[新聞] 欠款遭日本業者揚言提告 Booking:全力解

看板Japan_Travel作者 (艾利克)時間7月前 (2023/10/11 17:56), 編輯推噓28(28推 0噓 28→)
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欠款遭日本業者揚言提告 Booking.com：全力解決 〔自由時報記者陳心瑜／台北報導〕知名訂房網「Booking.com」日前被爆積欠飯店業者 款項，災情遍布全球，近日更有日本飯店業者揚言集體提告，因此也傳出網友「訂房突遭 取消」災情，台灣旅客權益是否會被波及？對此，Booking.com回應「正在全力以赴盡快 解決」。 據詢問台灣旅宿業者，尚無發生遭訂房平台積欠款項情形。 Booking.com今透過公關公司發出聲明，表示確保合作夥伴按時收到款項是最重要的事， 充分認識到近期支付系統更新造成部分合作夥伴巨大的不便與影響。 Booking.com聲明指出，為了確保合作夥伴、客戶和系統的線上安全，持續進行必要的系 統更新，在此過程中，需要轉換到新的財務和支付平台，絕大多數支付均已正常進行，然 而基於一些意外且較為特殊的技術問題，小部分合作夥伴的款項有所延遲。正在全力以赴 盡快解決，並已收到合作夥伴的反饋。將從中學習，以便在未來提供更好的服務。 Booking.com聲明，將繼續努力解決問題，並為合作夥伴提供直接的聯繫管道，讓公司得 知是否有未收到款項的情況。所有的合作夥伴都能夠透過partner.payments@booking.com 聯繫。 Booking.com近日風波多，日前更發生台灣旅客訂房，以信用卡付款後遭盜刷，懷疑是駭 客潛入Booking.com的飯店端帳號，透過官方管道傳訊息，資安疑出現漏洞。 https://ec.ltn.com.tw/article/breakingnews/4455445 針對板上發文提及的眾多日本飯店沒收到款項一事 booking.com發出聲明稿做出解釋 說是在系統安全性更新中發生問題 導致有部分店家沒辦法收到款項 推測是之前一大堆booking商家方被盜用騙取消費者財務 booking想要做系統升級 連財務以及支付平台都要轉到新的支付平台 這個過程導致有上商家沒有準時受到款項 連台灣都有商家被波及 booking真得是不斷出包 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.12.246 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1697018191.A.835.html
推
10/11 17:57, 7月前 , 1F
這聲明有講跟沒講一樣
10/11 17:57, 1F
推
10/11 18:04, 7月前 , 2F
之前某公司要倒閉的時候也是這種說法XD 都說是帳務
10/11 18:04, 2F
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10/11 18:04, 7月前 , 3F
系統轉換。
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推
10/11 18:04, 7月前 , 4F
可惜，先移除了
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10/11 18:07, 7月前 , 5F
台灣用booking的業者都是收現 booking變廣告平台
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10/11 18:08, 7月前 , 6F
每次用booking都不能刷卡
10/11 18:08, 6F
推
10/11 18:08, 7月前 , 7F
延遲到被告，我是不想新這理由啦，真的系統出問題
10/11 18:08, 7F
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10/11 18:09, 7月前 , 8F
人工匯款都可以啊，難道是應支付帳款都消失?
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10/11 18:12, 7月前 , 9F
"讓公司得知是否有未收到款項的情況"，以為有付但
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10/11 18:12, 7月前 , 10F
實際上系統錯誤沒付，也沒有示警，就會這樣，要不是
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10/11 18:12, 7月前 , 11F
自己主動清查，就是得等客戶回報問題
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推
10/11 18:12, 7月前 , 12F
booking問題真的好多
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10/11 18:15, 7月前 , 13F
客戶<>日本分公司<>荷蘭總公司，溝通都有問題
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推
10/11 18:16, 7月前 , 14F
那日本分公司在幹嘛 不是有回報就補錢了
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10/11 18:18, 7月前 , 15F
日本分公司也要問荷蘭總公司是什麼情況
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推
10/11 18:19, 7月前 , 16F
系統安全更新中，難怪一堆詐騙層出不窮
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10/11 18:20, 7月前 , 17F
10/11 18:20, 17F
推
10/11 18:23, 7月前 , 18F
被取消訂單那應該是被旅館取消的，因為不知到能不
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10/11 18:23, 7月前 , 19F
能收到錢
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推
10/11 18:24, 7月前 , 20F
我都訂好了......苦惱
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推
10/11 18:28, 7月前 , 21F
錢有沒有匯出去我不知道 公司財務請假？
10/11 18:28, 21F
推
10/11 18:30, 7月前 , 22F
荷蘭公司更應該go dutch算清楚一點
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推
10/11 18:38, 7月前 , 23F
不是阿 飯店方難道是沒收到款項就提告嗎? 不會吧?
