[住宿] 反推沖繩名護E-horizon resort名護B住宿

看板Japan_Travel作者時間3周前 (2024/04/30 16:18), 3周前編輯推噓38(40推 2噓 36→)
留言78則, 44人參與, 2周前最新討論串1/1
不得不說，大家都很習慣性地檢討消費者，如果是我訂房人數錯誤 你們覺得Booking.com跟業者會願意退我50%的金額嗎? 不過既然大家有疑慮那就補上當時的照片吧 訂房人數照片 https://i.imgur.com/0AtqpUr.jpeg
準備離開時的照片，地上散落的枕頭是客廳的抱枕 https://i.imgur.com/m35TYxN.jpeg
榻榻米房櫥櫃上鎖的照片 https://i.imgur.com/VFOfBNM.jpeg
原文 我是在Booking.com上預訂了2024年4月在E-horizon resort 名護B的住宿 訂購證明如下: https://i.imgur.com/NFCHJUL.jpeg
Booking.com的住宿介紹畫面如下: https://www.booking.com/Share-w5iNc8 E-horizon resort的公司網頁如下: https://www.e-horizon-resort-okinawa.com/operation 因為這次是家族旅行，帶著爸媽及兩個幼兒(1Y&4Y)，主要都找有榻榻米房的公寓式 住宿，讓孩子可以盡情翻滾。這間住宿裡面有一間兩張單人床房及一張榻榻米房。 4/12下午四點進入住宿後，先大致參觀一下環境，就發現榻榻米房沒有放置任何寢具 (被子、床單、枕頭等)什麼都沒有，同時榻榻米房內有一個櫥櫃，上面掛了一個密碼鎖。 於是我第一時間撥打E-horizon Resort的電話0980-43-5229，撥了好幾通都沒人回應。 最後只好轉為請Booking.com的客服去聯絡。 Booking.com的人一開始也是找不到對方，過了一個多鐘頭也是沒有回音，僅說他們 會發EMAIL通知對方處理。即使最後連絡上了，住宿業者僅是堅持她們有放寢具， 無法提供我們密碼來開啟櫥櫃，但是實際上就是沒有任何寢具。 而我在跟Booking.com交涉的同時也要求如果最後住宿業者無法提供寢具，那我要求 要全額退費，因為一間住宿連睡覺的功能都無法提供，我根本沒辦法使用。 但Booking.com回覆因為對方的確有提供我這間房子，僅是寢具不夠這只能算是 服務不佳，所以他也無法承諾我會退費。 最後就這樣鬼打牆到了七點多，我放棄了這間住宿，另尋其他飯店。 後續我提供了Booking.com我當天拍攝的照片影片證明的確是沒有寢具，要求全額退費。 但住宿業者僅願意退回50%，同時在booking.com上的訊息都已讀不回，也提不出他有 提供寢具的證明。如果他真的有提供寢具，隔天打掃時他大可以拍照錄影證明， 連這50%都不賠償。但住宿業者就是拒絕溝通，Booking.com的客服也說這就是對方的 最後決定，如果我不接受的話，就是要自己想辦法要到住宿業者願意賠償的聲明， Booking.com才能處理。 總之如果不小心訂到這間公司的住宿，請大家要慎思。他在沖繩有十幾間住宿，如果 順利住宿可能是你運氣好。若跟我們一樣不幸遇到詐騙集團，推薦你我們最後 換到了Lieta Nakayama里耶塔中山旅館，房間超大超舒服，還遇到一位台日混血的 工作人員，關心我們在這麼晚了才臨時換住宿，整個服務態度差超多。 ---- Sent from BePTT on my iPhone 12 mini -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.175.87 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1714465133.A.993.html ※ 編輯: oragon999 (36.231.175.87 臺灣), 04/30/2024 16:26:03
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04/30 16:48, 3周前 , 1F
有當時裡面的照片嗎
04/30 16:48, 1F
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04/30 16:48, 3周前 , 2F
好雷辛苦了
04/30 16:48, 2F
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04/30 16:57, 3周前 , 3F
... 有問題了連派個人去看都做不到 真的雷
04/30 16:57, 3F
噓
04/30 17:47, 3周前 , 4F
這種第三方業者就是這樣啊，便宜但品質就是不穩定
04/30 17:47, 4F
推
04/30 17:49, 3周前 , 5F
高調
04/30 17:49, 5F
推
04/30 18:00, 3周前 , 6F
推，高調
04/30 18:00, 6F
推
04/30 18:37, 3周前 , 7F
記錄一下替代的旅館，感謝踩雷?
