, 6F
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09/06 13:47, , 7F
這串的最原始文就沒啥好講 單純抱怨文
09/06 13:47, 7F
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09/06 13:49, , 8F
為什麼沒有收服務費就要自己收杯子?
09/06 13:49, 8F
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09/06 13:49, , 9F
是抱怨文沒錯 但沒有那篇也就不會有後續的討論 我覺
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09/06 13:49, , 10F
得只要不淪為謾罵 有適當的交流是好事
09/06 13:49, 10F
其實我認為 若是原始文的部份是已經向店家反應 且店家毫無做為或是態度不佳 我想應該會一面倒的支持原po吧 ※ 編輯: ann9101245 (117.19.48.188), 09/06/2018 13:57:37
推
09/06 14:06, , 11F
說的好像沒有服務費客人就應該幫店家收盤子一樣
09/06 14:06, 11F
推
09/06 14:09, , 12F
沒收服務費不代表沒有把服務元素含在商品價錢裡啊
09/06 14:09, 12F
樓上其實完全正確 所以我是覺得一個沒有標示清楚 一個應該直接反應 兩邊的最主要問題點 ※ 編輯: ann9101245 (117.19.48.188), 09/06/2018 14:16:33 ※ 編輯: ann9101245 (117.19.48.188), 09/06/2018 14:19:19
推
09/06 14:30, , 13F
我覺得這話題蠻值得討論啊
09/06 14:30, 13F
噓
09/06 15:32, , 14F
值得討論? 就個人觀感問題上來討拍或討戰而已 浪費資源
09/06 15:32, 14F
推
09/06 15:33, , 15F
好奇有哪間店會因客人沒收，員工就被責備的，也太無理了
09/06 15:33, 15F
推
09/06 15:37, , 16F
就你想戰才覺得我在討戰啊，你詢問看板女孩我才覺得沒
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09/06 15:37, , 17F
必要討論
09/06 15:37, 17F
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09/06 15:38, , 18F
浪費資源幫你找看板女孩？
09/06 15:38, 18F
推
09/06 15:48, , 19F
沒有服務費沒錯，但客人消費的餐點價值，除了已包含餐
09/06 15:48, 19F
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09/06 15:48, , 20F
點成本各項必要支出之外，也包含人員的薪支成本了，難
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09/06 15:48, , 21F
道就不代表客人的消費包含他們需付出的勞力價值嗎？
09/06 15:48, 21F
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09/06 15:49, , 22F
服務費跟本就是業者另一個想多收錢的名目罷了
09/06 15:49, 22F
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09/06 15:59, , 23F
對啊，店家也能說“沒有收服務費”
09/06 15:59, 23F
推
09/06 16:29, , 24F
客訴正確 但到底乾服務費屁事不要胡扯
09/06 16:29, 24F
推
09/06 16:53, , 25F
沒有收服務費又怎樣？阿他們的薪水不是客人消費付的嗎
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09/06 16:53, , 26F
？
09/06 16:53, 26F
噓
09/06 17:53, , 27F
竟然有人真的相信收服務費跟店員服務是有關係的.....
09/06 17:53, 27F
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09/06 17:53, , 28F
服務費不就是一種變相的漲價嗎，又不會真的回饋到店
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員身上
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09/06 19:07, , 30F
沒有服務費，就要顧客收拾，這樣顧客不收拾，東西放著，
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09/06 19:07, , 31F
或客戶不走，你餐廳翻桌率變低，這樣對餐廳有比較好？
09/06 19:07, 31F
推
09/06 19:08, , 32F
改天會進化成自己吃的碗盤拿去後場洗一洗 老闆都不用請人
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09/06 19:08, , 33F
洗碗了 真好
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09/06 19:08, , 34F
這樣洗碗工也沒工作了 是好事嗎？？
09/06 19:08, 34F
推
09/06 19:23, , 35F
如果有店家收服務費都分給員工大家會比較願意付服務
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09/06 19:23, , 36F
費嗎？另外想問有這樣的店嗎？
09/06 19:23, 36F
推
09/06 22:03, , 37F
抱怨之風不可長，抱怨不能改善任何問題，與其抱怨不如尋
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09/06 22:03, , 38F
管道溝通
09/06 22:03, 38F
推
09/07 01:03, , 39F
都離開了還被叫回去收當然不爽，服務生就是要提供服務啊
09/07 01:03, 39F
推
09/07 01:14, , 40F
原文的推文有夠誇張，收拾只是互相而已，這麼替員工想
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09/07 01:14, , 41F
，不知道那些人有沒有替自己公司想這麼多呢
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09/07 09:25, , 42F
推樓上 自身的價值就在幫店員收餐盤了！
09/07 09:25, 42F
噓
09/07 13:55, , 43F
自己不想戰還把店名列出來做啥 擺明內心就是不爽 笑死
09/07 13:55, 43F
推
09/07 15:26, , 44F
推推
09/07 15:26, 44F
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