[問題] 請問預定的飯店突然被取消

看板Japan_Travel作者 (clotEMD)時間3周前 (2024/05/17 15:27), 3周前編輯推噓44(46推 2噓 86→)
留言134則, 65人參與, 2周前最新討論串1/2 (看更多)
想請問各位 我與太太跟小朋友預計5/24-5/29到東京旅遊 我們在3月初就用agoda訂好禁菸房也付款了 我們訂的是上野的hotel crown hills ueno premier 一直到上週,飯店突然通知沒有禁菸房 改成吸菸房給我們 就是因為有小朋友而且我們也都不抽煙，所以絕對不考慮吸菸房 當下超傻眼，於是我們一直聯絡agoda並且直接寄信到飯店 但飯店方面對我們的問題愛回 不回 並且說就是沒有房間了 我真的超級不爽，出國時間都快到了 現在房間還出問題，我就想問當時訂金是付好玩的 嗎？ 想請問各位這種情況常見嗎？現在除了趕快找其他住宿外，還有什麼方法可以投訴或反應 的呢？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.35.253 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1715930833.A.8A1.html
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05/17 15:29, 3周前 , 1F
關鍵字 agoda
05/17 15:29, 1F
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05/17 15:30, 3周前 , 2F
第三方就是這樣 風險自負 有人會說自己用沒出過包
05/17 15:30, 2F
推
05/17 15:31, 3周前 , 3F
所以訂房後，一定要跟飯店確認訂單有效~真的很重要!
05/17 15:31, 3F
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05/17 15:32, 3周前 , 4F
你也只能投訴agoda最多退錢給你 快找別間吧
05/17 15:32, 4F
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05/17 15:36, 3周前 , 5F
第三方的風險囉 除了跟a家抗議 就趕快找其他間
05/17 15:36, 5F
推
05/17 15:38, 3周前 , 6F
叫agoda提供替代方案
05/17 15:38, 6F
推
05/17 15:38, 3周前 , 7F
agoda價格有時候真的香..
05/17 15:38, 7F
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05/17 15:42, 3周前 , 8F
這間可樂旅遊也有。帶小孩怕住到吸煙房就找禁煙飯店
05/17 15:42, 8F
推
05/17 15:43, 3周前 , 9F
請agoda提供其他同等或好一點的住宿給你啊
05/17 15:43, 9F
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05/17 15:44, 3周前 , 10F
不過會這樣的飯店 直接跟他訂也一樣啦 XD
05/17 15:44, 10F
推
05/17 15:45, 3周前 , 11F
你當初訂多少錢？趕快找新的飯店大家來幫幫你好了
05/17 15:45, 11F
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05/17 15:45, 3周前 , 12F
，至於Agoda那邊你可以跟他要賠償看看。
05/17 15:45, 12F
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05/17 15:46, 3周前 , 13F
請agoda提供補償啊
05/17 15:46, 13F
推
05/17 15:48, 3周前 , 14F
跟誰訂的就找誰
05/17 15:48, 14F
推
05/17 15:49, 3周前 , 15F
去年底去大阪，agoda訂完我還照版上範例，寄封ema
05/17 15:49, 15F
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05/17 15:49, 3周前 , 16F
il 給航空公司跟飯店確認。旅行很順利
05/17 15:49, 16F
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05/17 15:54, 3周前 , 17F
就趕快訂別家
05/17 15:54, 17F
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05/17 16:01, 3周前 , 18F
應該不會跟飯店確認完最後還是出事吧
05/17 16:01, 18F
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05/17 16:04, 3周前 , 19F
出不出事沒有一定但危機處理要馬上反應
05/17 16:04, 19F
推
05/17 16:08, 3周前 , 20F
跟agoda要賠償金然後趕快找其他家旅館
05/17 16:08, 20F
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05/17 16:09, 3周前 , 21F
他現在就擺明沒房間給你了
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05/17 16:19, 3周前 , 22F
訂金是給 Agoda 飯店無責，找客服吧。
05/17 16:19, 22F
推
05/17 16:30, 3周前 , 23F
我不得已用第三方訂房後 我都會在寫信給飯店確認
05/17 16:30, 23F
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05/17 16:30, 3周前 , 24F
確保訂單沒有問題我才會放心
05/17 16:30, 24F
推
05/17 16:38, 3周前 , 25F
找agoda處理
05/17 16:38, 25F
推
05/17 16:39, 3周前 , 26F
找其他間也好，這間去年住過每次上下電梯都等很久
05/17 16:39, 26F
推
05/17 17:09, 3周前 , 27F
找agoda處理+1
05/17 17:09, 27F
推
05/17 17:31, 3周前 , 28F
A網B網一堆不良記錄 直接上官網訂最保險
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05/17 17:32, 3周前 , 29F
用第三方無可避免會有這種風險
05/17 17:32, 29F
推
05/17 17:38, 3周前 , 30F
你沒有找AGODA客服協助處理嗎?因為被這種業者方取消
05/17 17:38, 30F
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05/17 17:39, 3周前 , 31F
客服應該會協助你 改訂同等價格或是優惠高價的飯店
05/17 17:39, 31F
推
05/17 17:43, 3周前 , 32F
跟飯店確認其實只是有一點點保障 他真的要換吸菸房
05/17 17:43, 32F
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05/17 17:43, 3周前 , 33F
給你通常你也沒轍
05/17 17:43, 33F
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05/17 17:43, 3周前 , 34F
然後現在正解是先去找AGODA沒錯
05/17 17:43, 34F
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05/17 17:58, 3周前 , 35F
單純這些描述看起來是飯店的包，只是飯店對AGODA有
05/17 17:58, 35F
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05/17 17:58, 3周前 , 36F
責任、AGODA對消費者有責任，所以找AGODA處理吧
05/17 17:58, 36F
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05/17 18:07, 3周前 , 37F
飯店的問題怎變agoda的問題
05/17 18:07, 37F
推
05/17 18:21, 3周前 , 38F