04/30 18:37, 7F
推
04/30 18:42, 3周前 , 8F
幫高調 這種業者直接先列入黑名單
04/30 18:42, 8F
推
04/30 19:04, 3周前 , 9F
住宿訂單看不出來你訂幾人房？
04/30 19:04, 9F
推
04/30 19:06, 3周前 , 10F
原PO你會不會住宿人數填錯了？
04/30 19:06, 10F
推
04/30 19:09, 3周前 , 11F
去年暑假去沖繩也是住里耶塔中山旅店，超推！
04/30 19:09, 11F
推
04/30 19:11, 3周前 , 12F
幫高調，感謝分享
04/30 19:11, 12F
推
04/30 19:27, 3周前 , 13F
真的好雷 謝謝分享
04/30 19:27, 13F
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04/30 19:57, 3周前 , 14F
突然覺得是不是你訂的是2大2小~剛好就兩張單人床
04/30 19:57, 14F
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04/30 19:57, 3周前 , 15F
訂單只看到你有訂房但不知道你訂的人數
04/30 19:57, 15F
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04/30 20:03, 3周前 , 16F
人數訂錯嗎？
04/30 20:03, 16F
推
04/30 20:06, 3周前 , 17F
新高調推
04/30 20:06, 17F
※ 編輯: oragon999 (36.231.175.87 臺灣), 04/30/2024 20:23:55
推
04/30 20:15, 3周前 , 18F
我也住到你換宿那間 超棒 。來日本沒住過這麼大間的
04/30 20:15, 18F
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04/30 20:15, 3周前 , 19F
，價錢也合理的。
04/30 20:15, 19F
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04/30 20:16, 3周前 , 20F
重點是有客廳 住四人房 還兩間衛浴這是什麼飯店
04/30 20:16, 20F
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04/30 20:18, 3周前 , 21F
嗯，老實說你也沒有任何照片佐證
04/30 20:18, 21F
推
04/30 20:27, 3周前 , 22F
嗯，老實說 日本飯店出包 卻先質疑台灣旅客 不知道
04/30 20:27, 22F
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04/30 20:28, 3周前 , 23F
是什麼邏輯?
04/30 20:28, 23F
噓
04/30 20:36, 3周前 , 24F
一開始不給完整訂單也不放照片，怕搭上失智列車，
04/30 20:36, 24F
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04/30 20:36, 3周前 , 25F
問一下就檢討消費者？
04/30 20:36, 25F
推
04/30 21:44, 2周前 , 26F
連派個人去看都不願意 憑甚麼收錢啊
04/30 21:44, 26F
推
04/30 21:52, 2周前 , 27F
我是說質疑 誰說檢討了？ 現在有完整訂單跟照片
04/30 21:52, 27F
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04/30 21:52, 2周前 , 28F
你檢討日本業者了嗎？
04/30 21:52, 28F
推
04/30 21:55, 2周前 , 29F
不論這篇還是環球那篇一堆人都是先質疑消費者 這裡
04/30 21:55, 29F
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04/30 21:55, 2周前 , 30F
風氣真的是…
04/30 21:55, 30F
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04/30 22:19, 2周前 , 31F
不過 booking.com 上不是星級飯店的真的一堆雷
04/30 22:19, 31F
推
04/30 22:24, 2周前 , 32F
沒人顧櫃台的非飯店就有風險 去年千葉也才發生過
04/30 22:24, 32F
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04/30 22:28, 2周前 , 33F
日本人b站訂"高級民宿" 實際到現場才發現是荒廢超過
04/30 22:28, 33F
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04/30 22:28, 2周前 , 34F
10年的空屋...
04/30 22:28, 34F
推
04/30 22:44, 2周前 , 35F
原來是大人四個，這樣確實是少了兩床，所以還是在bo
04/30 22:44, 35F
→
04/30 22:44, 2周前 , 36F
oking訂飯店就好，這種太多風險了
04/30 22:44, 36F
推
04/30 22:50, 2周前 , 37F
a b站都多出很多看起來奇怪的民宿
04/30 22:50, 37F
推
04/30 22:54, 2周前 , 38F
幫推
04/30 22:54, 38F
推
04/30 22:58, 2周前 , 39F
辛苦了，指控在沒有提出明確事證前，網友有疑慮也是
04/30 22:58, 39F
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04/30 22:58, 2周前 , 40F
正常
04/30 22:58, 40F
推
04/30 23:01, 2周前 , 41F
這明顯是飯店問題，跟b站無關，甚至因為B站才有機
04/30 23:01, 41F
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04/30 23:01, 2周前 , 42F
會退50%。搞不好官網訂退都不退。
04/30 23:01, 42F
推
04/30 23:17, 2周前 , 43F
幫補血
04/30 23:17, 43F
推
04/30 23:23, 2周前 , 44F
補推回來，住過一次b站的民宿，以後都只住飯店
04/30 23:23, 44F
推
04/30 23:33, 2周前 , 45F
Booking+非飯店的住宿，這根本全裸走進雷區…
04/30 23:33, 45F
推
04/30 23:56, 2周前 , 46F
沒人顧櫃檯就算了 根本是沒人顧 這可以接受嗎?