10/11 18:38, 23F
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10/11 18:39, 7月前 , 24F
律師費要錢ㄟ 通常都會先透過管道溝通 失敗才會告吧
10/11 18:39, 24F
推
10/11 18:39, 7月前 , 25F
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10/11 18:40, 7月前 , 26F
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10/11 18:40, 7月前 , 27F
前些日子在看新聞在講Booking的問題，然後廣告是Boo
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10/11 18:40, 7月前 , 28F
king
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10/11 19:14, 7月前 , 29F
透過公關公司？自己沒公關？
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推
10/11 19:29, 7月前 , 30F
這聲明通篇支語，公關公司是強國的嗎
10/11 19:29, 30F
推
10/11 19:41, 7月前 , 31F
笑死
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推
10/11 20:15, 7月前 , 32F
以後還是避開Booking好了 Q_Q
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10/11 21:00, 7月前 , 33F
但agoda問題也超多
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推
10/11 21:18, 7月前 , 34F
訂房網這種東西，能避就避
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推
10/11 21:19, 7月前 , 35F
現在蠻多飯店官網價格也都不錯，這次要去日本也在官
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10/11 21:19, 7月前 , 36F
網訂
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推
10/11 22:11, 7月前 , 37F
聽君一席話，如聽一席話
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推
10/11 23:02, 7月前 , 38F
我訂了二間欸……
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10/11 23:26, 7月前 , 39F
8月財報 營收+27% 利潤+51% 搞成這樣實在是..
10/11 23:26, 39F
推
10/12 00:11, 7月前 , 40F
爛，付款Bug過那麼多年都沒修好，到處都是問題
10/12 00:11, 40F
推
10/12 01:43, 7月前 , 41F
錢不要轉出去就有利潤啦
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推
10/12 09:42, 7月前 , 42F
還好我都用 Agoda
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10/12 09:43, 7月前 , 43F
嘻嘻
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推
10/12 10:28, 7月前 , 44F
日本平常都用飯店官網或JALAN日文介面習慣了
10/12 10:28, 44F
推
10/12 10:32, 7月前 , 45F
雖然朋友推薦用Booking或Agoda
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10/12 11:54, 7月前 , 46F
現在看下來還是用Agoda
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推
10/12 16:24, 7月前 , 47F
1、booking這次別國也有一樣的問題，都是長期沒有
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10/12 16:24, 7月前 , 48F
給錢，金額高達數百萬，2、agoda和booking是同集團
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10/12 16:24, 7月前 , 49F
的，不要覺得agoda不會出事
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推
10/12 18:26, 7月前 , 50F
還好我都找飯店的官網訂，都比a、b便宜多
10/12 18:26, 50F
推
10/12 22:25, 7月前 , 51F
這個很扯booking 真的要檢討 多虧這平台還是我愛用
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10/12 22:25, 7月前 , 52F
的平台
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10/13 06:18, 7月前 , 53F
…
10/13 06:18, 53F
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10/13 08:37, 7月前 , 54F
推文說用a的知道a發生過多起轉單導致到飯店當場才
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10/13 08:37, 7月前 , 55F
發現沒有訂房而沒得入住的事件嗎 這樣也沒比b好啊
10/13 08:37, 55F
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10/13 15:15, 7月前 , 56F
好扯喔
10/13 15:15, 56F
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