Re: [求助] 斷線後無法登入

看板KanColle作者kuma5566 (熊五六不是雌五六)時間8年前 (2015/11/10 21:22)推噓17(17推 0噓 5→)

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※ 引述《kkmin (K平方最小值)》之銘言： : 寄了2封英文客服信後石沉大海，決定挑戰日文信，寄出前想請版上的提督們看看這樣寫 : 是否允當 : メールを読んでいただき、ありがとうございます。 : 私は艦これのプレーヤーです。 : 2014年２月４日にメールアドレスを登録した。 : 私のメールアドレスはarthas910196@gmail.com : パスワードはxxxxx : （密碼會附在正式寄出的客服信中） : 2015年11月４日に不明の原因でログインできませんでした。 : メールアドレスとパスワードを入力して、ログインをクリックして、システムから” : ユーザーIDまたはパスワードが正しくありません。”と表示されます。 : 私が” パスワードの再設定”を送信すると、DMMから” パスワード再設定の申請をい : ただきましたが、お客様のメールアドレスはDMMに登録されておりませんでした。”と : 返信されます。 : このメールアドレスは既に登録されたのを証明するため、同じメールアドレスを入力し : て、認証メールを送信して、DMMから” このメールアドレスはすでに登録されています : 。会員登録がお済みの方はこちらからログインしてください”と返信されました。 : 私のメールアドレスは、一体どうしたですか。 : 私も2015年8月12日と2015年9月18日のとき、20000点DMMポイントを課金した。私にとっ : て、このメールアドレスは非常に重要です。 : どうか助けてください。 : --- : 簡單來說，我的帳號目前無法登入DMM，登入時會顯示： : http://imgur.com/ykN45o4

: Ok,再來申請改密碼，輸入以下mail : arthas910196@gmail.com : 接著收到DMM系統回覆： : http://imgur.com/mlNeTxz

: 帳號不存在？那申請看看... : http://imgur.com/oein6AE

: 我已經搞不懂DMM了 : 請問日文部份是否有清楚表達上述帳號的問題？ : 還請各位提督幫忙,感謝其實原文應該就可以表達問題所在了啦，只是就我所能修一下不過我也是只跟朋友寫過幾次mail，沒有寫過正式信件如果有什麼問題請指正初めまして、○○です（要給一個讓對方稱呼你的名字）私は艦隊これくしょんのプレイヤーで、いつもＤＭＭのサービスを利用しております。我沒寄過信給dmm，不過如果你是用お問い合わせ的機能的話其實不用上兩行直接寫問題就可以（是說給dmm的信寫是艦收玩家好像也沒用...）私のアカウントはarthas910196@gmail.com ２０１５年１１月４日からアカウントにログイン出来なくなりました。ログインしようとすると「ユーザーＩＤまたはパスワードが正しくありません。」と表示されます。パスワードの再設定をしても「パスワード再設定の申請をいただきましたが、お客様のメールアドレスはＤＭＭに登録されておりませんでした。」と返信が来ています。しかし同メールアドレスにて登録を試みたところ「このメールアドレスはすでに登録されています。会員登録がお済みの方はこちらからログインしてください」となっていましたので、既に上記のメールアドレスで間違いないと思います。このアカウントは２万円の課金をしており、データ共に大事なものです。原因の解明と現状の説明をして頂きたく思います。また早期の復旧をお願い致します。祝原po早日回到自己的鎮守府 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 58.114.204.70 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/KanColle/M.1447161765.A.3B4.html

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Becuzlove

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lovemost

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DsLove710

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