之前有討論過很多次了，a網的訂房順位一定是比飯店
05/17 18:21, 38F
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05/17 18:21, 3周前 , 39F
官方低，有衝突肯定是先被犧牲掉，不用期待飯店會
05/17 18:21, 39F
還有 56 則推文
噓
05/17 21:55, 3周前 , 96F
孝死 沒利潤你可以不要上架AB網啊
05/17 21:55, 96F
推
05/17 23:20, 3周前 , 97F
ab集團再怎麼大一樣是OTA 要訂OTA就要自己能handle
05/17 23:20, 97F
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05/17 23:21, 3周前 , 98F
以此例來說就是消費者找Agoda求償 Agoda中文可以通
05/17 23:21, 98F
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05/17 23:21, 3周前 , 99F
補償也蠻阿莎力的 應該不會有什麼問題吧
05/17 23:21, 99F
感謝大家的回覆～目前正在跟agoda協調中 我只是覺得日本飯店方面也太沒誠信了 都訂好且付款完成的房間說退就退，如果在出發 前兩天才通知呢？我不就帶著太太小孩睡公園？ 感謝大家給的建議 ※ 編輯: clotEMD (42.77.35.253 臺灣), 05/17/2024 23:51:26
推
05/17 23:59, 3周前 , 100F
agoda價格太殺 沒辦法不心動
05/17 23:59, 100F
推
05/18 00:04, 3周前 , 101F
我用agoda也出包兩次 從此不敢用 便宜但是如果到那
05/18 00:04, 101F
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05/18 00:04, 3周前 , 102F
沒房間住就慘了
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05/18 00:38, 3周前 , 103F
你的訂購平台是agoda 不見得是日本方問題喔......
05/18 00:38, 103F
推
05/18 07:42, 2周前 , 104F
希望您有好結果
05/18 07:42, 104F
推
05/18 09:40, 2周前 , 105F
已經要出發了趕快找另一間吧，建議下次找全室禁菸
05/18 09:40, 105F
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05/18 09:40, 2周前 , 106F
的飯店
05/18 09:40, 106F
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05/18 10:07, 2周前 , 107F
你直接跟飯店加錢升級房間最快，有決定權的是飯店
05/18 10:07, 107F
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05/18 10:07, 2周前 , 108F
不是agoda
05/18 10:07, 108F
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05/18 10:11, 2周前 , 109F
不要去跟飯店吵或是找agoda跟飯店吵，在日本跟店家
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05/18 10:11, 2周前 , 110F
吵架我沒看過得逞的
05/18 10:11, 110F
推
05/18 10:32, 2周前 , 111F
明顯是飯店的包
05/18 10:32, 111F
推
05/18 14:56, 2周前 , 112F
請問如果官網訂，有收到訂單編號是不是可以比較放心
05/18 14:56, 112F
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05/18 14:56, 2周前 , 113F
？因為訂房後都有習慣再寄信給飯店確認，但這次訂Vi
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05/18 14:56, 2周前 , 114F
a inn都不回信。
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推
05/18 17:24, 2周前 , 115F
問題在3月初早訂好,飯店官網還超賣,拉掉他沒道理吧
05/18 17:24, 115F
推
05/18 20:06, 2周前 , 116F
一樣在Agoda訂房，雖然有收到飯店確認住宿的回覆，
05/18 20:06, 116F
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05/18 20:06, 2周前 , 117F
這樣應該沒問題了吧？！
05/18 20:06, 117F
推
05/18 20:40, 2周前 , 118F
遇過+1@
05/18 20:40, 118F
推
05/18 21:44, 2周前 , 119F
還有時間阿 先找好新飯店之類再來吵
05/18 21:44, 119F
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05/18 22:44, 2周前 , 120F
趕快訂別的直接叫AGODA退款吧
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05/18 22:45, 2周前 , 121F
事情優先順序應該是你先找到住的地方 再回來跟A吵
05/18 22:45, 121F
推
05/18 23:32, 2周前 , 122F
這飯店信用問題
05/18 23:32, 122F
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05/19 01:13, 2周前 , 123F
不要再用agoda了
05/19 01:13, 123F
推
05/19 02:35, 2周前 , 124F
禁煙飯店要交通便利環境整潔非常難找
05/19 02:35, 124F
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05/19 06:09, 2周前 , 125F
agoda你打電話 很快就回了
05/19 06:09, 125F
推
05/19 06:41, 2周前 , 126F
找Agoda 不要找飯店
05/19 06:41, 126F
推
05/19 14:56, 2周前 , 127F
先找其他能住的再來處理這次的後續
05/19 14:56, 127F
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05/19 14:56, 2周前 , 128F
不然旅行就泡湯了
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05/19 14:57, 2周前 , 129F
以後就別用這種透過第三方的訂 要就直接上飯店官網
05/19 14:57, 129F
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05/19 21:39, 2周前 , 130F
我聽過寫落落長文章直指被取消有多麻煩但是又能理
05/19 21:39, 130F
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05/19 21:39, 2周前 , 131F
解但是真的無法怎樣怎樣的有幫找房間給他啦
05/19 21:39, 131F
推
05/19 23:25, 2周前 , 132F
五月底東京住宿超級無敵貴
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05/20 21:39, 2周前 , 133F
A家和B家網訂房常看到出包，日本訂房網會比較好嗎?
05/20 21:39, 133F
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05/20 21:40, 2周前 , 134F
我都是用jalan日文版訂房，倒是還沒有出包過
05/20 21:40, 134F
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文章代碼(AID): #1cHmRHYX (Japan_Travel)
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