Re: [求助] 斷線後無法登入

看板KanColle作者kkmin (K平方最小值)時間10年前 (2015/11/14 12:38)推噓4(4推 0噓 4→)

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沒有新進度，只是剛好昨天收到英文回信看了那封回覆後，再比較其他4封日文信，有幾個蠻有趣的地方拿來閒聊一下我第1封英文客服信是11/4 1840寄出，收到回覆時間是11/12 1156 間隔8天，與之前版友7天收到回覆的經驗差不多內文的措詞也比較直接日文信一開始還講得很隱諱，不會直接跟你說你的帳號已經死了除非被當事人一直凹到講白了才會了當地說帳號救不回來英文信就不來這一套，直接跟你說原因，再講結果我開始懷疑DMM有請歪國人專門處理英文客服了XD 先看一下最初2封日文的回覆... 第一封：お世話になっております、DMMサポートセンターです。お問い合わせの件につきまして、この度、クレジットカード会社様から不正購入による返金依頼があったため、お客様の該当アカウントに対し、利用制限を掛けさせていただいております。思い当たる点がございましたら、詳しく確認させていただきたく存じますので、ご登録情報をご用意の上、お電話にてご連絡をお願いいたします。 ■必要情報 ----------------------- ・ご登録名・ご登録メールアドレス・電話番号・クレジットカード番号・送付先情報・ご利用のサービス・商品名・接続環境（お使いのOS、ブラウザ、プロバイダなど）・DMMポイント入金方法・決済番号（ケータイ支払いご利用時に携帯電話会社が発行する番号） ※お客様が登録されていない情報が含まれている場合があります。最開始只是跟你說因為DMM從信用卡公司那裡得知刷了有問題的卡所以對帳號採取相關措施，並請當事人回電並提供相關資料第二封：お世話になります、MyDMMサポートセンターです。ご連絡いただきました件につきまして、前回ご案内いたしましたが、ご登録されておりましたクレジットカードのカード会社様より依頼があり、制限が掛かっている状況でございます。クレジットカードは使用されないとのことですが、ご登録はされておりましたでしょうか。また、クレジットカードの情報はお客様ご自身のカードでお間違いありませんでしょうか。詳しい状況のご確認のため、登録クレジットカードの状況についてご連絡をお願いいたします。お手数ではございますが上記の件、何卒よろしくお願いいたします。沒什麼新進展，一樣是請當事人提供當時的信用卡資料對於帳號是否能救回來倒是沒提另外一提，前2封的客服人員是Tさん第三封：お世話になっております。DMMサポートセンターです。ご連絡をいただきました件につきまして、お客様ご自身のカード以外を登録されたとのこと、該当カード決済での返金依頼があり、不正なカード利用の為、アカウントに利用制限をかけさせていただいております。また、不正なカード登録・利用のあったアカウントの為、該当アカウントの利用制限を解除することはできません。上記の件、よろしくお願いいたします。終於提到重點了，無法解除對該帳號的封鎖處置第四封：お世話になっております。DMMサポートセンターです。お問い合わせいただきました件につきまして、恐れ入りますが、制限解除については各お客様の状況によって異なりますので、ご連絡いただいたお客様の状況では制限を解除することはできません。 ※他のお客様が可能なので、お客様の制限解除が可能となるものではございません。また、繰り返しご連絡をいただきましても、制限の解除が行えない判断は変わりませんこと、ご案内いたします。上記の件、よろしくお願いいたします。即使你說別人也有類似的狀況，但是他是他，你是你你的就是沒救，不要再寄信來了後2封的客服是Yさん，給人的語氣較Tさん來得硬派英文第一封： Thank you for using DMM. This is the DMM support center. Thank you for contacting from registered email address. We checked your account status; however, we were reported for "payment refusal" from credit card company(credit card fraud usage) made on your account. Therefore, we refunded the payment and put the restrictions on your account. You can no longer use this account due to this credit card fraud usage. Very truly yours, 英文信沒有署名客服人員姓名真希望他們能一開始就直接回信說救不回來別讓人還傻傻der懷著一絲希望期待帳號解鎖的那一天是可能到來的... -- 不過我後來跟另一位已經退伍的提督接手他的鎮守府現在也繼續在宿毛灣泊地建軍備戰即使原帳號拿不回來仍然是很感謝當時提供意見及幫助我的提督們還有那位雖然退伍但是將他的鎮守府轉給我經營的提督 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.246.139.217 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/KanColle/M.1447475906.A.911.html

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Kagero

11/14 12:51, , 1^F

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angel6502

11/14 12:52, , 2^F

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KinoYW

11/14 13:21, , 3^F

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