04/30 23:56, 46F
推
05/01 00:48, 2周前 , 47F
不要選這種民宿 超雷
05/01 00:48, 47F
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05/01 00:52, 2周前 , 48F
有的民宿連官網都沒有...
05/01 00:52, 48F
推
05/01 01:10, 2周前 , 49F
喜歡選民宿就是後果自負，沒狀況都沒事很開心
05/01 01:10, 49F
→
05/01 01:18, 2周前 , 50F
這間廣告打超大欸 我在找沖繩住宿 一直跑出這間
05/01 01:18, 50F
推
05/01 01:29, 2周前 , 51F
住飯店比起民宿相對不雷
05/01 01:29, 51F
推
05/01 03:54, 2周前 , 52F
網頁看起來很正常也很棒欸！！
05/01 03:54, 52F
推
05/01 06:03, 2周前 , 53F
請櫃檯服務人員處理
05/01 06:03, 53F
推
05/01 06:31, 2周前 , 54F
廢話 一堆人只會貼對自己有利的來討拍 當然先質疑
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05/01 06:31, 2周前 , 55F
消費者呀
05/01 06:31, 55F
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05/01 07:38, 2周前 , 56F
AB站有風險不是一兩天的事了，當然會檢討消費者
05/01 07:38, 56F
推
05/01 08:59, 2周前 , 57F
平台有問題怎麼會當然檢討消費者，什麼時候公司出
05/01 08:59, 57F
→
05/01 08:59, 2周前 , 58F
包檢討客戶了？邏輯好像怪怪的，連公司老闆都不敢
05/01 08:59, 58F
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05/01 08:59, 2周前 , 59F
這樣說了…
05/01 08:59, 59F
推
05/01 09:18, 2周前 , 60F
我agoda站內信聯絡飯店確認訂房跟人數 飯店第一次回
05/01 09:18, 60F
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05/01 09:18, 2周前 , 61F
覆只有2位大人 再次傳訊確認有一名三歲小孩入住 飯
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05/01 09:18, 2周前 , 62F
店表示12歲以下兒童不會顯示在飯店方的訂單 是b站
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05/01 09:18, 2周前 , 63F
的問題
05/01 09:18, 63F
推
05/01 09:24, 2周前 , 64F
被民宿這樣搞，玩樂的愉快心情都沒了吧
05/01 09:24, 64F
推
05/01 11:11, 2周前 , 65F
這就是AB的風險
05/01 11:11, 65F
推
05/01 14:35, 2周前 , 66F
我是覺得可以跟日本公家單位投訴看看-請搜尋訪日觀
05/01 14:35, 66F
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05/01 14:35, 2周前 , 67F
光客消費者熱線，有一個給外國人發生消費糾紛時投訴
05/01 14:35, 67F
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05/01 14:35, 2周前 , 68F
用的管道
05/01 14:35, 68F
推
05/01 14:50, 2周前 , 69F
推
05/01 14:50, 69F
推
05/01 18:30, 2周前 , 70F
這家超常出現廣告的，有夠扯
05/01 18:30, 70F
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05/01 21:22, 2周前 , 71F
這民宿吧？訂民宿風險自負啊，民宿一堆奇怪的問題。
05/01 21:22, 71F
→
05/01 21:24, 2周前 , 72F
民宿業主很多只是投資客不住當地的，你當然找不到負
05/01 21:24, 72F
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05/01 21:24, 2周前 , 73F
責人。
05/01 21:24, 73F
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05/01 21:48, 2周前 , 74F
該住宿在日本會有代管人，但真的出什麼事，應該是
05/01 21:48, 74F
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05/01 21:48, 2周前 , 75F
找不到人。
05/01 21:48, 75F
推
05/02 13:53, 2周前 , 76F
google地圖上一個評論都沒有，感覺超雷
05/02 13:53, 76F
推
05/03 12:13, 2周前 , 77F
評分太低、評論數太少的我都不敢訂，通常我還會去
05/03 12:13, 77F
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05/03 12:13, 2周前 , 78F
查看看google上評論，民宿地雷很多要小心
05/03 12:13, 78F
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